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鵬華基金推出首個資訊無障礙理財APP

滿足資訊障礙者的理財需求

“以前障礙人士想要做基金理財或者投資, 都要找家人或朋友幫忙做開戶, 沒有自主挑選理財產品的條件, 更多的會把資產委託給銀行客戶經理去打理。 並且, 由於視障群體可選工作十分有限, 找工作也比較困難, 只能在家裡借助互聯網投資, 做為家裡的一項收益來源。 A加錢包給了我們這一機會。 ”深圳市資訊無障礙研究會的視障工程師蔡勇斌告訴記者。

十九大報告中指出:“中國特色社會主義進入新時代, 我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。

”隨著中國社會的全面富裕, 人民物質條件的日益豐富, 鵬華基金意識到, “貧困”的含義也在日漸發生變化, 貧困不僅僅是物質貧困, 還有獲取服務和工具的條件的缺乏。

“扶貧”從“物質”扶貧要逐步走向“提供服務和工具”的扶貧, 資訊障礙者的理財需求就是其中之一。 據統計, 目前全球6億人有資訊障礙, 僅中國就有超1億人有資訊障礙, 這一群體中有65歲以上的老人、有視障礙者、聽障礙者和讀寫障礙者, 他們生活在有網路的地方, 有穩定的收入, 卻因生理障礙, 無法使用互聯網產品, 障礙群體的理財剛需未被滿足。 障礙人士的理財需求與市場上能夠提供資訊無障礙理財服務的APP的缺位元使鵬華基金深刻意識到,

説明這部分群體暢通地實現其理財需求極具意義。

2017年10月, 鵬華基金聯合深圳市資訊無障礙研究會共同合作, 為旗下互聯網理財的A加錢包APP進行資訊無障礙優化。 該功能將於12月12日正式上線, 屆時, 該APP將成為中國基金業第一個資訊無障礙理財APP。

“鵬華基金希望把優勢業務能力輸出給障礙人群, 用專業投資能力來幫助他們, 通過鵬華A加錢包資訊無障礙專案的推進, 讓所有人平等地享受理財服務。 ” 鵬華基金行銷策劃部總經理于淩波表示。

據介紹, A加錢包資訊無障礙APP將為視障人群等特殊群體自助理財提供便捷的平臺和服務。 它在不影響正常群體使用的情況下, 會將鵬華基金A加錢包快捷方便的功能傳遞給視障人群,

讓他們分享鵬華基金的產品和服務。 “基金公司的行銷也要平等地對待客戶, 其中不僅包括正常人群, 也包括障礙人士。 ”于淩波強調。

資訊無障礙互聯網產品

需求不斷增長

當前, 當大家談到資訊無障礙的時候, 主要聚焦于視障人士, 記者瞭解到, 其實資訊無障礙能夠服務的群體還包括低視力的老年人。 中國逐步進入老齡化社會, 老齡人口對資訊無障礙互聯網產品的需求一定會有明顯增長。

據鵬華基金電子商務部移動產品經理羅心強介紹, 隨著互聯網的飛速發展, 現在很多系統也注意資訊無障礙的建設, 比如蘋果系統的voiceover和安卓系統的talkback。

但要想讓APP實現資訊無障礙的功能, 仍有許多技術層面的問題需要解決。

當前有30多個APP產品與深圳市資訊無障礙研究會合作, 如支付寶、百度網頁、微信等, 均實現了資訊無障礙功能, 主要產品類型包括社交類、工具類、音視頻類。

據羅心強介紹, 視障人士使用理財APP, 和正常人蒙眼模擬使用的習慣是不一樣的, 需要雙方深入溝通, 去理解他們的需求。

羅心強表示, 資訊無障礙的開發需要優化的內容非常多, 包括交互設計和朗讀文案設計, 這些優化工作需要基於大量的使用者資料分析, 才能建立一套相對規範的標準, 優化是在不斷探索的階段。 “最大的困難在於交互設計的溝通。 視障用戶在接受交互上的需求與普通人有很大的差異, 我們會去掉一些冗餘的提示,

