11月8日， 江南都市報全媒體記者從省郵政管理局瞭解到， 預計今年雙11期間（11月11日至16日）全省收投總量將突破7300萬件， 比去年同期增長30%， 其中收寄量將超2600萬件， 投遞量將超4700萬件。
省郵政管理局副局長周慧峰介紹， 江西快遞業務量占全國比重較5年前增長了10倍， 今年以來繼續保持快速增長勢頭。 截至9月份， 全省快遞業務量累計完成3.3億件， 同比增32%；業務收入累計完成35.22億元， 同比增28.87%。 預計今年快遞業務量5.87億件、投遞量7.2億件。
我省快遞業服務能力也有所提升。 今年， 全省快遞服務網點實現鄉鎮100%全覆蓋， 農村快遞服務體系基本建成；高校快遞規範化服務實現100%全覆蓋；城市末端綜合配送平臺建成1877處，
雙11單日最高將處理快件近830萬件
周慧峰表示， 今年快遞業務旺季主要集中在雙11和雙12電商促銷期間、耶誕節、2018年元旦和春節（2月16日）前夕， 共計107天。 其中， 雙11期間將出現旺季峰值。
據省郵政管理局分析和預測， 全省雙11期間快遞收投總量將突破7300萬件， 比去年同期增30%， 其中收寄量將超2600萬件， 投遞量將超4700萬件。 雙11期間單日最高處理快件量將近830萬件， 是日常處理量的3倍。
快遞行業增人員擴場地應對雙11
周慧峰表示， 我省郵政管理部門已提前部署， 由於11月11日當日消費者點擊量最大、交易量最大， 快遞企業將根據自身承受能力錯峰處理雙11期間的7300萬件快件。 同時， 郵政企業、快遞企業將按照各自實際能力攬收， 防止爆倉。
多家快遞公司表示， 為應對雙11快遞高峰， 臨時租用了快遞處理場地， 並增加了快遞車輛和工作人員。 中通快遞江西分公司負責人介紹， 雙11期間該公司將增加20多條直達外省的線路， 同時增加1200名工作人員。
周慧峰介紹， 為應對旺季尤其是雙11， 今年全省快遞行業新增處理場地19.37萬平方米， 達到51.27萬平方米；新增自動分揀流水線21條， 達到474條。
消費者遇問題可撥12305申訴
省郵政業消費者申訴中心將通過12305電話和郵政業網上申訴平臺集中受理消費者申訴和違法舉報。
周慧峰表示， 各快遞企業要對收寄物品先驗視、後封箱收寄；落實實名收寄要求， 將各類禁寄物品堵截在寄遞管道之外， 嚴防發生安全事故造成用戶損失。 對消費者在郵件快件中故意隱匿、夾帶禁止寄遞或限制寄遞物品的， 將移交公安機關等部門處理。
文/江南都市報全媒體記者廖濟堂