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皮膚管理是概念炒作還是升級轉型?

一直以來, 每當行業發生改變的時候, 總是有簇擁者, 旁觀者和反對者, 這是常態, 皮膚管理的出現也是這樣, 有人看到的是行業升級轉型的機會, 而有人卻認為是概念的操作而已, 那到底是怎樣呢?

任何業態發生改變, 都是有一定的原因, 美容行業的發展階段也是必須要經歷革新, 比如單純依靠傳統的手工美容方式, 已經不能滿足年輕消費群體的需求, 在消費升級狀態下, 快節奏的生活就會減少在美容機構享受的時間, 而美容光電的迅速發展, 給行業的變革帶來了機會, 皮膚管理就應運而生。

皮膚管理是概念但不是炒作, 為什麼這樣說呢, 因為皮膚管理是皮膚美容的總稱, 只是韓國在皮膚美容方面發展要比較早, 最早進入中國時, 也就產生皮膚管理是介於醫療美容和傳統美容之間的專案, 也就誤導很多人認為只有韓國皮膚管理是正宗的, 其實皮膚管理是總稱, 沒有那個一定是最好的, 比如國內, 一直也在做皮膚管理, 只是很多方面會滯後一些(更偏重於治療)。 但是皮膚管理並不是炒作, 傳統美容的滯後發展, 永遠只是以產品和手法的方式開展, 的確不能滿足消費需求, 但是不能片面的理解為光電=皮膚管理。

為什麼需要升級轉型?

一:新的消費群體的崛起

對於消費升級, 有很多種說法, 但是有一點是可以肯定,

消費者的需求在發生改變, 也就是說再想通過美容的方式, 讓消費者體驗消費, 必須要迎合新的需求。

在之前, 美容的概念就是通過傳統的手法和產品的搭配解決皮膚問題, 以銷售產品套盒為導向, 而傳統的行銷方式也多以推銷式為主, 出現顧客的反感情緒, 在不想通過整形來改變的情況下, 又沒有其他選擇。

但是你會慢慢發現, 之前接觸美容比較早的顧客, 慢慢的會更關注健康養生, 娛樂方式的增加, 整形的崛起, 讓顧客在美容上的時間會減少, 傳統的低價促銷活動也不能輕易的打動顧客, 傳統美容經營者突然覺得行業變難了。

而新的消費群體更注重體驗感覺和效果, 因為時間對於他們來說太重要,

(比如玩遊戲, 聚會, 工作, 睡覺等)。

而這些變化, 必將出現一種新的美容方式來滿足顧客需求, 所以必然會出現介於傳統美容和醫療美容之間的項目。

二:傳統技術升級

升級不是取代, 只是用更好的方法提高效率, 而更好的與傳統手法的結合是最好的方式, 與傳統美容相比, 皮膚管理優勢體現在, 產品更安全, 注重改善和科學護理, 效率更高, 有些方式可以直接結合儀器, 把體驗時間縮短, 更注重專業性, 比如之前你可以對皮膚知識瞭解甚少, 或者是產品廠家對於產品使用的皮膚問題講解, 而現在可以通過科學的皮膚檢測, 通過系統的皮膚知識, 綜合的解決皮膚問題。 所以不要把美容和皮膚管理嚴格的區分開, 只是解決皮膚問題的方式多樣性。

三:不轉型迷茫, 轉型怕失敗

轉型已經是個講爛的詞, 但是又很重要, 多年的傳統美容理念和結合整形合作帶來的優越感, 讓很多傳統美容經營者很迷茫, 但是又必須面對, 不一定非要轉到皮膚管理, 可以轉到專注健康養生, 或者某一需求的細分市場(前提是不是概念而是真的解決問題),

面對不斷增加的皮膚管理概念和學習方式選擇, 不知道如何操作和學習, 很多時候已經在經營皮膚管理的人迷茫, 沒有轉型的人無所適從, 不管以何種方式經營, 有以下幾點建議:

1、顧客至上, 最大化的創造顧客價值, 為顧客提供優質服務,

2、增加顧客粘性, 用正確的方式影響顧客的習慣, 把皮膚管理變成一種生活習慣,

同時有轉化顧客的機會

3、注重體驗, 在產品同質化, 專案同質化的時候, 能勝出的要素就是服務和體驗, 這直接影響到後期顧客的選擇。

4、互聯網思維的轉換

很多人談到互聯網, 就當成增加了一種拓客銷售管道, 比如認為自己的門店上個團購, 就是擁抱互聯網, 開個公眾號就是懂得互聯網, 更多的人認為互聯網思維就是概念炒作, 沒有實際作用, 傳統的思維模式根深蒂固, 不願意改變, 不能理解為什麼別人一個文案就能引爆產品的爆發式增長, 你的思維方式決定你的經營狀態。

面對皮膚管理, 你可以理解為概念, 但是不是炒作, 你可以不轉型到皮膚管理, 但是不能不轉型, 用傳統的方式經營現在的機構總是顯得力不從心, 不懂得運營,你就更不能理解如何把項目傳達到喜歡你的顧客心裡,而且自帶傳播。

不懂得運營,你就更不能理解如何把項目傳達到喜歡你的顧客心裡,而且自帶傳播。

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