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致餐飲人|那些被浪費的時間,可能都是你不成功的鍋

2017.4.4

有效的時間靠管理

文|殷暮煙

插畫|鄭莉

管理

對餐飲人來說, 時間管理非常重要。 大部分顧客對餐廳的投訴都源於時間, 比如等位時間太長、有不公平的插隊現象,

或者等菜、結帳、等待服務的時間太長, 讓顧客失去了耐心。 如何提高效率, 節省時間, 是每一個人都要面對的終極難題。

本文共3158字, 請花6分鐘閱讀。

我迫不及待地想完成這篇關於時間管理的稿子, 卻依然一拖再拖把它留到了截稿日最後一天才寫, 所以寫這一篇自我反省, 幫助自己對抗拖延非常重要。

當然, 對於在餐廳工作的你們, 時間管理更加重要。

大部分顧客對餐廳的投訴都源於時間, 比如等位時間太長, 有插隊現象;等菜、結帳、等待服務的時間太長, 讓顧客失去了耐心。 廚房裡的爭執也與時間有關, 大家都忙得熱火朝天, 卻發現有人提前下班了, 或者在旁邊打遊戲, 你會生氣嗎?

人與人之間的交往,

也會因時間觀念不同而產生分歧, 據說有人因為對方遲到就拒絕上百萬元的生意合作。 對每一個人來說, 時間管理都是重要的, 而高效的時間是需要管理的。

自由都是相對的

我的工作相對自由, 不用朝九晚五擠地鐵上班, 每月校對的時候會集中上幾天班, 其餘時間由我自由支配。 聽起來很好, 對嗎?

這個問題如人飲水, 冷暖自知。 因為不用坐班, 我可以自由安排時間, 但這也意味著, 我必須手機、QQ、郵箱24小時待命, 工作、生活沒有明確的分界。 當別人9點上班的時候, 我也許還在睡覺;當人家下午4點準備下班了, 我可能剛開車出門去單位;人家夜裡安穩地睡覺時, 我還在熬夜寫稿子。

這樣與眾不同的生活作息是大部分文字工作者的常態。

我一直在想, 為什麼明明白天有時間, 我們卻要把工作拖到夜深人靜時才來完成?

等你再次打開電腦準備繼續整理錄音時, 螢幕上不停跳出來各種新聞資訊。 什麼?“周立波在美國被抓了?”這麼大的新聞你一定要看一下。 然後, 你無意中看到某個電商網站開始年末大促, “生鮮產品買200贈100”, 你想起家裡沒有雞蛋了, 於是一通買買買, 必須讓購物車裡的東西價格剛剛超過200元, 你好享受那些優惠……

等你做完這些, 你發現到了午飯的時間……

儘管我有大把的時間可以自由支配, 但是我不自由, 我被生活中大量繁瑣的小事情牽著鼻子走, 我的手機成了拴著我的那條制約自由的“狗鏈”。

這麼一拖再拖, 當生活瑣事全部做完,

孩子睡了, 朋友圈也不再有更新了, 打垃圾電話的那些人也入睡了, 你的世界終於安靜了, 這個時間才是自己的, 是可以靜下來思考和寫作的時間。

於是, 文字工作者們越睡越晚。

你只要專注於重要的事情

在餐廳工作的你們也會遇到各種干擾, 很多重要的事情不斷被緊急的事情打斷。 緊急的事情有時候是重要的, 比如領導突然安排的加餐;但更多都是無用的, 比如一天好幾通騷擾電話、垃圾短信。

當手機響起, 你不得不打斷正在進行的工作, 等再回頭來做原來未完成的事情時, 你的大腦會因為事情的中斷, 需要緩一緩, 才能進入正題。

因此, 時間管理的第一個準則就是:有條理的強制自己去關注那些重要的事情,

抑制住對那些緊急卻不重要的事情的關注。

比如, 當你在正在採訪時, 把手機設置成飛行模式, 這樣就不會被電話和資訊干擾, 可以專注地工作, 但你沒辦法不讓受訪者的手機響起來。

最近一次採訪, 在對方的餐廳裡, 從上午十點半一直持續到下午兩點多, 但真正的交流時間不到1小時, 其間, 她接了4個電話, 離開了1.5小時, 安排我吃了一頓簡單的午餐。

