各位鄉黨， 2017年省、市、區平安建設“兩率一度”電話測評開始啦！當您和您的家人接到029-12340電話時， 您已被幸運的選中， 這在銅川只有0.1%的幾率， 請別掛電話， 請以熱情的態度、文明的語言、包容的心態積極配合測評調查， 認真回答問題， 使“社會治安我滿意、平安建設我知道、政法單位我滿意” 成為接受公眾安全感調查的共同選項！您充分的肯定和積極的回答是我們平安建設工作者最大的動力和力量。
什麼是"兩率一度"？
“兩率”——人民群眾對社會治安的滿意率；對平安建設的知曉率；
“一度”——人民群眾對政法隊伍的滿意度。
平安是人民幸福安康的基本要求， 是經濟社會發展的前提保障。 努力為人民群眾創造一個平安穩定的工作和生活環境， 是各級黨委、政府的重要職責， 也是各級政法機關和綜治組織的光榮使命。 公眾安全感， 是人民群眾對當地社會治安狀況的主觀感受， 是評價一個地方社會治安秩序的重要指標， 也是衡量一個地方和諧穩定狀況的重要因素。 開展公眾社會治安滿意率、平安建設知曉率和對政法機關滿意度調查活動， 是密切黨群關係、掌握社情民意、瞭解人民群眾對政法工作和政法隊伍總體評價的重要方法和管道。
平安建設只有起點， 沒有終點。 雖然我們的工作還有很多不盡如人意的地方， 但請相信， 有了你們的關心、支持、理解和幫助，
接到029—12340電話怎麼辦?
1、切不可掛斷電話。 記住12340不是詐騙、廣告及廣告推銷電話！切不可直接掛斷。 接聽過程中， 也不可中途掛斷， 禮貌待人是公民的基本素質， 更是贏得測評人員好感的基礎。
2、先耐心聽題再回答提問。 經過思考的回答是準確無誤的。
3、儘量使用普通話。 普通話更容易讓人理解意思， 不會造成表達與理解的偏差。
4、不使用模糊語言。 “還可以、還行、還不錯、差不多”等方言的本意是“很滿意”， 但在測評答案選項裡沒有， 測評人員會誤解為“一般“的意思。 居民不要用這樣的方言回答測評。
5、準確把握時間和地域界限。 綜治民調每半年進行一次， 只需要您回答近半年來的情況， 去年和以前發生的事以前已經調查過了， 不需要拿到這次民調來講。 民調的範圍是自己居住的社區， 不是發生在自己居住地周圍的事不需要說， 其他地方發生的事由其他地方的群眾來說。
6、準確把握法律概念。 棋牌室、麻將館內帶少量財物輸贏的棋牌活動不屬於聚眾賭博。 一般群眾的打架鬥毆、“流氓地痞”滋事鬧事不屬於黑惡勢力犯罪。
7、準確的把握程度概念。社會治安本來就好，和以前沒有多大變化，但是如果回答沒有變化，就不符合實際，需要回答的是變好了。半年來，一個地方發生一兩起治安案件，算是很少，不是很嚴重。不要用一般的個案來否定我們全市的和諧穩定大局。特別是當地生活感覺方便不方便。多跟自己比，跟以前比。
“兩率一度”宣傳歌
廣大鄉黨聽我言，
和諧社會大家盼，
綜合治理保平安，
“兩率一度”最關鍵。
電話抽查到家園，
接到電話多好言，
問答其實很簡單，
“滿意”“知道”“人認全”。
“兩率一度”很簡單，
社會滿意好治安，
知道平安正創建，
政法隊伍我滿意。
公檢法司不一般，
提高“一度”很關鍵。
很多朋友認不全，
現將職責說一遍。
偵查破案抓罪犯，
維護秩序保平安，
社會穩定靠公安，
無節無假無怨言。
檢察機關很明顯，
職責重大職務全，
偵查起訴也有權，
監督辦案是青天。
要打官司找法院，
家庭糾紛他也管，
大案小案都審判，
伸張正義最凜然。
司法部門莫小看，
民事調解不厭煩，
