消費升級的背後：消費需求究竟在變向何方？

企業如何找准市場，什麼樣的產品才能更好的滿足如今消費者需求？相信作為任何一個與我一樣的產品需求管理者，時刻都在思考這樣一個問題。

陳永紅：消費升級的背後，消費需求究竟在變向何方？

中國改革開放近40年，隨著經濟水準不斷提升，國人整體的物質水準也在不斷提升，生活品質也上了N個層次，人們對生活的理解上升到新的層面；經濟的快速增長，也帶來了一些問題，如資源的浪費、環境的破壞等等，國家從戰略的層面調整經濟發展方式，從重視發展速度調整為發展速度與品質並重的長期與可持續發展方式，

提高當代及後代子孫的生活品質，所以國家對環保與產品品質的整治力度越來越嚴格。黨的十九大提出，中國社會的主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。

陳永紅：消費升級的背後，消費需求究竟在變向何方？

上世紀，美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛提出了著名的需要層次論，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現的需要。其中，生理的需要和安全的需要稱為較低級需要，主要是從外部使人得到滿足；而社交的需要、尊重的需要和自我實現的需要稱為較高級的需要，主要是從內部使人得到滿足。按照馬斯洛的需求層次論，

生理和安全這兩個基本的較低級的需要均已滿足，而社交的需要、尊重的需要和自我實現的需要成為最主要的需要。

陳永紅：消費升級的背後，消費需求究竟在變向何方？

從企業的層面來看，這套理論體系也極為適用。企業要長期發展，產品就要適銷對路，也就是要滿足消費者的需要，由於充分的市場競爭，企業必須得更貼切地滿足其所定位的主流消費者的需要。

陳永紅：消費升級的背後，消費需求究竟在變向何方？

其次，滿足不同消費者的對社交、尊重和自我實現的需要，是企業突圍的重點和突破口，但需求更抽象更細分，產品要找准其定位，難度更大。

例如手機，不再純粹的是打電話、發短信，曾經也一度扮演過撐面子的工具，而如今是複雜的交際圈的一個節點，需求在改變。客廳，是匆忙現代社會家人聯繫的一個重要場合，也是對外展示自身生活品味的一個象徵，；臥室，是能夠放下一切顧慮與偽裝，最輕鬆、最愜意、最放肆的一個私密空間，兩者的需求不一樣。不同文化背景的社會群體，對同一功能的認識和需求也不一樣，有人喜歡輕薄簡約裝修的房子，有人喜歡厚重奢華裝修的房子，同樣是滿足居住的房子，但兩者需求截然不同，不同文化背景和社交圈，決定了其審美的意識形態。

陳永紅：消費升級的背後，消費需求究竟在變向何方？

所以，企業要長遠發展，

要跟隨時代的發展變化、消費主需求的變化，並做市場細分；細分的產品組合要更貼切地滿足其所定位的主流消費需要。尊重市場，尊重消費者，百年企業可圖也！

陳永紅：消費升級的背後，消費需求究竟在變向何方？

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