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2017陣亡盤點:這些腦洞開很大的餐廳為什麼都死了?


創新能讓餐廳起死回生, 但偽創新則可能讓餐廳一招斃命。 搞清二者的邊界, 非常重要。

來看看, 2017, 那些死于“偽創新”的餐廳。

■ 餐飲老闆內參 王豔豔

01

為了差異化, 他研發了水果味烤魚

一家做水果烤魚的品牌, 據說, 是因為聽了特勞特定位課, 就想走差異化的路線, 品牌名也改成**水果烤魚。

據該品牌內部人士稱, 老闆覺得吃烤魚的客人中, 女性喜愛吃水果, 所以這樣是為了增加女性顧客的好感度。

從菜單上看, 水果味烤魚占比並不大, 有鳳梨酸辣、荔枝香辣、檸檬酸辣這幾個味型。 大眾點評的推薦菜裡, 並沒有這幾款。 而所謂的水果味烤魚, 其實就是在烤魚上加幾片水果。

“愛吃水果自己買水果、吃水果撈啊, 怎麼會吃水果烤魚?這兩者聽起來就很不舒服, 也不融合。 ”一位食客這樣評價。

|參評|

典型的為了創新而創新, 為了出奇而出奇。 餐飲吳老闆說, 混搭可以嘗試,

但直接定位成這樣, 違背了消費者的基本認知。 水果的酸甜和烤魚的鹹香這種混搭, 很多人應該是不習慣的。

02

開一個咖啡館, 核心定位卻是拍照

前幾年流行獨立咖啡館時, 瀋陽就有一個公園主題的咖啡館。 老闆的想法是, 弄個牛逼的裝修, 讓妹子們過來拍照, 就可以有很多自媒體做宣傳。 然後, 就出名了。

想法不錯, 最後裝修花了130萬。 但營業後他發現一個問題, 妹子們是過來了, 開業人非常多, 但是都是來拍照的, 到店消費的並不多。 後來客流量急劇下降, 因為沒啥拍的了, 除非換裝修。

當時這家店對外的宣傳是, 可以拍照, 可以開發佈會, 可以做沙龍。 這還是一家咖啡店嗎?餐飲設計師智元春建議, 不如做個影樓的取景基地, 但這個老闆捨不得, 後來就一直不死不活。 現在, 這個店已經倒掉了。

|參評|

把一家咖啡館的核心競爭力定位為拍照, 這種創新本身就脫離了餐飲的本質。 做品牌策劃的楊六說, 餐飲的本質是吃, 咖啡館的本質在於喝咖啡, 在這件事上, 消費者存在很多未被滿足的衝突,

創新的關鍵是要洞察其中的衝突並充分利用。

03

豬肉涮著真好吃, 但消費者卻不買帳

有一家賣黑豬肉(土豬肉)的商家, 為了體現豬肉好吃, 就把豬肉片成薄片兒, 然後像涮羊肉一樣讓大家體驗。

還別說, 吃過的人都豎起大拇指,

是真好吃。 這個商家就想, 既然這麼好吃, 我開一家涮豬肉的店肯定也很火。 而且, 市場上也沒有一家類似的店。

當時內參君熟知的一位餐飲老闆強烈反對, 說這樣違背傳統認知, 大家都覺得豬肉沒有這種吃法, 消費者的接受度肯定不高。

但是這個老闆卻認為這種創新肯定會火, 執意要開, 結果根本沒多少人上門吃。 生意一直不好。 這個老闆現在很頭疼, 準備馬上改掉。

|參評|

創新不是無中生有, 而是傳承不守舊。 創新的前提是消費者認可的產品、味道、烹飪方式、食材等。 借力品類認知, 而不是顛覆認知。 就比如做羊肉燴面的打出“不膩不膻”的口號, 做川菜的說自己“少油少辣”, 打破了品類本身自有的特性, 顧客接受度肯定低。

04

雞湯好喝,但做雞湯火鍋就一定可行嗎?

然而,餐廳花大量成本裝修,但特色並沒有凸顯出來,產品名稱又有點奇怪,而且味道也不怎麼樣。從開業起生意就一直不理想,持續虧損。

|參評|

產品模糊不清,看招牌是吃雞,進店卻是吃火鍋。餐廳的定位偏離了消費者吃雞肉的心智認知。沒有挖掘出自身的特色優勢,是雞肉好吃,還是雞湯好營養?魯班張副總經理、中國烹飪大師陳偉說,創新不能忘本,產品創新的核心是好吃,還要迎合當下消費者的喜好。

05

自動升降火鍋,省了程式丟了“魂”

前段時間,一個“可以上上下下的火鍋神器”震驚了眾人。這個神器自帶一個可以從鍋底升起的“託盤”,沸騰的湯水褪去,各類煮好的食物一覽無餘,省去了消費者“撈”的程式。(相關連結:火鍋神器出世!可是,“鍋魂”呢?)

