新換了一套大房子， 卻因入住率低不供暖？今年冬天的取暖問題可愁壞了星河盛世的業主王先生。 記者諮詢相關部門瞭解到， 《石家莊市供熱用熱條例》中並沒有關於入住率的規定。 日前， 石家莊市供熱投訴中心表示將對此事進行協調。
業主賣舊房搬進新居過冬 物業稱入住率太低不供暖
“馬上就要正式供暖了， 我交的取暖費卻被物業退了回來。 ”石家莊星河盛世社區業主王先生近日致電河北青年報求助， 他趕著採暖期前搬進了新家， 本以為新居暖和， 結果被告知不供暖了。
讓王先生感到糟心的是， 社區內大概有十幾棟樓， 不給供暖的僅僅只有兩棟， 分別是7號樓和8號樓。 據瞭解， 這兩棟樓是200平方米至300平方米的大戶型， 買了房子的業主大部分還沒有開始入住。
王先生介紹， 他是2016年12月份買的房子， 當時辦理完手續後， 雖然沒有入住， 但社區正常供暖，
“去年供暖了， 我以為今年肯定也會供暖， 所以就把舊房子賣了， 抓緊時間將新房裝修， 就想趕在採暖期之前住進來。 ”10月底裝修完畢， 11月初王先生就搬進了新家， 當月4日， 王先生就主動去物業繳納了全額取暖費。
沒成想， 剛交完錢沒幾天， 物業公司就打電話通知王先生將取暖費取回， 並稱因為該單元樓入住率太低， 今年冬天暫停供暖。
“我沒有去領錢， 我們需要的是要正常供暖。 ”王先生表示， 自己也著實很無奈， 如果早知道這回事兒， 不會這麼著急賣房子， 現在無處可去了。
條例中並未明確規定入住率 熱損費收不上成問題關鍵
今日（13日）上午， 記者聯繫了星河盛世社區的物業管理公司，
物業公司的一位楊姓經理介紹， 按照供熱公司的要求， 需要供熱的業主需要繳納全額取暖費， 空置的房子則需要繳納20%的熱損費， 但是由於物業公司聯繫未入住的業主比較困難， 因而收不上這部分費用。
目前， 僅收上來的28戶全額取暖費也正在相繼退回。 楊經理解釋， 去年社區內正常供暖是因為費用是開發商統一支付， 然而今年的熱損費無人支付， 才導致供暖困難。
“總而言之， 就是入住率太低， 熱損高， 錢交不夠供熱公司就不給正常供暖。 ”楊姓經理說。
對此， 供熱公司則表示， 星河盛世社區的取暖問題是物業公司代管的，
瞭解情況後， 記者聯繫了石家莊市供熱投訴中心， 工作人員表示， 在《石家莊市供熱用熱條例》中， 並沒有明確的關於入住率低就不給供暖的規定， 政府相關部門將積極與相關方面進行協調， 儘量解決居民的採暖問題。
文/河北青年報記者劉冉