01
敏捷供應鏈（Supply Chain Agility）
成為零售商重點投資領域
早年間， 零售商們關注的是基於生產週期的供應鏈成本， 現在更多關注的是供應鏈的敏捷性問題。
零售商Old Navy， 當年一件產品從概念到投入市場花費6-18周， 而整個行業平均為35周；類似地， 梅西百貨就將三個獨立的銷售規劃部門合而為一， 而在供給端， 將供應商進行整合， 目前40%的供應商提供了梅西百貨60%的商品。
02
零售商將增長寄希望于會員系統
會員們通常到店頻率更高、消費更多， 也貢獻了最多的收入。
Ulta目前就有2500萬會員， 這就給Ulta通過會員系統抓住美妝達人這一細分客群以更多可能性。
梅西百貨也開展了全新的會員體系， 最高級的會員每次消費還會得到5%的返現， 甚至在過去一年中， 當時的會員體系獲得的收入占企業總收入的一半。
在Gap， 其高管表示， 會員比非會員重要10倍， 如果能把1%的非會員變成忠誠會員，
03
零售商希望提供價值而非促銷
Gap正在減少各類促銷， 而是更好地為那些價值驅動的消費者提供服務， 同時在離消費者更近的地方開店， 而不僅僅是在奧特萊斯裡。
TJ Maxx表示， 其成功的根本是因為通過“尋寶體驗（Treasure Hunt）”來為消費者創造價值， 而不是從價格上和競爭對手硬碰硬。
04
合作名人， 帶來喜悅與新鮮感
和明星合作一直是品牌商的常見手段， 隨著明星在社交媒體上的火爆（例如粉絲數、粉絲互動等）， 這就使得品牌可以很好的借助這個粉絲基礎來和自己的目標人群產生聯繫。
05
消費者在哪， 零售商就在哪
Gap首席執行官Art Peck表示， Gap的目標就是“以趨勢、便利或線上（on trend,by convenience,or online）”來接觸消費者， 為了更貼近消費者需求， Gap將開設270個Athleta和Old Navy新店， 關閉200個Gap和Banana Republic老店。
兒童服裝品牌Carter’s的一位高管表示， 公司將把那些裡消費者太遠的店關掉， 而是在高流量的地區開新店， 去服務消費者。
06
兒童服裝利潤豐厚， 而且是超級引流器
Carter’s作為最大的兒童服裝零售商， 已經實現了連續29年的銷售增長，
資料顯示， 在過去一年裡， 85%有新生兒的父母都來到Carter’s消費過， 而且線上下單線下取這個手段將線上消費者引入線下：87%的Carter’s消費者表示， 自己對線上和線下同樣喜歡。
07
全管道技能樹加強：
"網上點擊+線下提貨"正當時
在家得寶， 2017Q2資料顯示40%的訂單都出現了消費者線下自取的現象；Tractor Supply的CEO表示， 今年5月他們推出該項業務， 目前55%的訂單都實現了線下自取。
Carter’s的CEO表示， 30%的消費者線上下自取後還會再買點別的東西， 這極大提升了企業的收入。
08
消費者想要差異化商品
消費者開始尋找那些差異化的、獨一無二的商品，只要找到這類商品，價格根本就不是問題。
戶外品牌Canada Goose的CEO表示，雖然很多風衣價格達到1000美元，但是不少很快就會賣光。公司的一份研究報告顯示，如果能給商品提供更多功能，那麼價格超過1000美元，消費者都是可以接受的。目前公司希望在2020年前開15-20個新店，去尋找那些客流量大的區位，為線上和線下的顧客服務。
TJX的高管表示，消費者總願意到店，因為他們非常喜歡TJX中差異化的商品，而且還怕自己去晚了就買不到。甚至，一些消費者還知道配貨卡車什麼時候到，他們會很高興於自己能買到那些獨一無二的商品，這更吸引著他們反復到店。
同時，在商品差異化方面，TJX會從全球進貨，所以消費者能找到“德國生產（Made in Germany）”、“義大利生產（Made in Italy）”的商品。
來自：億邦動力網
作者：王子威
這極大提升了企業的收入。08
消費者想要差異化商品
消費者開始尋找那些差異化的、獨一無二的商品，只要找到這類商品，價格根本就不是問題。
戶外品牌Canada Goose的CEO表示，雖然很多風衣價格達到1000美元，但是不少很快就會賣光。公司的一份研究報告顯示，如果能給商品提供更多功能，那麼價格超過1000美元，消費者都是可以接受的。目前公司希望在2020年前開15-20個新店，去尋找那些客流量大的區位，為線上和線下的顧客服務。
TJX的高管表示，消費者總願意到店，因為他們非常喜歡TJX中差異化的商品，而且還怕自己去晚了就買不到。甚至，一些消費者還知道配貨卡車什麼時候到，他們會很高興於自己能買到那些獨一無二的商品，這更吸引著他們反復到店。
同時，在商品差異化方面，TJX會從全球進貨，所以消費者能找到“德國生產（Made in Germany）”、“義大利生產（Made in Italy）”的商品。
來自：億邦動力網
作者：王子威