對於她來說, 手機電話是緊急又重要的, 因為時值年底, 她要安排包間的預訂, 她要和重要的領導談年會的安排, 而採訪則是重要卻不緊急的。 她這樣的時間安排, 我倒是能理解, 但自己的時間被耽誤, 心裡確實不舒服。

你看, 同樣的事情在不同人的心裡是有不同的地位和處置的。 我認為採訪是最緊急重要的事情,她卻不這樣認為。

所以,要做好時間安排,先列一個單子吧,把要做的事情寫下來,重要的,緊急的,不太重要的,必須馬上完成的……按照緊急和重要的順序排名,然後撿起最重要的那件事情做起來。

我發現自己雖然拖延,但當我完成一件事情或者寫完一篇稿子之後在“To Do List”上畫√的感覺非常棒,當你完成所有的√時,你的心情會爽到爆!不妨一試。

簡單生活時間更充裕

現在的佐佐木典士不用花時間去打掃房子,不用煩惱購物車上的東西還沒有結算,相比從前混亂的生活,他從編輯晉升到了副主編,並且寫了《我決定簡單地生活》。該書成了亞馬遜上的暢銷書。

其實減少物品只是手段,通過減少這些生活中無益的事情,騰出時間精力來留給更有價值的事情,才是極簡主義的核心。

簡化的是生活,省出來的卻是時間。我決定了,等忙完手上的稿子和校對工作,就開始大掃除和扔扔扔。

在餐廳工作的你們,是否也可以著手清理一下廚房和前廳,以及你們生活的地方。讓生活和工作的環境簡潔乾淨,會讓心情愉悅,也少了干擾,提高工作效率。

拒絕拖延,提高執行力

我承認我在有些事情上拖延,比如寫稿子;在很多事情上我不拖延,比如吃飯、做飯。

我發現在做飯這件事情上,我不怕失敗,我非常自信,我也不追求完美,而且每日定時定點,已經成為規律;但寫稿子這件事情,我想寫得好看,我想讓讀者喜歡,我想多查一些資料再開始寫,我害怕稿子寫得不流暢,我顧慮太多,我沒有固定寫稿子的時間,我希望有一個好的寫稿環境……

對比以後,我才認識到,所有執行力差的原因都是因為“害怕失敗,追求完美”。其實對於主編來說,她對我們最基本的要求就是按時交稿,然後才是“文章好看”,再具體要求什麼採訪充分、論證清晰、語言流暢……但我卻本末倒置,我拖延是因為希望文章好看,卻忘記最要緊的事情是交稿!按時交稿!

在知乎上看到一位朋友說他們公司的座右銘是:速度第一,完美第二;簡單粗暴,不拘小節。他說被如此激勵的員工,絕對沒有拖延的問題,執行力都很好。

不管結果如何,先制定一個可行、確切的目標,活兒先幹起來,任何的完美都是在先完成以後才能盡善盡美,Just Do It!

年紀越大越會發現,所有焦慮的根源都是時間不夠用。當你感覺到時間的流失時,請提高工作效率,把節省的時間放到那些也許無用卻美好的事情上,比如陪伴孩子和家人,比如在陽光下發呆,喝一杯茶,等一個人。

