自11月15日開始,2017—2018年供暖季正式拉開帷幕。 供暖初期,有些市民會遇到暖氣不熱、室內供暖設施漏水等問題。 10個供暖常識問題,希望能對大家有所幫助。
1、供熱開始,使用者最需要注意什麼?
(1)瞭解供熱單位的報修電話；(2)對自家的暖氣片、管道、閥門進行一次全面的檢查,發現跑、冒、滴、漏現象及時通知供熱公司關閉鎖閉閥；(3)主動進行排氣。 剛開始供熱,室內採暖系統可能存有少量的空氣,容易形成氣塞,導致熱水流動不順暢,暖氣片不熱,用戶應及時排放室內採暖設施的積氣,否則會影響採暖效果。 (4)如排氣後一段時間室內溫度不達標,應通知供熱企業查找原因,不要自行檢修。
2、暖氣不熱是怎麼回事?
暖氣不熱現象原因是多方面的,包括:(1)熱源問題。 如果停電、停水、停泵、停爐都會影響供暖；(2)供熱管線問題。 可能出現了腐蝕、洩漏或堵塞；(3)系統失調問題。 有的離熱源近的樓熱,遠的不熱；或是樓上熱,樓下不熱；(4)設計問題。
3、整個單元暖氣不熱咋辦?
首先查看樓道立管主閥是否打開,然後檢查樓道內頂樓主管的排氣閥是否進行了排氣。 如果以上都沒有問題,要儘快與供熱企業聯繫。
4、為什麼暖氣片溫度時高時低?
建築物的散熱量大小與室外溫度等環境因素有很大關係,室外溫度越低,建築物的散熱量就越大。 供熱系統則是根據天氣情況調整供水溫度,天氣越冷,供水溫度越高,迴圈水流量越大；天氣越熱,供水溫度越低,迴圈水流量越小。 暖氣片的表面溫度時高時低,是與天氣情況相對應的。 確認供熱的效果主要體現在室內溫度,而不是暖氣片溫度。
5、對溫度不達標退費是如何規定的?
採暖期供熱開始後,在滿足法規確定的條件下,供熱企業應當保證使用者臥室、起居室的溫度不低於18℃。 按面積收取採暖費的,因供熱單位原因導致室內溫度不達標的,供熱單位應當按下列標準退還採暖費:室溫在16℃(含)-18℃的,退還不合格天數採暖費的20%；室溫在12℃(含)-16℃的,退還不合格天數採暖費的50%；室溫低於12℃的,退還不合格天數採暖費的100%。
在採暖期內,因特殊原因需要連續停止供熱超過24小時的,供熱企業應當提前2日通知用戶；連續停止供熱24小時以上的,供熱企業應當根據停供時間退還相應熱費。 採暖期內因供熱單位原因未供暖的,供熱單位應當退還實際未供暖天數全部採暖費。 用戶未經供熱企業同意,擅自安裝放水閥、排氣閥、換熱裝置、擅自改動供熱管道、安裝管道泵、增設散熱器的,不予退費,並依法予以查處。
6、如何進行室內溫度檢測和退費?
山東省地方標準《城鎮供熱服務規範》(DB37/T 42-2007)規定:對供熱溫度測量,應在門窗正常關閉1小時以上的情況下,將計量器具置於被測房間中央距離地面1米處,計量器具的穩定讀數即為實際室內供熱溫度。
7、居民共有產權供熱設施如何進行維修改造?
目前,我市供熱配套費為65元/平方米,專項用於熱源建設以及從熱源至用戶樓前閥門井的管網建設,閥門井之後的樓前管、單元立管等供熱設施由房地產開發單位建設,產權為業主共同所有。 業主共有產權供熱設施進行更新改造,維修資金由物業公司申請物業維修基金支出,沒有物業維修基金的由居民共同出資。
8、為什麼嚴禁安裝供熱管道泵和其它私接裝置?
擅自改動供熱管道、安裝管道泵、增設散熱器或者改變用熱性質和方式,屬於妨礙正常供熱的行為。住戶如私自安裝供熱管道泵,會造成系統失調,嚴重影響其它用戶的正常用熱,甚至影響整樓的供熱運行,降低供熱品質。
9、如果使用者自己安裝室內採暖系統,應承擔什麼責任?
用戶自己安裝的由於不具備相應的安裝資質,不懂現行供熱設施設計、安裝的技術規範,容易造成選材不符合供熱要求,設計、安裝不合理,最終導致供熱效果不理想、漏水、爆片情況嚴重,給供熱企業、自己及鄰居帶來不必要的損失。另外,自行安裝、改造室內系統的使用者供暖期間出現的問題,包括暖氣不熱、漏水以及給他人造成的損失等,均由自己負責。
10、暖氣不熱時,從暖氣片中放水能否改善供熱效果?
如果家中暖氣不熱時,可能是供熱管道中存在積氣現象,應打開單元最高處排氣閥和戶內最末端排氣閥進行放氣。而從暖氣片中隨意放水,會使供熱企業被迫向整個供熱系統中補充涼水,使系統內的供熱水溫降低,系統將不斷產生積氣,影響供熱效果。
8、為什麼嚴禁安裝供熱管道泵和其它私接裝置?
擅自改動供熱管道、安裝管道泵、增設散熱器或者改變用熱性質和方式,屬於妨礙正常供熱的行為。住戶如私自安裝供熱管道泵,會造成系統失調,嚴重影響其它用戶的正常用熱,甚至影響整樓的供熱運行,降低供熱品質。
9、如果使用者自己安裝室內採暖系統,應承擔什麼責任?
用戶自己安裝的由於不具備相應的安裝資質,不懂現行供熱設施設計、安裝的技術規範,容易造成選材不符合供熱要求,設計、安裝不合理,最終導致供熱效果不理想、漏水、爆片情況嚴重,給供熱企業、自己及鄰居帶來不必要的損失。另外,自行安裝、改造室內系統的使用者供暖期間出現的問題,包括暖氣不熱、漏水以及給他人造成的損失等,均由自己負責。
10、暖氣不熱時,從暖氣片中放水能否改善供熱效果?
如果家中暖氣不熱時,可能是供熱管道中存在積氣現象,應打開單元最高處排氣閥和戶內最末端排氣閥進行放氣。而從暖氣片中隨意放水,會使供熱企業被迫向整個供熱系統中補充涼水,使系統內的供熱水溫降低,系統將不斷產生積氣,影響供熱效果。