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多措並舉 提高旅遊管理與服務水準

今年以來, 包頭市旅發委多措並舉, 努力提升旅遊管理與服務水準, 給遊客提供更加優質的服務。

包頭市旅發委在全市範圍內, 特別是創建全域旅遊示範地區, 實行“1+3”旅遊管理模式, 建立了旅遊員警、旅遊工商分局、旅遊巡迴法庭。 成立了包頭市旅遊綜合行政執法局, 加強旅遊市場綜合執法, 建立了旅遊、公安、安監、工商食品、消防、交通、質監、價格等部門相互協調配合的旅遊聯合執法機制, 已開展了7次執法檢查, 出動檢查人員1228人/次。

深入宣導文明旅遊, 制定了《包頭市文明旅遊行動方案》, 成立了包頭市文明旅遊行動領導小組,

制定下發了《包頭市文明旅遊管理辦法》、《不文明旅遊資訊通報制度》。 開展“德潤鹿城”文明旅遊大行動和文明旅遊進社區、進校園、進酒店、進景區、進商圈“五進”宣傳活動, 認真開展文明旅遊“三行”教育(行前教育、行中引導、行後總結), 嚴把“六關”(護照、組團、出境、交流、落地、行程關)。 全市無重大旅遊安全事故發生。

在加強旅遊人才培養方面, 舉辦了2017旅遊飯店文明服務技能大賽, 各類旅遊企業和從業人員培訓班21期, 接受培訓1300多人次。 開展了送培訓進景區, 進一步提升了全市重點旅遊景區講解員綜合素質。

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