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9年超3000倍增長神話的背後,雙11已成一場商業的超級工程

11月11日晚上11點剛出頭, 交易額突破1600億元!

相比2016年的1207億元, 今年將達到多少?這是最後一小時的懸念。

超過3000倍的“神話”

2009年雙11, 阿裡巴巴的交易額只有5200萬元,

2016年交易額1207億元, 比2009年第一屆雙11增長了2300多倍。 今晚11點多突破1600億, 較九年前增長了3000多倍, 與中國經濟奇跡堪稱互為鏡像。

阿裡巴巴集團執行副主席蔡崇信在不久前阿裡發佈Q2財報時所說:

中國正在經歷歷史上前所未有的增長, 基於過去幾年的持續收入增長以及生產率的改善, 中國將在未來幾年內繼續實現真正的收入增長, 而這將轉化為一個具有不斷壯大和高品質消費特點的崛起的中產階級。 這種長期趨勢對阿裡來說是一個好兆頭。

商務部報告指出, 我國網路零售交易額年均增長40%, 對社會消費品零售總額增加值的貢獻率從17%增長至30%。 網路零售已經是零售的關鍵組成部分。

2009年雙11時, 只有27個品牌參加。

而2016天貓雙11, 覆蓋235個國家和地區, 6.57億物流訂單, 支付寶產生10.5億筆支付。 到2017年, 天貓雙11已變成更大範圍的全球狂歡。

天貓雙11銷售額的爆炸式增長, 當然得益於中國經濟的活力。 一方面GDP快速增長, 人民群眾收入快速增加, 社會保障更加完善, 乃至資產價格的上漲,

都使得人們消費額度欲望增加。 另一方面, 消費是有彈性的, 方便、快捷的購物途徑, 豐富的產品, 完善的權益保障, 乃至各種促銷活動, 可以提升人們的邊際消費傾向, 從而提升中國經濟的活力。

新零售的新活力

今年天貓雙11, 不僅僅停留在電腦與手機螢幕上, 而是覆蓋從街角村口的小店, 到一線城市核心商圈的全場景雙11, 踐行新零售。

全球超14萬品牌投入1500萬好貨, 海內外超100萬商家線上線下打通, 52大核心商圈、近10萬智慧門店、超50萬家零售小店等共同參與, 帶來體驗式的新零售。

據周到君瞭解, 耐克、綾致、GXG、拉夏貝爾、海瀾之家、太平鳥等品牌都已與天貓合作, 實現門店自提、門店發貨, 釋放線上線下融合發展的潛力。 新零售正通過大資料和互聯網重構“人、貨、場”等商業要素而形成一種新的商業業態。

根據統計, 在貨物生產、批發、零售各環節中, 零售的產值貢獻約為11%, 還有89%左右的產值貢獻在生產和批發環節。 這也意味著, 通過新零售平臺每拉動100元的銷售額, 將拉動89元的生產和批發產值。 新零售的興起, 將為製造業帶來新的活力。

全球化繼續擴大

“天貓國際的用戶有5000萬, 我們有個小目標, 要服務1億新中產。 ”阿裡巴巴負責天貓國際的奧文表示。

據周到君瞭解, 雙11開場一個半小時, 一艘來自歐洲奢侈品牌阿斯頓馬丁價值近1700萬人民幣的全球限量定製版水上超跑賽艇被一位來自貴州的買家預定支付, 創下跨境進口零售史上最高貨值單筆訂單紀錄。

11月11日8點8分8秒,天貓雙11第500萬單進口跨境電商商品的報關資料順利通過海關。澳洲大藥房Chemist Warehouse雙11單日成交破億,成為天貓國際首位“億元俱樂部”成員。

天貓國際總經理劉鵬表示,天貓國際已累積服務近5000萬的中國新中產,他們是最挑剔的進口剁手党,也成為見證中國全球化消費圖景的引領者,“世界小的像身邊的街”是對“全球買”、“全球賣”最直接的詮釋。從2013年的紙尿布、2014年的蒸汽眼罩、2015年的乳膠枕、2016年的按摩洗臉器,2017年火爆的安瓶、貓糧、擦窗機器人等更多進口網紅品類現身。

