故障現象：
一輛2011年生產的途觀，
裝配CEA1.8TSI發動機，
搭載6檔手自一體自動變速器，
行駛里程5.1萬km。
客戶反應該車左前車門不能閉鎖，
也不能開鎖。
檢查分析：
操作駕駛員車門飾板上的閉鎖或開鎖開關， 如圖1所示。 發現左前車門鎖沒有任何動作；按下遙控器上的開鎖或閉鎖按鍵， 左前車門鎖也沒有任何動作。 經檢查所有車門升降器功能正常；調整右側後視鏡開關， 右側後視鏡能調整；調整駕駛員側後視鏡開關， 駕駛員側後視鏡不能調整；將後視鏡開關旋轉到後視鏡折疊位置， 右側後視鏡能折疊， 左側不能折疊，
圖1:駕駛員車門飾板上的開鎖或閉鎖開關
圖2：後視鏡開關在折疊位置， 後視鏡無法折疊
接下來使用車輛診斷儀VAS6150B檢查閘道安裝清單的故障， 發現駕駛員側車門電子系統存在故障， 如圖3所示。 檢查駕駛員側車門電子系統的故障碼， 發現存在1個故障碼01811， 含義為：駕駛員側車門控制單元J386的供電電壓未達到下限（靜態）如圖4所示。 根據故障碼含義， 初步分析造成該故障的原因可能是駕駛員側車門控制單元J386的供電電壓低或沒有電壓。 經過查看電路圖知， J386的供電分2路。 它是由蓄電池正極→SA5， 發動機艙內左側熔絲盒前面D號位→SC24，
拆下駕駛員側車門飾板， 檢查T20d/20對地的電壓約為12.7V， 表明供電正常。 檢查T20d/18對地的電壓為0V， 可能的故障原因是線束斷開。 拆開左前A柱側線束護套， 發現線束已斷開， 如圖5所示。 斷開的線束是連接T20d/18針腳， 修復斷開的線束， 檢查故障已排除。
故障排除：
修復斷開的線束。