對了,2017年,我和朋友圈說了再見,省下來的時間,我去見了朋友,面對面聊天比在手機上聊天更有人情味,這樣花的時間更讓人心安。

時間管理小貼士

2、 在包裡放一本書,或者一個電子閱讀器,在汽車、地鐵或者閒暇時閱讀,利用碎片時間閱讀,而不是通過手機閱讀碎片文章。

3、 早睡早起,養成好的作息。當你的身體習慣了上午9點開始工作,你會輕鬆很多。

4、 提高執行力,想一千遍不如做一遍。速度第一,完美第二,先完成再說。

5、 學會列清單,按照事情的輕重緩急完成任務,完成一條畫一個√,直到完成所有列表。

6、 定鬧鐘,如果自製力不高,用鬧鐘提醒自己到時間該做事情啦。

7、 每日定時收發郵件,清理郵箱,定期清理無用的用品,回歸簡單生活。

8、 當你完成幾項任務以後,給自己一個小的獎勵。

9、 學會授權,讓其他人去做大量的重複性工作。

10、 拒絕無意義、沒有必要的事情,留出時間去做自己擅長並且能夠找到成就感的事情。

作者往期文章

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郵箱:zgpr1980@163.com

我認為採訪是最緊急重要的事情,她卻不這樣認為。

所以,要做好時間安排,先列一個單子吧,把要做的事情寫下來,重要的,緊急的,不太重要的,必須馬上完成的……按照緊急和重要的順序排名,然後撿起最重要的那件事情做起來。

我發現自己雖然拖延,但當我完成一件事情或者寫完一篇稿子之後在“To Do List”上畫√的感覺非常棒,當你完成所有的√時,你的心情會爽到爆!不妨一試。

簡單生活時間更充裕

現在的佐佐木典士不用花時間去打掃房子,不用煩惱購物車上的東西還沒有結算,相比從前混亂的生活,他從編輯晉升到了副主編,並且寫了《我決定簡單地生活》。該書成了亞馬遜上的暢銷書。

其實減少物品只是手段,通過減少這些生活中無益的事情,騰出時間精力來留給更有價值的事情,才是極簡主義的核心。

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拒絕拖延,提高執行力

我承認我在有些事情上拖延,比如寫稿子;在很多事情上我不拖延,比如吃飯、做飯。

我發現在做飯這件事情上,我不怕失敗,我非常自信,我也不追求完美,而且每日定時定點,已經成為規律;但寫稿子這件事情,我想寫得好看,我想讓讀者喜歡,我想多查一些資料再開始寫,我害怕稿子寫得不流暢,我顧慮太多,我沒有固定寫稿子的時間,我希望有一個好的寫稿環境……

對比以後,我才認識到,所有執行力差的原因都是因為“害怕失敗,追求完美”。其實對於主編來說,她對我們最基本的要求就是按時交稿,然後才是“文章好看”,再具體要求什麼採訪充分、論證清晰、語言流暢……但我卻本末倒置,我拖延是因為希望文章好看,卻忘記最要緊的事情是交稿!按時交稿!

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不管結果如何,先制定一個可行、確切的目標,活兒先幹起來,任何的完美都是在先完成以後才能盡善盡美,Just Do It!

年紀越大越會發現,所有焦慮的根源都是時間不夠用。當你感覺到時間的流失時,請提高工作效率,把節省的時間放到那些也許無用卻美好的事情上,比如陪伴孩子和家人,比如在陽光下發呆,喝一杯茶,等一個人。

對了,2017年,我和朋友圈說了再見,省下來的時間,我去見了朋友,面對面聊天比在手機上聊天更有人情味,這樣花的時間更讓人心安。

時間管理小貼士

2、 在包裡放一本書,或者一個電子閱讀器,在汽車、地鐵或者閒暇時閱讀,利用碎片時間閱讀,而不是通過手機閱讀碎片文章。

3、 早睡早起,養成好的作息。當你的身體習慣了上午9點開始工作,你會輕鬆很多。

4、 提高執行力,想一千遍不如做一遍。速度第一,完美第二,先完成再說。

5、 學會列清單,按照事情的輕重緩急完成任務,完成一條畫一個√,直到完成所有列表。

6、 定鬧鐘,如果自製力不高,用鬧鐘提醒自己到時間該做事情啦。

7、 每日定時收發郵件,清理郵箱,定期清理無用的用品,回歸簡單生活。

8、 當你完成幾項任務以後,給自己一個小的獎勵。

9、 學會授權,讓其他人去做大量的重複性工作。

10、 拒絕無意義、沒有必要的事情,留出時間去做自己擅長並且能夠找到成就感的事情。

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