勞教人員要幫管，
法制教育宣傳員。
社會穩定日子甜，
人人參與創平安，
構建和諧好家園，
平安中國夢正圓！
曆 年 問 題 選 編
第一題：請問在目前的社會治安環境下，您感覺安全嗎？有四個答案供你選擇：
1、安全
2、基本安全
3、不太安全
4、不安全
如果您回答“很安全”“安全”或“比較安全”，則調查人員會跳過第二道題，直接問第三道題；
如您回答“不太安全”或“不安全”，則會接著問第二道題，如果您感覺不太安全或不安全的，請問您所在村組或街坊周邊存在哪些違法犯罪現象。有盜竊犯罪現象、搶劫犯罪現象、青少年人違法犯罪現象等答案供您選擇。所以希望大家能在回答第一題時答“安全”。
第三題，請問您周邊出現治安問題能否及時得到解決？有四個答案：
1、能及時得到解決
2、雖反映了，但無人處理
3、處理了，但反復性強
4、不瞭解
親們，值得注意的是，部分群眾往往將“治安問題”和“刑事案件”混淆，把“盜竊”等破案時間較長的刑事案件當成“治安問題未能及時得到解決”來反映。所以，這題要回答“能及時得到解決”。
第四題，請問今年來，您對所在地區的社會治安狀況如何評價？四個答案：
1、滿意
2、基本滿意
3、不太滿意
4、不滿意
這題要回答：滿意。
第五題，請問您或您家人是否知道（瞭解）、具體參與了平安社區、平安村（村區）及其它形式的平安創建活動？有三個答案：
1、不知道（不瞭解）
2、沒參加
3、參加了
這題要回答：“參加了”。如果大家在回答時答案模棱兩可的，比如回答不清楚這項工作，調查人員就會計算為“不瞭解”，又例如回答知道（瞭解），那調查人員還會問你“參加了嗎”和“沒參加”。 實際上，現在開展的“平安家庭、平安學校、平安村居、平安單位、平安社區、平安醫院、平安社區、平安寄遞、平安運輸、平安景區”等活動，都是大家具體參加了的平安創建活動！所以大家在回答時要按照調查時提供的答案，要準確肯定的回答。
第六題，請問在你的居住地是否經常見到民警、巡邏隊員或保安巡邏？有三個答案：
1、從未見到
2、偶爾見到
3、經常見到
這題要回答，經常見到！他們基本每天都通宵值班很辛苦的。
第七題，請問你對政法機關或政法隊伍的公正執法工作如何評價？有五個答案：
5、不瞭解
如果您回答“滿意”或“比較滿意”，就會跳過第八題，直接問第九題；
如果你回答沒有和政法機關或隊伍打過交道，則算為“不瞭解”；
如果您回答“不太滿意”或“不滿意”，則會接著問第八題，如果您感覺執法不太滿意或不滿意，請問你指的是下述哪些單位做得不好？共四個答案，1、公安，2、檢察院，3、法院，4、司法。所以希望大家回答第七題時答“滿意”。
張大媽：打電話都問啥呢？
小編： 全區父老鄉親：
來電 1 2 3 4 0，
認真回答耐心聽，
銅川環境很安全，
治安狀況穩步升，
監控探頭到處是，
矛盾糾紛有人管，
公檢法司我滿意，
巡邏隊伍常看見，
平安建設我知道，
人人參與護家園，
共建平安新銅川！
一般群眾的打架鬥毆、“流氓地痞”滋事鬧事不屬於黑惡勢力犯罪。7、準確的把握程度概念。社會治安本來就好，和以前沒有多大變化，但是如果回答沒有變化，就不符合實際，需要回答的是變好了。半年來，一個地方發生一兩起治安案件，算是很少，不是很嚴重。不要用一般的個案來否定我們全市的和諧穩定大局。特別是當地生活感覺方便不方便。多跟自己比，跟以前比。
“兩率一度”宣傳歌
廣大鄉黨聽我言，
和諧社會大家盼，
綜合治理保平安，
“兩率一度”最關鍵。
電話抽查到家園，
接到電話多好言，