同時,百雀羚、波司登等百大中國品牌今年借雙11“出海”,阿裡巴巴旗下跨境B2C平臺全球速賣通帶領海外超過1億消費者加入全球剁手党大軍。

據周到君瞭解,開場1小時,全球速賣通交易已全面超越去年同時段。開場3小時50分,支付訂單數突破1000萬。

速賣通今年還將聯合菜鳥網路與阿聯酋航空等多家航空公司簽署包機協定,首次實現大規模包機為全球消費者送貨。雙11期間,飛往莫斯科、倫敦、阿姆斯特丹等地的10餘架專屬班機服務,大大縮短海外剁手黨的購物等待時間。送往俄羅斯及歐洲的貨物平均僅需10天,在包裹海量增加的基礎上,物流速度較此前仍快了1倍。

“在商業力量、科技、大資料驅動下,雙11已成為一場全球範圍內的社會大協同。”正如張勇所說,全新的消費趨勢、技術革新集中迸發的雙11中國現象,就這樣以脈衝的方式,每一年引發整個商業社會和全球範圍內的共振與共鳴。

商業“超級工程”

超過1600億交易額

25.6萬筆/秒的交易峰值

僅用12分鐘的第一單物流

超過7億個包裹

覆蓋200多個國家

14萬個品牌、1500萬種商品

……

一系列的數字顯示,今天的天貓雙11已經成為全世界大規模的商業“超級工程”,是中國商業的象徵,物流、支付、技術、資料、製造,阿裡巴巴啟動並賦能合作方,構建了新型社會化協同的模式。

比如物流,今年雙11菜鳥推出智慧物流,“智慧分倉、就近發貨”,同時通過智慧倉配網路讓貨“還沒買,就到了”,超級機器人倉群實現全自動的搬運和揀貨,效率比傳統人工作業模式提高了3倍;菜鳥通過資料預測,提前讓爆品下沉到商品放到用戶身邊,甚至做好了發貨前的預包裝,提升物流體驗

比如支付,天貓雙11支付峰值25.6萬筆/秒,比2016年增長超1.1倍;同時資料庫處理峰值高達4200萬次/秒。“對於用戶來說,一筆支付就是一筆支付,對於資料庫來說,一筆支付則是數個處理請求的集合。”螞蟻金服首席技術機構師、副總裁胡喜說,用戶進行支付時,錢可能從借記卡轉出,從花唄借出、還有10塊錢由優惠券出、分期付款……這些都是一個個獨立的處理請求,需要資料庫進行處理。在支付高峰,能否支撐得住海量級的處理併發量,對資料庫OceanBase來說是一個巨大的考驗,而此次4200萬次/秒的處理峰值說明,這個“超級會計師”經受住了考驗。

比如客服,阿裡為商家開發的一鍵授權的客服機器人“店小蜜”,從雙11預售開始,店小蜜單日對話量都在1000萬以上,刷新歷史紀錄。在過去,一個店小二每天服務200-250個客戶,現在店小蜜一天能服務350萬客戶左右。

比如雲計算,阿裡巴巴混合部署了線上計算、離線計算以及公共雲,構建了全球最大規模的混合雲,這個混合雲能實現1小時內10萬台伺服器的快速擴容,支撐11日當天的買、賣、付、送各環節在雲上的順利進行。此外,阿裡雲還在全球4大洲60多個國家和地區籌備了1200+CDN節點,應對天貓、淘寶上圖片、文字和視頻內容的爆發式增長。

這場商業的超級工程,並不僅僅限於自己技術的升級,還涉及到300萬個快遞小哥、品牌背後的超過6500萬製造業工人、涉及的批發和零售環節有1.2億名關聯就業者……至少有超過2億2千萬人直接或間接地為天貓雙11服務,這占到全中國就業人口總數7.7億的29%。

對於這場超級工程,阿裡巴巴必須大力投入。今年9月,阿裡巴巴增持菜鳥網路,並宣佈未來5年持續投資1000億元,加速建設全球頂級物流網路;今年10月,馬雲宣佈成立全球研究院——阿裡巴巴達摩院,未來3年投資1000億元,專注於人工智慧、大資料等領域。

阿裡巴巴已經把雙11作為一個超級IP在打造,明年將是雙11的第十個年頭,這個超級工程將發展到哪一步,如何撬動新零售、農村電商、全球交易……這些都值得關注。

創下跨境進口零售史上最高貨值單筆訂單紀錄。

11月11日8點8分8秒,天貓雙11第500萬單進口跨境電商商品的報關資料順利通過海關。澳洲大藥房Chemist Warehouse雙11單日成交破億,成為天貓國際首位“億元俱樂部”成員。

天貓國際總經理劉鵬表示,天貓國際已累積服務近5000萬的中國新中產,他們是最挑剔的進口剁手党,也成為見證中國全球化消費圖景的引領者,“世界小的像身邊的街”是對“全球買”、“全球賣”最直接的詮釋。從2013年的紙尿布、2014年的蒸汽眼罩、2015年的乳膠枕、2016年的按摩洗臉器,2017年火爆的安瓶、貓糧、擦窗機器人等更多進口網紅品類現身。

