文 / 乳酪小妹。 本文是九卦金融圈原創發佈， 轉載請注明來源， 否則謝絕轉載。
九卦姐：這是來自銀行內部人士的投稿。 作者是來自某銀行網路金融部， 文章提到了銀行內部網路金融和傳統零售部門之間的矛盾PK。 文章中的“我”是網路金融部門， 大哥就是傳統銀行的零售部門。
“我生在一個大家族， 家風嚴謹， 信奉平安。 在家族誕生伊始， 大哥跟著父輩白手起家， 兢兢業業， 勤建網點， 增存創收， 被稱為家族零售的老大哥。 而我作為家裡的小兒子， 伴隨著互聯網的東風出生， 一直默默扶持大哥， 如今， 互聯網全面爆發，
本是同根生， 相煎為所何
國內銀行在改革開放之初採用簡單粗放的組織架構， 經歷了“大財政、小銀行”後， 在20世紀80年代到90年代， 銀行業務開始擴張， 組織機構逐步完善， 到21世紀初， 各行開始進行組織架構改革， 效仿國外銀行的做法， 進行成本中心、利潤中心切分， 細分領域， 資源配置的許可權按部門劃分， 部門各自為政， 部門保護主義由此產生。
自建用戶端， 產品獨享， 積分割裂， 在互金企業對銀行傳統業務衝擊巨大的今天， 本該攜手同行的我們為何相互牽制，
為了減少你的懼怕、擔憂， 我已調整策略與你的發展形成差異化， 獲客指標變成只考核新增他行客戶， 嘗試引入行外產品。 但就如此，
但是， 其實我們並不衝突， 把你的傳統網點比作鋤頭， 我的電子管道比作收割機， 傳統與新興的碰撞， 是生產效率的提升， 客戶再無需等待， 享受的是我們更廣的服務半徑、運營成本變低後更優惠的費率以及更高的收益， 更多的增量客戶被吸引， 更多的產品和服務被提供。 在這個以客戶為本位的時代， 客戶永遠比面子重要， 不是麼？求變的勇氣， 順勢而動的魄力， 目的是在增量中找市場。
夾縫中求生存， 究竟是誰動了乳酪
從2003年杭州老馬成立淘寶網、打造支付寶、上線餘額寶， 再到深圳小馬從2011年創建微信、打造微信支付、上線微粒貸， 這兩人的商業帝國和社交帝國推動著中國的改變， 並深刻影響著傳統金融領域。 順著互聯網的這波熱潮， 一大批的互金公司孕育而生，
都說互聯網的發展是呈幾何增長的， 微眾銀行、網商銀行均用一年時間實現盈利， 微粒貸累計用戶數突破2000萬。 而再看我們， 一篇分析某國有大行櫃面服務價值的報告中提到， 櫃面管道新增的各貢獻星級的客戶數呈逐年下降趨勢， 且低星級的客戶數下降比高星級下降快。 可見傳統管道吸客能力在下降， 尤其對於長尾客戶的引流能力在逐步喪失， 互金的升和你的降， 結論好像顯而易見。
選擇鬆開是否鼠目寸光
這時都會思考一個問題，開放了之後還剩什麼?你也許會說，帳戶開立、產品申購都對外輸出了，從此我離客戶都好遠，很難觸達客戶，但是舉個很簡單的例子，現在連你的鄰居長啥樣你可能都不知道，你又為何強求你的客戶要跟你面對面呢，開戶資訊、交易資料都是觸達客戶的方法。
做企業都講究長遠發展，這時不禁就想在互聯網時代，銀行的核心競爭力到底是什麼？近期監管頻繁發文，規範支付行業，整頓小貸行業，這些政策的背後給銀行帶來的還是政策紅利。互金公司開始頻繁的找銀行合作，資金、帳戶、產品是他們的需求，借此也可看出你、我乃至我們整個銀行的核心競爭力仍然是資金、帳戶、產品、風控能力。
現在不是資源保護的時代，而是資源分享的時代，我們要學著適應角色的改變，以往你自己衝鋒陷陣，現在我來幫你，我提供裝備，你提供彈藥，我們共同奮戰，走出屬於自己的姿態。
說到最後，一意孤行，獲利的只是互金平臺，開放合作每個人才都可能是漁翁。
編輯：冰馨
選擇鬆開是否鼠目寸光
這時都會思考一個問題，開放了之後還剩什麼?你也許會說，帳戶開立、產品申購都對外輸出了，從此我離客戶都好遠，很難觸達客戶，但是舉個很簡單的例子，現在連你的鄰居長啥樣你可能都不知道，你又為何強求你的客戶要跟你面對面呢，開戶資訊、交易資料都是觸達客戶的方法。
做企業都講究長遠發展，這時不禁就想在互聯網時代，銀行的核心競爭力到底是什麼？近期監管頻繁發文，規範支付行業，整頓小貸行業，這些政策的背後給銀行帶來的還是政策紅利。互金公司開始頻繁的找銀行合作，資金、帳戶、產品是他們的需求，借此也可看出你、我乃至我們整個銀行的核心競爭力仍然是資金、帳戶、產品、風控能力。
現在不是資源保護的時代，而是資源分享的時代，我們要學著適應角色的改變，以往你自己衝鋒陷陣，現在我來幫你，我提供裝備，你提供彈藥，我們共同奮戰，走出屬於自己的姿態。
說到最後，一意孤行，獲利的只是互金平臺，開放合作每個人才都可能是漁翁。
編輯：冰馨