提高朗讀的效率。 交互層面的設計與朗讀層面的設計, 成為資訊無障礙優化的主要內容。 ”他說。

據悉, A加錢包優化之前, 即便開啟手機的語音輔助系統, 觸摸之後讀出來會是一串代碼。 比如“更多”, 讀出來會是“more/button”, 而且很多文字無法識別, 有時候在支付環節, “確認”or“取消”都會被識別成“按鈕”, 從而影響下一步的操作。

此次A加平臺中的A加錢包率先實現資訊無障礙功能, 是鵬華基金“從社會責任角度做出自己的一點貢獻;同時順應國家層面關於加強資訊無障礙建設的提倡、滿足特殊人士的理財需求, 為整體目標做出一點小的貢獻, 未來還會順應行業的要求, 為資訊無障礙社會的營建持續努力。 ”高鵬說。

“資管+運營+科技”

多場景輸出

在鵬華基金看來,在金融科技時代,資產管理公司不滿足於僅僅輸出資產管理能力,“A加”將鵬華基金的“資管+運營+科技”能力輸出至不同行業不同場景。

據鵬華基金副總裁高鵬介紹,A加平臺是鵬華基金重要的戰略佈局點。目前很多基金公司是外購系統做直銷業務,客戶和平臺、智慧財產權都不屬於公司。而鵬華基金A加平臺是鵬華基金為了發展互聯網金融打造的科技平臺及專項品牌。“科技能力無法依靠外購系統獲得,進而用了兩年時間打造具有鵬華自主智慧財產權的技術平臺”。

記者瞭解到,鵬華基金兩年前就開始為互聯網科技發展進行組織重構,從IT、運營、行銷等原有團隊中抽調骨幹力量,組成互聯網金融科技團隊,時至今日團隊總人數已超百人,其中科技人員占比超過80%,包括平臺研發、產品運營、數位化行銷等方向,在整個團隊中,堅持精益敏捷、以客戶為中心的互聯網文化,打造多元化混合團隊,有力支撐了A加平臺的快速創新反覆運算和能力輸出。

目前,A加平臺在基金行業上單一平臺使用帳戶數名列前茅,同時自主開發可以方便與各種場景實現對接。而A加錢包則是A加平臺中十分重要的一環,該APP於去年就推出,並根據市場需求不斷升級終端功能。目前通過鵬華“A加錢包”,可實現不同類型產品的資產組合配置,還突破了傳統投資模式的時間、地域限制,實現隨時隨地理財。

高鵬認為,科技能力對公募向金融科技領域的發展至關重要,是A加平臺能力輸出的支撐,只有結合科技能力,A加平臺的解決方案才能真正應用到不同的場景中去。

高鵬表示,金融科技時代中,大型互聯網平臺早已摒棄傳統企業大量採用的“單體系統”技術架構,“分散式共用服務”技術架構早已成為大型互聯網平臺的標配,科技能力是無法依靠外購系統獲得,鵬華用兩年時間打造了具有自主智慧財產權的技術平臺,實現真正7×24小時服務,支援更多客戶和更大併發以及2weeks的系統反覆運算速度,滿足不同業態的合作夥伴需求。

他介紹稱,鵬華的新技術平臺第一建設目標就是為了融入開放的互聯網生態,因此OpenAPI的能力成為A加平臺的核心,是能力輸出的關鍵所在,這樣不管鵬華將資管能力和運營能力,輸出給哪種行業和場景,都能以非常靈活、快速、低成本的方式完成對接。

這也是A加平臺的品牌名稱由來,Ability+,通過開放式“插座”式連結快速回應需求,客戶和合作夥伴實現餘額增值和場景服務的能力升級。

另外,高鵬表示,2017年鵬華基金在為券商賦能、為銀行賦能和為企業客戶以及互聯網場景賦能等方面都有嘗試,未來將在零售領域及各場景中與合作夥伴持續深入合作,並進一步拓寬合作範圍,為廣大使用者提供更優質的服務。

隨著5G的發展和互聯網技術的不斷成熟,人類已進入一個萬物互聯的“大連接”時代。移動互聯互通在極大程度上滿足了大眾的多項需求,包括理財需求。而有這樣一群人,由於視力問題他們並不能像絕大多數人一樣完全無障礙地使用手機,他們的需求並不能得到滿足。

