尊敬的各位領導、親愛的朋友們：
人的這一生短暫而平凡， 在這條漫漫人生路上會遇到許多人——親人、愛人、朋友等等， 他們有的也許陪伴你幾十年、有的也許只是過眼雲煙；有的給你無私的愛、有的雪中送炭、有的落井下石……回顧我這將近半百的人生， 真是百感交集、感慨萬千。
1997年， 我與堂哥在重慶承包工程， 初次創業就虧了200多萬。 把家族所有能借的錢都借了還債， 依舊負債108萬， 前妻也為此離我而去， 債主到處逼債讓我無處可躲也就算了， 連前岳父岳母這樣的至親也跟著債主逼債更是讓我無處可活，
當時來到昆明， 在街頭徘徊， 遇到了人生中的第一個貴人——在街頭擺地攤的叔叔阿姨， 他們好心收留了我， 讓我跟著他們擺地攤， 每月包吃住給我300元錢， 他們讓我看到了活下去的希望， 也使我明白人生總要向前看、總要往前走， 至少我身體健全， 還有手有腳啊， 我只要加倍努力， 生活會有所改變的。 後來我和叔叔借了一些錢開始自己做生意，
2000年3月， 和許多外來人一樣， 我也來到了這個世界聞名的地方——麗江， 來謀求商機。 在古城口租了一個門面賣副食百貨， 開始接觸煙草——零售捲煙， 從準備資料——遞交材料——實地核查——領取專賣許可證——捲煙訂貨， 這個看似複雜的流程僅僅用了一個周， 我就成為了一名普通的捲煙零售戶。 入網時專賣片管員就提醒我：“要誠信經營， 嚴格遵守煙草專賣法， 絕不能串貨、違規經營！尤其你是江西人，
與捲煙打交道， 就必定要和煙草人“搞好關係”， 雖然這十多年換了好幾個客戶服務員， 但他們對我的幫助和支援從不曾削減過， 從最基本的銷售經營指導到消費終端打造， 從明碼標價到花樣陳列，
在市局公司和工業企業的支援下， 我開始了風風火火的打造工程， 請裝修師傅簡單門面裝修後， 正在考慮要如何陳列擺放時，
作為一名資深零售戶， 我見證了麗江煙草從電話訂貨到網上訂貨再到網上配貨；捲煙規格也從原來幾十個規格發展到現在的兩百多個；煙草公司的客戶服務員也是換了一個又一個， 唯一不變的是我對捲煙的感情日益濃厚。
和“你”共患難患難見真情——是我摔傷之後的真實感受， 客戶服務員小鄒在走訪時得知我受傷後，協同捲煙經營者協會工作人員到醫院看望我，送來慰問和關懷。當我知道要去外地做手術時，既擔心無法正常訂貨檔位受影響，又害怕守店的親戚不熟悉情況吃虧。忐忑不安的我給小鄒打了電話說明情況，她在電話中安慰我安心養病，並告訴我她會經常到店裡指導親戚訂貨、銷售。一開始我以為她只是應付了事的答應我而已，沒想到她真的這麼做了。每週訂貨之前，她會把可訂商品明細表發給我，同時到店裡打電話與我溝通需要訂購的品牌，避免漏訂緊銷的規格，還一步一步耐心地指導親戚訂貨，並提醒存足煙款。
後來我還從親戚那裡瞭解到，除了客戶服務員小鄒，連和局長、張副經理、寸主任在我離開的這段時間也經常到店裡詢問指導，特別是櫃檯明碼標價、捲煙陳列、銷售推薦及安全防範等，這些細節的工作他們也親自動手操作演示。如此這般的貼心服務，讓我懸著的心終於放下了。連我的親戚都不禁感歎：“這些煙草人一點架子都沒有，好接地氣呀！”是的，如果不是經歷這次的困難磨難，也許我對煙草人的感覺也就是互利互惠而已，但通過他們這久的“雪中送炭”“親情關懷”，讓我真正體會到了“錦上添花不可貴，雪中送炭才難得！”
