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蔡毅看金融:今年的“開門紅”就這麼玩兒……

文/蔡毅 價值財經主筆

每到年底時, 都是各家銀行張羅來年開門紅的關口了。 對於銀行人而言, 開門紅一直都有做, 好與壞嘛, 那是年年有懸念, 年年有驚喜, 當然, 年年也有, 驚嚇!呵呵

的確, 開門紅行銷策劃落實得好的自然收穫頗豐, 甚至有“開門紅紅半年”之說;收效不好的, 費時費錢費心, 還錯失良機, 所以重要性不言而喻。

今天講四點:

1.廳堂行銷

銀行開網點就是讓客戶辦理業務的, 所以第一陣地還是在網點廳堂。 說到這方面, 我們銀行各位小夥伴和老資歷都應不會陌生。 紅紅火火的廳堂視覺氛圍營造, 各種吊旗, 招貼, 櫥窗、燈箱, 跑馬屏, 怎麼喜慶怎麼開心怎麼來(似乎有點無組織無規矩啊, 呵呵, 自行注意啦);然後是網點流量客戶行銷:大堂經理的引流識別和轉介, “桂圓”們的7部行銷步驟, 櫃檯15秒快速行銷, 客戶經理的零售行銷;存量客戶的盤活, 邀約、話術、廳堂微沙龍……

2.外拓行銷

銀行業外拓就是向外拓展業務啦, 改坐商為行商。 簡單講就是“五進”:進社區、進市場、進機關、進企業、進農村。 外出拓展過程中一方面接近客戶、瞭解客戶需求、尋找商機;另一方面也是對銀行品牌的宣傳, 造勢, 定向將我們銀行的服務送達至經過區分的目標客戶。 幾年來各大行都風風火火做過, 此處不細表。

3.社群行銷

哇, 這是“神馬”“浮雲”?社群?……是個啥概念?

是的, 您沒聽錯, 社群行銷, 本質上是網路行銷, 簡言之就是將你的客戶拉進你的群做好運營維護並達成你的行銷目標。 你沒見著現在的80、90後年輕人幾乎都不上銀行了麼?你沒見連70歲老太買菜都用掃碼支付了麼?你沒見低頭族、手機控們已經無可救藥了麼?

當移動互聯時代自動或被動將用戶分群的浪潮襲來時, 銀行人需要積極主動擁抱才行, 君不見招商銀行的“番茄炒蛋”視頻行銷如此之火爆, 君不見招商銀行的漂流瓶社交互動不同凡響。 (對不起, 我兩次引用了他們行, 我保證不是托兒,

誰讓人家率先做到了呢)至於社群行銷的寶典秘笈, 呵呵, 請密切關注本號, 我們將如數定期乾貨奉上!

4.異業聯盟

沒聽過銀行做異業聯盟的小夥伴不算合格的銀行人!我們和各路商家結成合作關係, 資源分享, 利益公分。 舉例說:和超市商場聯合做促銷;和汽車4S店旺季銷售駐點合作;和社區策劃送春聯換新錢活動等;

4點說完, 當然, 開門紅活動期間需要我們做好崗位工作之外還要舉行各種活動, 這畢竟是帶來業績的重要砝碼, 具體有哪些呢:聖誕元旦(雙旦節)、臘八節、小年夜、情人節、除夕夜、春節、元宵節、3.8節、二月二……多吧, 夠你忙活兒的了, 哈哈。

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