化妝品零售市場銷售金額年年持續增長， 消費者信心指數也穩步上升， 據10月19日國家統計總局發佈的最新零售資料：1-9月份化妝品零售總額1806億， 同比增長12.1%。 9月份化妝品零售總額為222億元， 較去年同期增長13.7%， 遠高於整體社會消費品零售增長水準。
但同時， 行業內關於“化妝品產業已進入史上最嚴酷的零售‘寒冬’”的聲音卻頻發， “寒冬”如何出現？究其根本， 是消費者消費升級的需求沒有得到充分滿足的後果。 當廠商和門店無法提供讓消費者驚喜的產品或服務時， 售賣的方式只剩下降價， 繼而引發行業價格戰，
在這種大環境下， 傳統化妝品企業尤其是線下零售端應如何破局， 走出困境？
2017年11月12-13日， 以《創·新經營》為主題的水密碼CS管道合作商大會在河南鄭州召開。 中國化妝品產業資深經營者和戰略投資人王茁， 著名行銷實戰專家程紹珊， 丹姿集團董事長兼總裁張楚標、董事兼副總裁張偉傑、CS管道總經理程文亮以及一眾日化行業資深合作商等行業精英雲集鄭州出席會議， 共同探討傳統化妝品企業創新經營思路和策略， 以實現消費升級時代的企業經營理念轉型和經營模式升級。
樹立經營消費者的理念
丹姿集團CS管道總經理程文亮認為， 全球化、資訊化的互聯網商業生態、消費者主權時代， 決定了傳統企業想要保持可持續的健康發展， 就必須要從經營管道轉型走向經營消費者， 其經營核心是內容與價值， 其表現方式是引流、轉化率、客單價、複購率與資訊的收集、管理。 因此， 水密碼CS團隊接下來將會全力以經營消費者為核心， 致力於創造健康零售新生態。
著名行銷實戰專家程紹珊在《新形勢下， 經銷商經營創新》的主題演講中剖析了國內CS管道的變化趨勢， 同樣提出了要經營消費者的理念， 並且分享了日化經銷商經營突破的五大方向以及消費者經營的策略組合創新。 其中， 打造讓消費者尖叫的魅力化產品是經營消費者的一項重要策略。
會上， 水密碼重磅發佈了趙麗穎參與設計的氣墊水CC·水水兔限量版禮盒， 這款禮盒由一線人氣女星趙麗穎直接參與設計， 可以說是自帶大流量的一款特色產品。 整體設計Q萌可愛， 萌物水水兔公仔X限量版氣墊水CC（加替換裝）的組合，
這款氣墊水CC·水水兔限量版禮盒充分彰顯了水密碼打造讓消費者尖叫的特色產品的決心與實力， 也是經營消費者理念引航品牌運營的一個強有力的佐證。
“體驗活動+”的經營消費者模式
商業3.0時代的新經營，除了理念的革新，經營消費者的方法和模式也尤為重要，所有的想法和理念都需要有效的落地行動承接，才能轉化產生效益。不得不提的是，丹姿集團經過一年多的探索與實踐，所提出的“體驗活動+”模式，很好地將經營消費者的戰略轉化落地，不但通過了市場的驗證而且成效顯著。
“體驗活動+”模式，主要有兩種能力支撐，一是美甲；二是化妝；這兩種能力的輸出內容都是目前主流女性消費者的心頭所好，包括即將投入讓年輕女性消費者愛不釋手的配飾性口紅體驗，能夠起到超乎想像的引流及提升轉化率、客單價作用。
至目前為止，水密碼商超全國每場活動，單場（兩天半時間）銷量基本都在十五、二十萬以上，創歷史最高記錄；而在CS剛進行的打版創新體驗活動中，同樣創下了兩天兩店實收近20萬的佳績。
通過多場美甲能力與化妝能力相結合的“體驗活動+”，形成一種運動，再造團隊的經營消費者能力，促使合作夥伴將經營管道能力轉型為經營消費者能力，從經營消費者能力弱升級為強。通過培養團隊的內容化經營消費者能力，實現留住老顧客，同時不斷創造新顧客的行銷本質目標，從而改造市場低折、特價、高送的生態環境，讓企業能夠徹底轉型升級。
不打折——再造健康零售新生態
不破不立，打破市場低折高送的促銷常態，以經營消費者為核心思想，經營和輸出內容與價值，改造市場低折、特價、高送的生態環境，在激烈的行業競爭中始終穩守並不斷提升品牌價值，打造可持續發展的企業經營態勢，創造企業乃至行業健康零售的新生態。