為了讓所有人平等地享受現代文明,讓所有人平等地享受理財服務,鵬華基金與深圳市資訊無障礙研究會密切合作,實現了鵬華基金A加錢包APP的資訊無障礙優化,並將於12月12日正式上線。屆時,該APP將成為中國基金業第一個資訊無障礙理財APP。

在鵬華基金看來,在金融科技時代,資產管理公司不滿足於僅僅輸出資產管理能力,“A加”將鵬華基金的“資管+運營+科技”能力輸出至不同行業不同場景。

據鵬華基金副總裁高鵬介紹,A加平臺是鵬華基金重要的戰略佈局點。目前很多基金公司是外購系統做直銷業務,客戶和平臺、智慧財產權都不屬於公司。而鵬華基金A加平臺是鵬華基金為了發展互聯網金融打造的科技平臺及專項品牌。“科技能力無法依靠外購系統獲得,進而用了兩年時間打造具有鵬華自主智慧財產權的技術平臺”。

記者瞭解到,鵬華基金兩年前就開始為互聯網科技發展進行組織重構,從IT、運營、行銷等原有團隊中抽調骨幹力量,組成互聯網金融科技團隊,時至今日團隊總人數已超百人,其中科技人員占比超過80%,包括平臺研發、產品運營、數位化行銷等方向,在整個團隊中,堅持精益敏捷、以客戶為中心的互聯網文化,打造多元化混合團隊,有力支撐了A加平臺的快速創新反覆運算和能力輸出。

目前,A加平臺在基金行業上單一平臺使用帳戶數名列前茅,同時自主開發可以方便與各種場景實現對接。而A加錢包則是A加平臺中十分重要的一環,該APP於去年就推出,並根據市場需求不斷升級終端功能。目前通過鵬華“A加錢包”,可實現不同類型產品的資產組合配置,還突破了傳統投資模式的時間、地域限制,實現隨時隨地理財。

高鵬認為,科技能力對公募向金融科技領域的發展至關重要,是A加平臺能力輸出的支撐,只有結合科技能力,A加平臺的解決方案才能真正應用到不同的場景中去。

高鵬表示,金融科技時代中,大型互聯網平臺早已摒棄傳統企業大量採用的“單體系統”技術架構,“分散式共用服務”技術架構早已成為大型互聯網平臺的標配,科技能力是無法依靠外購系統獲得,鵬華用兩年時間打造了具有自主智慧財產權的技術平臺,實現真正7×24小時服務,支援更多客戶和更大併發以及2weeks的系統反覆運算速度,滿足不同業態的合作夥伴需求。

他介紹稱,鵬華的新技術平臺第一建設目標就是為了融入開放的互聯網生態,因此OpenAPI的能力成為A加平臺的核心,是能力輸出的關鍵所在,這樣不管鵬華將資管能力和運營能力,輸出給哪種行業和場景,都能以非常靈活、快速、低成本的方式完成對接。

這也是A加平臺的品牌名稱由來,Ability+,通過開放式“插座”式連結快速回應需求,客戶和合作夥伴實現餘額增值和場景服務的能力升級。

另外,高鵬表示,2017年鵬華基金在為券商賦能、為銀行賦能和為企業客戶以及互聯網場景賦能等方面都有嘗試,未來將在零售領域及各場景中與合作夥伴持續深入合作,並進一步拓寬合作範圍,為廣大使用者提供更優質的服務。

隨著5G的發展和互聯網技術的不斷成熟,人類已進入一個萬物互聯的“大連接”時代。移動互聯互通在極大程度上滿足了大眾的多項需求,包括理財需求。而有這樣一群人,由於視力問題他們並不能像絕大多數人一樣完全無障礙地使用手機,他們的需求並不能得到滿足。

為了讓所有人平等地享受現代文明,讓所有人平等地享受理財服務,鵬華基金與深圳市資訊無障礙研究會密切合作,實現了鵬華基金A加錢包APP的資訊無障礙優化,並將於12月12日正式上線。屆時,該APP將成為中國基金業第一個資訊無障礙理財APP。

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