那是我印象特別深刻的一天，“劉老闆，好點了嗎？我們來看你了！”小鄒來到店裡說道。聽聞，拄著拐杖的我趕忙出來迎接，她揮揮手示意我不要動。隨後我看見和局長、張副經理、寸主任都來了，還有一個熟悉的身影也進來了，我激動的還來不及說什麼，他就上前緊緊握著我的手說：“劉老闆，好點了嗎？剛剛聽說你出院了，過來看看你，感覺怎麼樣啊？恢復的如何呀？還有什麼困難嗎？”一連串的問候，我居然呆著不知如何回答！如果是你，遇到這麼大的領導如此關心你，你也會感到手足無措、“受寵若驚”的！是的，“受寵若驚”，當時真的只有這個詞能夠形容我的心情，因為站在我面前，殷切詢問的這個人不是別人，正是麗江市煙草專賣局（公司）局長、經理廖世勇同志。“廖、廖局長，您怎麼來了？”我結結巴巴地說。那一刻激動的眼淚差點就流出來了，因為我根本沒有想過市局公司的“一把手”會來看望我這個小小的零售戶。不僅如此，在之後的“七彩雲南”新品推介會上，廖局長看到杵著拐杖的我，還過來扶著我上樓，慰問我的腿傷有沒有好一點。那一刻，我感覺身邊這個大領導就像是我的家人一般溫暖，那種感激之情真的無語言表。
當我已經無比知足與感恩我今生如此之幸運能夠遇上這些人並得到他們的這些溫暖關懷時，萬萬沒想到，幸運之神再一次眷顧了我。9月6日，國家煙草專賣局（公司）局長、經理淩成興同志到麗江調研，親自來到了我的店裡，看到我腿受傷了，還殷切地慰問我，和我親切交談，瞭解我這小小捲煙店的情況。我何德何能受之這些啊！我僅僅只是全國這萬千零售戶中一個平凡得不能再平凡的小小零售戶，有生之年能夠見到國家煙草專賣局最高領導人並與其握手合影，真的是我一生最為之感動和驕傲的事情。
同“你”創明天我這半生，可以說經歷過風風雨雨，磕磕碰碰，有過失敗，也有成功;有疑問、也有領悟;有汗水、也有喜悅。人生是一個不斷學習、不斷成長的過程，在經營捲煙的這些年中，我不僅學習到很多捲煙銷售知識，同時在這過程中也感悟到很多人生真理，在知足於當下、感恩於今日之時，我們也要想著如何為自己與摯愛的家人、為那些幫助過我們的恩人、為煙草這個行業、為國家和整個社會去創造更好的明天。這就要求我們在今後經營捲煙的過程中，一定要杜絕賣假煙，俗話說“舟漏而後必水入淹”，絕對不能抱有僥倖心理。在依法守法經營的同時也要勤勞踏實、吃苦耐勞並不斷學習、不斷改進、不斷創新經營方式和服務水準以便去創造更多的利益。如果每一位零售戶都以誠實守信鑄基根，以勤勞踏實砌磚牆，以創新思維添花翼的經營方式去經營，我相信哪怕是一間不足五平米的小賣店也會有出彩的一天，而我們的生活也會隨之更出彩！更光明！更幸福！
與煙草結緣的這十多年，我想用太宰治在《晚年》中的一句話來表達我的感受：“我本想這個冬日就死去的，可最近拿到一套適合夏天穿的衣服，所以我還是先活到夏天吧。而你就似這套適合夏日穿的衣服，使我感到被愛而哭泣，是因為嘗到了人間的溫暖。”
這一路走來，感謝有“你”！
客戶服務員小鄒在走訪時得知我受傷後，協同捲煙經營者協會工作人員到醫院看望我，送來慰問和關懷。當我知道要去外地做手術時，既擔心無法正常訂貨檔位受影響，又害怕守店的親戚不熟悉情況吃虧。忐忑不安的我給小鄒打了電話說明情況，她在電話中安慰我安心養病，並告訴我她會經常到店裡指導親戚訂貨、銷售。一開始我以為她只是應付了事的答應我而已，沒想到她真的這麼做了。每週訂貨之前，她會把可訂商品明細表發給我，同時到店裡打電話與我溝通需要訂購的品牌，避免漏訂緊銷的規格，還一步一步耐心地指導親戚訂貨，並提醒存足煙款。