制定這樣極具前瞻性的戰略，水密碼無疑非常有先見之明，且一馬當先實踐行動，這將奠定水密碼分享未來十年甚至三十年的社會發展成果的根基。
如何走出零售“寒冬”，如何轉型經營消費者，重造健康零售新生態是當今全球化、資訊化的消費主權時代傳統化妝品企業亟待思考的迫在眉睫的問題，這將決定企業在歷史浪潮中的何去何從。
磐締資本創始合夥人王茁認為，當前化妝品的零售環境錯綜複雜，新舊交替，打破僵局的關鍵在於發動消費者。在這個過程中，先進品牌和企業將會起到至關重要的引領作用。用資料來洞察消費者需求，用經營消費者的戰略來引導管道轉型，幫助經銷商和供應商在產業鏈的上下游爭取更多的新角色和參與度，以此激發出整個行業的活力，與新消費環境和理念產生積極的化學反應。
當前零售終端的問題並不是單一環節的應變遲緩導致，而是從產品創意、研發、生產、行銷各個環節都出現了對於消費者主權時代的不適應。品牌只有徹底擯棄“地心說”（以自我為中心），全面擁抱“日心說”（以消費者為中心），創造更多更好的產品，為合作夥伴創造更多機會，才能真正融入不斷升級的新消費環境，遠離寒冬，迎接明媚的春天。
“體驗活動+”的經營消費者模式
商業3.0時代的新經營，除了理念的革新，經營消費者的方法和模式也尤為重要，所有的想法和理念都需要有效的落地行動承接，才能轉化產生效益。不得不提的是，丹姿集團經過一年多的探索與實踐，所提出的“體驗活動+”模式，很好地將經營消費者的戰略轉化落地，不但通過了市場的驗證而且成效顯著。
“體驗活動+”模式，主要有兩種能力支撐，一是美甲；二是化妝；這兩種能力的輸出內容都是目前主流女性消費者的心頭所好，包括即將投入讓年輕女性消費者愛不釋手的配飾性口紅體驗，能夠起到超乎想像的引流及提升轉化率、客單價作用。
至目前為止，水密碼商超全國每場活動，單場（兩天半時間）銷量基本都在十五、二十萬以上，創歷史最高記錄；而在CS剛進行的打版創新體驗活動中，同樣創下了兩天兩店實收近20萬的佳績。
通過多場美甲能力與化妝能力相結合的“體驗活動+”，形成一種運動，再造團隊的經營消費者能力，促使合作夥伴將經營管道能力轉型為經營消費者能力，從經營消費者能力弱升級為強。通過培養團隊的內容化經營消費者能力，實現留住老顧客，同時不斷創造新顧客的行銷本質目標，從而改造市場低折、特價、高送的生態環境，讓企業能夠徹底轉型升級。
不打折——再造健康零售新生態
不破不立，打破市場低折高送的促銷常態，以經營消費者為核心思想，經營和輸出內容與價值，改造市場低折、特價、高送的生態環境，在激烈的行業競爭中始終穩守並不斷提升品牌價值，打造可持續發展的企業經營態勢，創造企業乃至行業健康零售的新生態。
制定這樣極具前瞻性的戰略，水密碼無疑非常有先見之明，且一馬當先實踐行動，這將奠定水密碼分享未來十年甚至三十年的社會發展成果的根基。
如何走出零售“寒冬”，如何轉型經營消費者，重造健康零售新生態是當今全球化、資訊化的消費主權時代傳統化妝品企業亟待思考的迫在眉睫的問題，這將決定企業在歷史浪潮中的何去何從。
磐締資本創始合夥人王茁認為，當前化妝品的零售環境錯綜複雜，新舊交替，打破僵局的關鍵在於發動消費者。在這個過程中，先進品牌和企業將會起到至關重要的引領作用。用資料來洞察消費者需求，用經營消費者的戰略來引導管道轉型，幫助經銷商和供應商在產業鏈的上下游爭取更多的新角色和參與度，以此激發出整個行業的活力，與新消費環境和理念產生積極的化學反應。
當前零售終端的問題並不是單一環節的應變遲緩導致，而是從產品創意、研發、生產、行銷各個環節都出現了對於消費者主權時代的不適應。品牌只有徹底擯棄“地心說”（以自我為中心），全面擁抱“日心說”（以消費者為中心），創造更多更好的產品，為合作夥伴創造更多機會，才能真正融入不斷升級的新消費環境，遠離寒冬，迎接明媚的春天。