同時,百雀羚、波司登等百大中國品牌今年借雙11“出海”,阿裡巴巴旗下跨境B2C平臺全球速賣通帶領海外超過1億消費者加入全球剁手党大軍。

據周到君瞭解,開場1小時,全球速賣通交易已全面超越去年同時段。開場3小時50分,支付訂單數突破1000萬。

速賣通今年還將聯合菜鳥網路與阿聯酋航空等多家航空公司簽署包機協定,首次實現大規模包機為全球消費者送貨。雙11期間,飛往莫斯科、倫敦、阿姆斯特丹等地的10餘架專屬班機服務,大大縮短海外剁手黨的購物等待時間。送往俄羅斯及歐洲的貨物平均僅需10天,在包裹海量增加的基礎上,物流速度較此前仍快了1倍。

“在商業力量、科技、大資料驅動下,雙11已成為一場全球範圍內的社會大協同。”正如張勇所說,全新的消費趨勢、技術革新集中迸發的雙11中國現象,就這樣以脈衝的方式,每一年引發整個商業社會和全球範圍內的共振與共鳴。

商業“超級工程”

超過1600億交易額

25.6萬筆/秒的交易峰值

僅用12分鐘的第一單物流

超過7億個包裹

覆蓋200多個國家

14萬個品牌、1500萬種商品

……

一系列的數字顯示,今天的天貓雙11已經成為全世界大規模的商業“超級工程”,是中國商業的象徵,物流、支付、技術、資料、製造,阿裡巴巴啟動並賦能合作方,構建了新型社會化協同的模式。

比如物流,今年雙11菜鳥推出智慧物流,“智慧分倉、就近發貨”,同時通過智慧倉配網路讓貨“還沒買,就到了”,超級機器人倉群實現全自動的搬運和揀貨,效率比傳統人工作業模式提高了3倍;菜鳥通過資料預測,提前讓爆品下沉到商品放到用戶身邊,甚至做好了發貨前的預包裝,提升物流體驗

比如支付,天貓雙11支付峰值25.6萬筆/秒,比2016年增長超1.1倍;同時資料庫處理峰值高達4200萬次/秒。“對於用戶來說,一筆支付就是一筆支付,對於資料庫來說,一筆支付則是數個處理請求的集合。”螞蟻金服首席技術機構師、副總裁胡喜說,用戶進行支付時,錢可能從借記卡轉出,從花唄借出、還有10塊錢由優惠券出、分期付款……這些都是一個個獨立的處理請求,需要資料庫進行處理。在支付高峰,能否支撐得住海量級的處理併發量,對資料庫OceanBase來說是一個巨大的考驗,而此次4200萬次/秒的處理峰值說明,這個“超級會計師”經受住了考驗。

比如客服,阿裡為商家開發的一鍵授權的客服機器人“店小蜜”,從雙11預售開始,店小蜜單日對話量都在1000萬以上,刷新歷史紀錄。在過去,一個店小二每天服務200-250個客戶,現在店小蜜一天能服務350萬客戶左右。

比如雲計算,阿裡巴巴混合部署了線上計算、離線計算以及公共雲,構建了全球最大規模的混合雲,這個混合雲能實現1小時內10萬台伺服器的快速擴容,支撐11日當天的買、賣、付、送各環節在雲上的順利進行。此外,阿裡雲還在全球4大洲60多個國家和地區籌備了1200+CDN節點,應對天貓、淘寶上圖片、文字和視頻內容的爆發式增長。

這場商業的超級工程,並不僅僅限於自己技術的升級,還涉及到300萬個快遞小哥、品牌背後的超過6500萬製造業工人、涉及的批發和零售環節有1.2億名關聯就業者……至少有超過2億2千萬人直接或間接地為天貓雙11服務,這占到全中國就業人口總數7.7億的29%。

對於這場超級工程,阿裡巴巴必須大力投入。今年9月,阿裡巴巴增持菜鳥網路,並宣佈未來5年持續投資1000億元,加速建設全球頂級物流網路;今年10月,馬雲宣佈成立全球研究院——阿裡巴巴達摩院,未來3年投資1000億元,專注於人工智慧、大資料等領域。

阿裡巴巴已經把雙11作為一個超級IP在打造,明年將是雙11的第十個年頭,這個超級工程將發展到哪一步,如何撬動新零售、農村電商、全球交易……這些都值得關注。

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