在美國零售業中， Costco（好事多）排名第二， 僅次於沃爾瑪。 雖然Costco的門店只有700家， 甚至不及沃爾瑪門店數的1/10， 但卻敢直接叫板沃爾瑪， 並且已經表現出了碾壓行業老大的勢頭。
Costco全球付費會員總數已經超過了8103萬, 老會員的續費率在美國和加拿大達到了91%!
事實上， 不僅僅是國外的投資天才巴菲特和芒格對Costco非常喜歡， 中國的優秀企業家如小米的雷軍也經常在各處的演講中提到Costco這樣一家美國零售企業對他創立小米的重大啟發。
Costco成功的主要秘密在於三個關鍵字：1）優質；2）低價；3）高顧客滿意度。
大家都知道沃爾瑪也是低價， 所以在低價上， Costco跟沃爾瑪並沒有太大的差別。 但是， 在第一個關鍵字“優質”上， Costco跟沃爾瑪有顯著的差異化：沃爾瑪的商品品質比較一般， 比較大眾化， 而Costco則會精挑細選， 每一個產品類別它並不會提供太多的選擇， 但是它每一次提供的兩三個選擇都是品質非常好的。
Costco獨特的商業模式在於它並不怎麼靠貨物銷售來掙錢， 而主要是靠會員費。
通常來說， 美國的零售企業是允許顧客無理由退貨的， 有些企業是七天之內顧客都可以無理由退貨， 有些企業是一個月之內都可以無理由退貨， 還有些企業是三個月。
Costco採用超低SKU策略。 典型的超市， 如沃爾瑪、家樂福， 對每一個品類向消費者提供非常多樣的選擇， 例如沃爾瑪的SKU大約在10萬。
分析Costco2015年的財報， 商品銷售虧損了1.6億美元， 會員費收入25億。 會員費的增長直接影響了Costco的淨利潤增長：近五年來， 淨利潤同比增長幾乎都維持在10%以上；對比沃爾瑪， 在過去的十年時間裡， 沃爾瑪淨利潤的平均增長率為3%， 而Costco則是達到9%。
著名投資人芒格評價Costco的創始人Sinegal為最令人敬佩的零售企業家之一。
星巴克曾經因咖啡豆減價卻未向 Costco 提供折扣的問題， 導致 Costco 威脅說要將星巴克的所有咖啡產品從商店下架。 後來星巴克董事長 Howard Schultz 致電 Sinegal 並質問其：“你以為你是誰？價格員警嗎？”結果 Sinegal 回答說：“是的 。 ”
沃爾瑪員工每小時平均工資為12.67美元， 但是Costco的平均工資為20.89美元。 目前， 在Costco工作一年以上的員工中， 離職率只有5%， Walmart整體員工流失率為44%。
除此之外， Costco減掉了豪華的裝修和大量的銷售人員， 並且從不在媒體上做廣告， 甚至沒有專門的媒體公關團隊。 在Costco的商業價值觀裡， 這些都是可消減的開銷。
雷軍曾在演講中所說：“Costco的創始人用了15年的時間才讓美國人民相信Costco，因為大家都覺得無奸不商嘛，你肯定蒙我了。進了Costco，不用挑、不用看價錢，只要閉上眼睛買，這是一種‘信仰’”。這與蘋果“直接的商業是最好的商業”如出一轍。Costco 這麼多年所向披靡的最重要原因就是抓住了其存在的本質：商品做到極好，價格做到極低，服務做到超預期。
雷軍曾在演講中所說：“Costco的創始人用了15年的時間才讓美國人民相信Costco，因為大家都覺得無奸不商嘛，你肯定蒙我了。進了Costco，不用挑、不用看價錢，只要閉上眼睛買，這是一種‘信仰’”。這與蘋果“直接的商業是最好的商業”如出一轍。Costco 這麼多年所向披靡的最重要原因就是抓住了其存在的本質：商品做到極好，價格做到極低，服務做到超預期。