事實上,這個關於火鍋的玩法已屢見不鮮。去年成都已有這種智慧“升降火鍋”。不過,內參君得到消息,這家名叫“爐鼎季”的火鍋店有點後繼乏力,今年3月就已關門……

吃貨們並不買帳:“這麼燙火鍋太讓人掃興了,就像你想好好按個背,剛進門技師就把褲子脫了!”“喪失了火鍋的靈魂,老實說很沒食欲。”

|參評|

高科技讓人的生活變得方便,但不應影響人們關於火鍋的核心體驗——社交、參與感。創新要抓住消費升級的趨勢沒錯,但消費升級帶來的應該是更好吃(或感覺更好吃)的產品、更好的環境、更好的服務(或便捷)、更好的食材,而不是一些行銷的噱頭。

|小結|

一切為了創新而進行的創新,都是偽創新

上述很多餐飲企業創新之後,反而活得並不長久。究其根源,就在於創新過度,為了創新而創新。

餐飲業競爭越來越激烈,不創新肯定不行,創新過度也不行。那麼,餐飲企業究竟該如何創新?

德魯克說,創新既是理性的又是感性的,因此,創新要做的事情就是走出去多看、多問、多聽。創新若要行之有效,就必須簡單明瞭,目標明確。它應該一次只做一件事情,否則就會把事情搞糟。

品類專家奕宏也曾說,創新之前,我們需要多問幾個為什麼——

1.我們為什麼要創新?

2.創新是為了什麼?

3.我的創新,消費者能感知嗎?能感動嗎?

4.我的創新,是為了解決我的問題,還是為了解決消費者的問題?

5.我的創新,解決了行業痛點嗎?打破了舊有的習慣嗎?提升效率了嗎?

找到創新的初心,找到創新的第一性原理,才是創新的開始。

他還總結了3個創新的原則:

1.是否符合消費者需求,滿足了新的消費場景,創造了新的體驗;

2.是否解決了消費者痛點、企業痛點甚至行業痛點;

3.是否能提升效率,改變成本結構。

一句話,在餐飲創新的道路上,傳承不守舊,創新不忘本,守正出奇才是基本原則。

04

雞湯好喝,但做雞湯火鍋就一定可行嗎?

然而,餐廳花大量成本裝修,但特色並沒有凸顯出來,產品名稱又有點奇怪,而且味道也不怎麼樣。從開業起生意就一直不理想,持續虧損。

|參評|

產品模糊不清,看招牌是吃雞,進店卻是吃火鍋。餐廳的定位偏離了消費者吃雞肉的心智認知。沒有挖掘出自身的特色優勢,是雞肉好吃,還是雞湯好營養?魯班張副總經理、中國烹飪大師陳偉說,創新不能忘本,產品創新的核心是好吃,還要迎合當下消費者的喜好。

05

自動升降火鍋,省了程式丟了“魂”

前段時間,一個“可以上上下下的火鍋神器”震驚了眾人。這個神器自帶一個可以從鍋底升起的“託盤”,沸騰的湯水褪去,各類煮好的食物一覽無餘,省去了消費者“撈”的程式。(相關連結:火鍋神器出世!可是,“鍋魂”呢?)

事實上,這個關於火鍋的玩法已屢見不鮮。去年成都已有這種智慧“升降火鍋”。不過,內參君得到消息,這家名叫“爐鼎季”的火鍋店有點後繼乏力,今年3月就已關門……

吃貨們並不買帳:“這麼燙火鍋太讓人掃興了,就像你想好好按個背,剛進門技師就把褲子脫了!”“喪失了火鍋的靈魂,老實說很沒食欲。”

|參評|

高科技讓人的生活變得方便,但不應影響人們關於火鍋的核心體驗——社交、參與感。創新要抓住消費升級的趨勢沒錯,但消費升級帶來的應該是更好吃(或感覺更好吃)的產品、更好的環境、更好的服務(或便捷)、更好的食材,而不是一些行銷的噱頭。

|小結|

一切為了創新而進行的創新,都是偽創新

上述很多餐飲企業創新之後,反而活得並不長久。究其根源,就在於創新過度,為了創新而創新。

餐飲業競爭越來越激烈,不創新肯定不行,創新過度也不行。那麼,餐飲企業究竟該如何創新?

德魯克說,創新既是理性的又是感性的,因此,創新要做的事情就是走出去多看、多問、多聽。創新若要行之有效,就必須簡單明瞭,目標明確。它應該一次只做一件事情,否則就會把事情搞糟。

品類專家奕宏也曾說,創新之前,我們需要多問幾個為什麼——

1.我們為什麼要創新?

2.創新是為了什麼?

3.我的創新,消費者能感知嗎?能感動嗎?

4.我的創新,是為了解決我的問題,還是為了解決消費者的問題?

5.我的創新,解決了行業痛點嗎?打破了舊有的習慣嗎?提升效率了嗎?

找到創新的初心,找到創新的第一性原理,才是創新的開始。

他還總結了3個創新的原則:

1.是否符合消費者需求,滿足了新的消費場景,創造了新的體驗;

2.是否解決了消費者痛點、企業痛點甚至行業痛點;

3.是否能提升效率,改變成本結構。

一句話,在餐飲創新的道路上,傳承不守舊,創新不忘本,守正出奇才是基本原則。

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