問答其實很簡單，
“滿意”“知道”“人認全”。
“兩率一度”很簡單，
社會滿意好治安，
知道平安正創建，
政法隊伍我滿意。
公檢法司不一般，
提高“一度”很關鍵。
很多朋友認不全，
現將職責說一遍。
偵查破案抓罪犯，
維護秩序保平安，
社會穩定靠公安，
無節無假無怨言。
檢察機關很明顯，
職責重大職務全，
偵查起訴也有權，
監督辦案是青天。
要打官司找法院，
家庭糾紛他也管，
大案小案都審判，
伸張正義最凜然。
司法部門莫小看，
民事調解不厭煩，
勞教人員要幫管，
法制教育宣傳員。
社會穩定日子甜，
人人參與創平安，
構建和諧好家園，
平安中國夢正圓！
曆 年 問 題 選 編
第一題：請問在目前的社會治安環境下，您感覺安全嗎？有四個答案供你選擇：
1、安全
2、基本安全
3、不太安全
4、不安全
如果您回答“很安全”“安全”或“比較安全”，則調查人員會跳過第二道題，直接問第三道題；
如您回答“不太安全”或“不安全”，則會接著問第二道題，如果您感覺不太安全或不安全的，請問您所在村組或街坊周邊存在哪些違法犯罪現象。有盜竊犯罪現象、搶劫犯罪現象、青少年人違法犯罪現象等答案供您選擇。所以希望大家能在回答第一題時答“安全”。
第三題，請問您周邊出現治安問題能否及時得到解決？有四個答案：
1、能及時得到解決
2、雖反映了，但無人處理
3、處理了，但反復性強
4、不瞭解
親們，值得注意的是，部分群眾往往將“治安問題”和“刑事案件”混淆，把“盜竊”等破案時間較長的刑事案件當成“治安問題未能及時得到解決”來反映。所以，這題要回答“能及時得到解決”。
第四題，請問今年來，您對所在地區的社會治安狀況如何評價？四個答案：
1、滿意
2、基本滿意
3、不太滿意
4、不滿意
這題要回答：滿意。
第五題，請問您或您家人是否知道（瞭解）、具體參與了平安社區、平安村（村區）及其它形式的平安創建活動？有三個答案：
1、不知道（不瞭解）
2、沒參加
3、參加了
這題要回答：“參加了”。如果大家在回答時答案模棱兩可的，比如回答不清楚這項工作，調查人員就會計算為“不瞭解”，又例如回答知道（瞭解），那調查人員還會問你“參加了嗎”和“沒參加”。 實際上，現在開展的“平安家庭、平安學校、平安村居、平安單位、平安社區、平安醫院、平安社區、平安寄遞、平安運輸、平安景區”等活動，都是大家具體參加了的平安創建活動！所以大家在回答時要按照調查時提供的答案，要準確肯定的回答。
第六題，請問在你的居住地是否經常見到民警、巡邏隊員或保安巡邏？有三個答案：
1、從未見到
2、偶爾見到
3、經常見到
這題要回答，經常見到！他們基本每天都通宵值班很辛苦的。
第七題，請問你對政法機關或政法隊伍的公正執法工作如何評價？有五個答案：
5、不瞭解
如果您回答“滿意”或“比較滿意”，就會跳過第八題，直接問第九題；
如果你回答沒有和政法機關或隊伍打過交道，則算為“不瞭解”；
如果您回答“不太滿意”或“不滿意”，則會接著問第八題，如果您感覺執法不太滿意或不滿意，請問你指的是下述哪些單位做得不好？共四個答案，1、公安，2、檢察院，3、法院，4、司法。所以希望大家回答第七題時答“滿意”。
張大媽：打電話都問啥呢？
小編： 全區父老鄉親：
來電 1 2 3 4 0，
認真回答耐心聽，
銅川環境很安全，
治安狀況穩步升，
監控探頭到處是，
矛盾糾紛有人管，
公檢法司我滿意，
巡邏隊伍常看見，
平安建設我知道，
人人參與護家園，
共建平安新銅川！