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1萬元秒殺價值60萬元跑車,4S店卻稱只是訂金,消費者只能忍嗎?

秒殺、訂金、全半價, 雙十一剛剛過去

拼手速秒殺的寶貝都陸續到了

你們是不是又開始了對比買家秀和賣家秀了呢?

賣家秀

買家秀

但是海南邱先生的雙十一, 讓人既猜不到開頭, 更想不到結局。

雙十一當天, 邱先生在某商城上花了1萬1000元秒殺到了一輛價值60多萬元的日產370Z跑車。

這本來是一件很高興的事情, 可是提車時卻讓秦先生懵圈了。

原來, 提車時4S店說, 1萬多元秒殺的只是訂金, 不是跑車的全款。

邱先生氣憤不已, 再一次打開網頁查看, 發現活動已經被下架了, 頁面標識的秒殺也變成了訂金。

邱先生幾次與4S店客服交流, 店家都表示一直都說訂金的形式, 還說沒有更換過商品描述頁面。 邱先生表示非常無奈並且不能接受4S店的說法, 稱4S店這種行為就是為博眼球的虛假宣傳。

那麼碰到這種情況, 作為消費者的我們, 難道只能忍氣吞聲嗎?

巧了,彭女士也曾遇到一檔類似的糟心事。

該產品實物包裝盒頂部標明內容為:中國分裝商:上海某儲運有限公司某分公司;食品生產許可證編號:QS311213010211;中國進口商:費列羅貿易(上海)有限公司。產品實物包裝盒右側標明內容:生產日期: 20150408;產品標準代號:GB/T 19343;保質期:10個月。上述產品由貿易公司通過快遞寄往彭女士的收貨地址,彭女士于2015年7月12日收到上述產品。

不久,彭女士向上海市青浦區市場監督管理局投訴遭遇虛假宣傳。2015年12月7日,上海市青浦區市場監督管理局作出行政處罰決定書,載明:2015年3月底開始,貿易公司在天貓網店發佈了費列羅榛果威化巧克力576粒裝的商品網頁廣告並開始銷售。宣傳的內容為:“原裝進口”、“義大利頂級純手工打造”、“傳承意式頂級工藝包裝”、“含30%的牛奶巧克力”、“100%義大利傳統工藝”、“100%產自歐洲”;該貿易公司在2015年7月4日對廣告內容進行了修改,將“原裝進口”、“100%義大利傳統工藝”、“100%產自歐洲”等內容進行了刪減。

經查,費列羅榛果威化巧克力576粒裝是由上海某儲運有限公司某分公司分裝的,並非原裝進口;貿易公司在宣傳內容中使用“原裝進口”,實際是由上海某儲運有限公司某分公司進行分裝,違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條第一款的規定,構成了對商品的品質、製作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳的行為;作出行政處罰如下:責令停止發佈,公開更正;責令停止違法行為,消除影響;處罰款人民幣6萬元整。

彭女士認為,貿易公司的行為系虛假宣傳,屬於欺詐消費者行為,故起訴至重慶市渝中區人民法院,請求判令貿易公司退還支付的貨款4752元,並三倍賠償14256元。

法院審理

法院審理認為,被告貿易公司開設于天貓商城的費列羅官方旗艦店銷售的義大利費列羅巧克力食品進口零食禮盒576粒結婚喜糖的商品說明存在誤導,該行為構成對消費者的欺詐,重慶市渝中區人民法院對此案作出一審判決,認定上海某貿易有限公司存在虛假宣傳行為,構成欺詐,判決被告上海某貿易有限公司退還原告彭女士貨款4752元,並賠償14256元。

海南的邱先生,崩潰之餘,或許應該借鑒借鑒彭女士的做法。

在這裡,小編也提醒大家當網路購物遭遇消費欺詐時,應及時固定、保存好購物電子發票、網路銷售憑據、客服溝通截圖等證據,必要時可進行公證。糾紛產生後,應及時與經營者進行溝通,並向相關行政部門舉報。溝通無果後,可選擇向人民法院提起訴訟,以維護自身的合法權益。

巧了,彭女士也曾遇到一檔類似的糟心事。

該產品實物包裝盒頂部標明內容為:中國分裝商:上海某儲運有限公司某分公司;食品生產許可證編號:QS311213010211;中國進口商:費列羅貿易(上海)有限公司。產品實物包裝盒右側標明內容:生產日期: 20150408;產品標準代號:GB/T 19343;保質期:10個月。上述產品由貿易公司通過快遞寄往彭女士的收貨地址,彭女士于2015年7月12日收到上述產品。

不久,彭女士向上海市青浦區市場監督管理局投訴遭遇虛假宣傳。2015年12月7日,上海市青浦區市場監督管理局作出行政處罰決定書,載明:2015年3月底開始,貿易公司在天貓網店發佈了費列羅榛果威化巧克力576粒裝的商品網頁廣告並開始銷售。宣傳的內容為:“原裝進口”、“義大利頂級純手工打造”、“傳承意式頂級工藝包裝”、“含30%的牛奶巧克力”、“100%義大利傳統工藝”、“100%產自歐洲”;該貿易公司在2015年7月4日對廣告內容進行了修改,將“原裝進口”、“100%義大利傳統工藝”、“100%產自歐洲”等內容進行了刪減。

經查,費列羅榛果威化巧克力576粒裝是由上海某儲運有限公司某分公司分裝的,並非原裝進口;貿易公司在宣傳內容中使用“原裝進口”,實際是由上海某儲運有限公司某分公司進行分裝,違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條第一款的規定,構成了對商品的品質、製作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳的行為;作出行政處罰如下:責令停止發佈,公開更正;責令停止違法行為,消除影響;處罰款人民幣6萬元整。

彭女士認為,貿易公司的行為系虛假宣傳,屬於欺詐消費者行為,故起訴至重慶市渝中區人民法院,請求判令貿易公司退還支付的貨款4752元,並三倍賠償14256元。

法院審理

法院審理認為,被告貿易公司開設于天貓商城的費列羅官方旗艦店銷售的義大利費列羅巧克力食品進口零食禮盒576粒結婚喜糖的商品說明存在誤導,該行為構成對消費者的欺詐,重慶市渝中區人民法院對此案作出一審判決,認定上海某貿易有限公司存在虛假宣傳行為,構成欺詐,判決被告上海某貿易有限公司退還原告彭女士貨款4752元,並賠償14256元。

海南的邱先生,崩潰之餘,或許應該借鑒借鑒彭女士的做法。

在這裡,小編也提醒大家當網路購物遭遇消費欺詐時,應及時固定、保存好購物電子發票、網路銷售憑據、客服溝通截圖等證據,必要時可進行公證。糾紛產生後,應及時與經營者進行溝通,並向相關行政部門舉報。溝通無果後,可選擇向人民法院提起訴訟,以維護自身的合法權益。

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