3月30日， 由中國保險報主辦、光大永明人壽等協辦的“金諾盛典 品牌力量 首屆中國保險品牌影響力論壇”在北京隆重召開。 本次論壇旨在探討新時期下保險品牌建設路徑， 分享行業內外品牌建設經典案例， 為保險業品牌傳播總結經驗、拓展前路。 光大永明總精算師張晨松代表公司出席論壇並受邀致辭。
張晨松在致辭中表示， 品牌建設通過從兩個方面來努力：一是不斷提升公司的市場知名度和影響力；二是樹立企業良好口碑。 他指出， 提升品牌知名度可以通過打廣告來實現， 但贏得客戶口碑只能靠實實在在的產品和服務；品牌建設的基礎是口碑， 目標也是口碑。 他強調， 品牌建設是保險公司的內在需要， 是保險公司經營成功的重要保證， 是順應保險消費發展趨勢的必然選擇， 同時品牌建設也是一項長期的系統工程， 需要常抓不懈。
以下為致辭全文：
尊敬的趙健董事長、各位領導、各位嘉賓， 女士們、先生們：
大家下午好！
今天， 我很榮幸能代表光大永明人壽參加《金諾盛典 品牌力量 首屆中國保險品牌影響力論壇》， 衷心感謝《中國保險報》主辦了這樣一個活動， 讓我們齊聚一堂， 共同探討中國保險行業的品牌建設。
當今市場競爭日新月異， 品牌建設已經成為市場競爭的戰略工具。 由於保險產品具有無形性、服務性和非渴求性等特徵， 無法通過實物展示來向消費者傳達產品資訊， 保險業的品牌建設至關重要。 沒有品牌， 行業就沒有社會認知， 就無法被消費者接受。
近年來， 在中國保監會的大力推動和宣導下， 我國保險行業品牌建設成績斐然：行業形象廣告通過戶外、電視、廣播、報紙、網路的立體傳播讓“保險，
作為一家國有保險企業， 光大永明人壽既是保險行業品牌建設的參與者， 同時也是受益者。 借助今天的機會， 我瑾代表公司， 向監管部門、行業協會、向一直走在行業新聞報導最前沿的《中國保險報》和其他媒體單位的支援表示衷心的感謝！同時， 借此機會， 也跟各位領導和嘉賓分享一下光大永明人壽在品牌建設方面的一些做法和我個人的幾點體會。
光大永明人壽自2002年成立以來， 一直非常重視品牌建設。 特別是2010年股改轉制以來，
其一， 通過各種形式不斷提升公司的市場知名度和影響力。 比如在公益方面， 光大永明人壽積極履行社會職責， 關愛弱勢群體， 關注環境保護， 善盡一家國有保險公司的企業公民責任。 2010年發起的路走公益計畫已有100多萬會員， 社會影響力不斷擴大， 先後獲得了“最具社會責任公益行動”、“最佳公益創新”、“最佳責任品牌獎”等多個獎項。 公司多年以來持續參與光大集團在湖南省新化縣、古丈縣的對口扶貧專案， 2016年還派出專職幹部到貧困縣掛職， 推進當地經濟發展， 當年湘西第一條黑磚茶生產線投產， 並入選了中保協“保險產業扶貧先鋒榜”。
其二，是穩健發展，樹立企業良好口碑。談到口碑，我個人也有兩點體會：第一，提升品牌知名度可以通過打廣告來實現，但贏得客戶口碑只能靠實實在在的產品和服務；第二，品牌建設的基礎是口碑，目標也是口碑。光大永明人壽一直將“幫助家庭財富增長，做客戶信任的保險公司”作為企業願景，堅持合規經營、主動理賠、極速理賠，扎扎實實做好產品和服務，堅持穩健發展，做一家值得客戶信賴的保險公司。從2002年公司創立以來，光大永明人壽一直致力於為客戶提供最好的保險產品和服務體驗。在產品方面，光大永明人壽利用自己的技術優勢，不斷研發出適合市場需求的新型產品，多次開創行業先河。比如，光大永明人壽曾是全國第一家簽發“臨時保單”的壽險公司、第一家推出區分吸煙者和非吸煙者費率分紅保險的公司、第一家推出一張保單同時承保三代人的“3G家庭保單”的公司，第一家推出可同時涵蓋住院和門診保障的終身醫療產品的公司。2016年剛上市的“永葆健康團體終身重大疾病保險”更是將“團購”這一流行的購物方式帶給了每一名保險客戶，大大降低了保費水準，給客戶實實在在的實惠。在服務方面，光大永明人壽則是通過“陽光花仙子”主動理賠、極速理賠、“足不出戶辦理賠”等舉措，不斷創新服務手段，提升運營效率和水準，多年來將客戶綜合滿意度始終保持在98%以上，贏得了客戶的口碑，也成為公司提升市場競爭力的法寶。
各位朋友！品牌建設是保險公司的內在需要，是保險公司經營成功的重要保證，是順應保險消費發展趨勢的必然選擇，同時品牌建設也是一項長期的系統工程，需要常抓不懈。光大永明人壽願意和同業一起努力，做好公司品牌，打好行業品牌，為不斷提升保險行業在消費者心目中的地位和在整個國民經濟結構中的地位而努力，為不斷開創保險行業發展新局面做出更大的貢獻！
謝謝大家！
其二，是穩健發展，樹立企業良好口碑。談到口碑，我個人也有兩點體會：第一，提升品牌知名度可以通過打廣告來實現，但贏得客戶口碑只能靠實實在在的產品和服務；第二，品牌建設的基礎是口碑，目標也是口碑。光大永明人壽一直將“幫助家庭財富增長，做客戶信任的保險公司”作為企業願景，堅持合規經營、主動理賠、極速理賠，扎扎實實做好產品和服務，堅持穩健發展，做一家值得客戶信賴的保險公司。從2002年公司創立以來，光大永明人壽一直致力於為客戶提供最好的保險產品和服務體驗。在產品方面，光大永明人壽利用自己的技術優勢，不斷研發出適合市場需求的新型產品，多次開創行業先河。比如，光大永明人壽曾是全國第一家簽發“臨時保單”的壽險公司、第一家推出區分吸煙者和非吸煙者費率分紅保險的公司、第一家推出一張保單同時承保三代人的“3G家庭保單”的公司，第一家推出可同時涵蓋住院和門診保障的終身醫療產品的公司。2016年剛上市的“永葆健康團體終身重大疾病保險”更是將“團購”這一流行的購物方式帶給了每一名保險客戶，大大降低了保費水準，給客戶實實在在的實惠。在服務方面，光大永明人壽則是通過“陽光花仙子”主動理賠、極速理賠、“足不出戶辦理賠”等舉措，不斷創新服務手段，提升運營效率和水準，多年來將客戶綜合滿意度始終保持在98%以上，贏得了客戶的口碑，也成為公司提升市場競爭力的法寶。
各位朋友！品牌建設是保險公司的內在需要，是保險公司經營成功的重要保證，是順應保險消費發展趨勢的必然選擇，同時品牌建設也是一項長期的系統工程，需要常抓不懈。光大永明人壽願意和同業一起努力，做好公司品牌，打好行業品牌，為不斷提升保險行業在消費者心目中的地位和在整個國民經濟結構中的地位而努力，為不斷開創保險行業發展新局面做出更大的貢獻！
謝謝大家！