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考驗財商的雙十一,Note8的真正底牌卻是用戶體驗?

2017年的雙十一似乎比往年來得更早些, 各手機廠商也風風火火地展開了行銷大戰。 走過9個年頭, 價格仍然是不少商家在這個網路狂歡節最有用的行銷利器, 考財力、拼手速、還要費腦子?各式打折優惠過於複雜, 被廣大發燒友吐槽考驗財商, “沒有奧數功底不敢應戰”。

然而今年的雙十一大戰, 硝煙味道似乎也不同以往。 從三星Note8等大牌手機的雙十一動作, 筆者發現其角力的焦點不再局限於在“原始價格”上打個橫線, 而是更注重購物體驗和個性化服務等新的關鍵字……

打折優惠就是完美的促銷? Note8 “雙十一”尋求新突破

為此, 今年雙十一, 深蘊得粉絲者得天下的三星Note8角力的焦點不再局限于價格戰, 而是創新地推出了多重福利。 上天貓、京東、三星官網、蘇甯易購, 可以看到Note8貼心地為準備拔草的小夥伴送上了各種重磅福利大招。 譬如天貓三星旗艦店推出的獨門大禮——Note8專屬6重好禮。 除了12期免息、贈立式無線快充、原裝資料線、智慧手機擴展塢、以舊換新贈TA快充旅行充電器、曬單贈優酷或愛奇藝季卡等等諸多走心優惠之外, Note8還亮出了真正的底牌:專屬管家服務。

真正底牌是“專屬管家服務”?Note8拼的是體驗與個性化服務

三星Note8除了硬實力頂尖, 在軟實力方面, 也開啟了行業服務領域的先河。 其中三星“專屬管家”服務”就是其代表作。 這個雙十一, Note8 真正拼的是“專屬管家服務”為客戶提供的極致購物體驗和個性化服務。

6個月優惠換屏:手滑党的超值福利

很多人都遇到過智慧手機的碎屏噩夢, 一個手滑沒拿穩, 或者熊孩子偷偷玩手機一不小心摔碎, 華麗大屏一下就成了“蜘蛛網”。 手機碎屏之後, 換一塊螢幕動輒上千元, 高額的維修費讓許多人難以接受。 基於此, Note8用戶自開通專屬管家服務次日起6個月內, 當手機遇到意外導致螢幕受損時,

僅需500元就可以享受一次螢幕更換服務。 三星在這一方面相當良心, 相較于行業平均水準節省了近千元的支出。

電池性能保障:一年免費檢測和更換電池服務

有的用戶擔心用了一兩年的手機電池, 續航能力越來越退化, 為了不讓手機總在充電寶上續命,就必須更換電池。為此,購機之日起12個月內,三星特地提供免費檢測電池性能、優化軟體服務,改善手機運行狀態和電池續航問題,並免費給顧客更換故障電池。同時在啟動服務18個月內,用戶還可以享受一次5折更換電池。

節省用戶時間成本: 24小時VIP熱線和綠色通道

與過去簡單粗暴的價格戰相比,三星Note8的“專屬管家服務”是否讓你找到了共鳴?這個雙十一,這部手機正在天貓、京東、三星官網、蘇甯易購熱賣。你準備好拔草了嗎?

為了不讓手機總在充電寶上續命,就必須更換電池。為此,購機之日起12個月內,三星特地提供免費檢測電池性能、優化軟體服務,改善手機運行狀態和電池續航問題,並免費給顧客更換故障電池。同時在啟動服務18個月內,用戶還可以享受一次5折更換電池。

節省用戶時間成本: 24小時VIP熱線和綠色通道

與過去簡單粗暴的價格戰相比,三星Note8的“專屬管家服務”是否讓你找到了共鳴?這個雙十一,這部手機正在天貓、京東、三星官網、蘇甯易購熱賣。你準備好拔草了嗎?

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