後來我還從親戚那裡瞭解到，除了客戶服務員小鄒，連和局長、張副經理、寸主任在我離開的這段時間也經常到店裡詢問指導，特別是櫃檯明碼標價、捲煙陳列、銷售推薦及安全防範等，這些細節的工作他們也親自動手操作演示。如此這般的貼心服務，讓我懸著的心終於放下了。連我的親戚都不禁感歎：“這些煙草人一點架子都沒有，好接地氣呀！”是的，如果不是經歷這次的困難磨難，也許我對煙草人的感覺也就是互利互惠而已，但通過他們這久的“雪中送炭”“親情關懷”，讓我真正體會到了“錦上添花不可貴，雪中送炭才難得！”
那是我印象特別深刻的一天，“劉老闆，好點了嗎？我們來看你了！”小鄒來到店裡說道。聽聞，拄著拐杖的我趕忙出來迎接，她揮揮手示意我不要動。隨後我看見和局長、張副經理、寸主任都來了，還有一個熟悉的身影也進來了，我激動的還來不及說什麼，他就上前緊緊握著我的手說：“劉老闆，好點了嗎？剛剛聽說你出院了，過來看看你，感覺怎麼樣啊？恢復的如何呀？還有什麼困難嗎？”一連串的問候，我居然呆著不知如何回答！如果是你，遇到這麼大的領導如此關心你，你也會感到手足無措、“受寵若驚”的！是的，“受寵若驚”，當時真的只有這個詞能夠形容我的心情，因為站在我面前，殷切詢問的這個人不是別人，正是麗江市煙草專賣局（公司）局長、經理廖世勇同志。“廖、廖局長，您怎麼來了？”我結結巴巴地說。那一刻激動的眼淚差點就流出來了，因為我根本沒有想過市局公司的“一把手”會來看望我這個小小的零售戶。不僅如此，在之後的“七彩雲南”新品推介會上，廖局長看到杵著拐杖的我，還過來扶著我上樓，慰問我的腿傷有沒有好一點。那一刻，我感覺身邊這個大領導就像是我的家人一般溫暖，那種感激之情真的無語言表。
當我已經無比知足與感恩我今生如此之幸運能夠遇上這些人並得到他們的這些溫暖關懷時，萬萬沒想到，幸運之神再一次眷顧了我。9月6日，國家煙草專賣局（公司）局長、經理淩成興同志到麗江調研，親自來到了我的店裡，看到我腿受傷了，還殷切地慰問我，和我親切交談，瞭解我這小小捲煙店的情況。我何德何能受之這些啊！我僅僅只是全國這萬千零售戶中一個平凡得不能再平凡的小小零售戶，有生之年能夠見到國家煙草專賣局最高領導人並與其握手合影，真的是我一生最為之感動和驕傲的事情。
同“你”創明天我這半生，可以說經歷過風風雨雨，磕磕碰碰，有過失敗，也有成功;有疑問、也有領悟;有汗水、也有喜悅。人生是一個不斷學習、不斷成長的過程，在經營捲煙的這些年中，我不僅學習到很多捲煙銷售知識，同時在這過程中也感悟到很多人生真理，在知足於當下、感恩於今日之時，我們也要想著如何為自己與摯愛的家人、為那些幫助過我們的恩人、為煙草這個行業、為國家和整個社會去創造更好的明天。這就要求我們在今後經營捲煙的過程中，一定要杜絕賣假煙，俗話說“舟漏而後必水入淹”，絕對不能抱有僥倖心理。在依法守法經營的同時也要勤勞踏實、吃苦耐勞並不斷學習、不斷改進、不斷創新經營方式和服務水準以便去創造更多的利益。如果每一位零售戶都以誠實守信鑄基根，以勤勞踏實砌磚牆，以創新思維添花翼的經營方式去經營，我相信哪怕是一間不足五平米的小賣店也會有出彩的一天，而我們的生活也會隨之更出彩！更光明！更幸福！
與煙草結緣的這十多年，我想用太宰治在《晚年》中的一句話來表達我的感受：“我本想這個冬日就死去的，可最近拿到一套適合夏天穿的衣服，所以我還是先活到夏天吧。而你就似這套適合夏日穿的衣服，使我感到被愛而哭泣，是因為嘗到了人間的溫暖。”
這一路走來，感謝有“你”！