本文將從經濟學的角度來理解做產品中的一些行為， 希望對大家有所幫助。 enjoy~
前段時間在產品經理圈刮起了一陣技術旋風，
我們理解的成本往往是原材料價格的加和， 例如研發某一個功能， 計算成本時往往是評估工作量、評估需要多少人日完成，
用一句話給成本下定義：成本是放棄了的最大代價。 意思是你做一個選擇， 你放棄的是所有其他選項中價值最高的那個選項， 而這個選項就是你做這個選擇的成本。 例如你為了研發A功能而放棄了研發B功能， B功能所能帶來的收益即為你研發A功能的成本。 所以我們在評估各個需求的研發優先順序的時候， 可以從這個角度來評估一下。
需要注意的是， 成本不只是金錢， 比如研發某個功能我們可能要協調各種資源， 這也是一種成本的付出。 另外， 最終產品的成本也影響著原材料的成本， 例如研發A功能收益如果不如研發B功能帶來的收益， 那麼如果想要繼續研發A功能，
在成本裡還有兩個很重要的概念：沉沒成本和邊際成本。
首先沉沒成本不是成本。 片面一點講就是及時止損。 舉個例子， 研發過程中可能遇到研發難度超出了預期， 此時是要繼續研發還是及時止損， 需要做一個決策。 在做這個判斷的時候， 可能會因為捨不得已經投入的部分， 而咬牙堅持繼續研發， 已經投入的部分就是所謂的沉沒成本。 沉沒成本不是成本的意思是有選擇就有成本，
邊際， 簡單一點說就是新增帶來的新增。 我們做決策的時候要盯住的邊際成本和邊際收益。 也就是說新增成本所帶來的新增收益。 比如上面的例子， 我們要評估的是， 如果繼續研發， 所投入的成本和帶來的新增收益之間的比較， 如果邊際成本大於邊際收益， 那麼我們就要放棄當前的研發， 釋放資源去做更有意義的事情；如果邊際成本小於邊際收益， 那麼我們可以繼續研發。 這個決策過程中不考慮已經投入的部分，
在分析成本時， 我們已經提到邊際的概念， 再來複述一遍， 邊際就是新增帶來的新增。 邊際成本就是每新增一個單位產品， 所要新增的成本叫邊際成本；邊際收入是多賣一個產品能夠新增的收入叫邊際收入；邊際效用是你消耗一個單位的商品， 所能帶來的新增的享受叫邊際效用。 新增帶來的新增就叫邊際。 實際上， 整個經濟學的思維都是關於邊際的。
邊際中有個很重要的規律：邊際效用遞減規律。 這個規律導致邊際收益與邊際成本趨同。
我們用吃饅頭的例子來看一下如何理解邊際效用遞減的規律。
假設你現在很餓， 你開始吃饅頭充饑， 吃第一口的時候給你帶來的效用是很高的， 吃第二口的時候給你帶來的新增的效用的新增就會少一點，吃第三口會再少一點，一口一口的減少下去。通俗一點理解是隨著你吃的越多，饑餓感越小，所以往後吃的每一口給你帶來的新增效用就越小了。這就是邊際效用遞減的規律。
而我們在吃每一口饅頭都是要付出成本的，當吃一口饅頭給你帶來的效用一直遞減下去的時候，直到遞減到你再吃一口付出的成本大於給你帶來的新增效用時，你就會停止吃，此時邊際收益與邊際成本趨同。通俗一點理解是，當你吃飽了，再吃一口饅頭給你帶來的新增效用是0，也就是邊際收益為0，而此時你不會再花錢去買一口饅頭，也就是邊際成本為0，邊際收益與邊際成本趨同。
明白了這兩點，我們來看一下從邊際的角度理解用戶粘性的問題。
在一個新產品上市時，用戶對其使用時長相對來說比較長，隨著時間的流逝，會呈下降趨勢，甚至流逝，這就是我們所說的用戶粘性的問題。從邊際的角度來看，使用者使用產品要付出時間成本或是金錢成本，一開始新產品對其具有很大的新引力，在第一次使用時給用戶帶來的新增效用很高，但隨著使用次數的增加，每次使用產品時給使用者帶來的新增效用就會逐漸降低，直至為0時，用戶覺得沒有必要在付出相應的成本，則會流失。
所以，我們提高用戶粘性的通常做法是，使用者在每一次使用產品時能給他帶來更多的新鮮體驗，比如建立會員等級制度、解鎖勳章等，這都是在增加用戶付出成本後的邊際收益。
除此之外，我們還可以減少用戶的邊際成本，也就是減少使用者每一次使用產品的新增成本，比如記住登陸密碼減少使用者操作、反覆運算版本優化功能使用步驟等。我們所謂提高用粘性，往往希望使用者在我們產品上花費更多的時間，根據邊際收益與邊際成本趨同的歸路來看，我們要想方設法的提高每一次用戶的使用的新增效用，來讓用戶付出更多的邊際成本。在這裡提醒大家，用戶粘性不只是用使用時長一個維度，還是要根據產品具體應用場景具體分析。例如工作流相關的工具類產品，旨在提高使用者工作效率，所以用戶使用時長越短反而越好，在合適的時間點讓使用者使用合適的產品。
3. 個人估值上面提到邊際收益和邊際成本趨同，都離不開人對價值的評估。這裡會涉及到經濟學一個很重要的概念——個人估值。
經濟學家阿爾欽的對其定義是：一個人對一件商品的個人估值，是他為了得到這件商品所願意支付的其他商品的最高數量。
分為三層來理解：
第一，個人估值是個人的估值，不是集體的估值。集體不會思考、不會判斷，最後都是個人做的。
第二，個人估值是絕對主觀的。
第三，個人估值不是一個人的願望為基礎的，而是以他願意放棄的其他商品的數量來計算的。也就是以行動為基礎的，並且這些行動可以觀察。例如，人對於什麼是舒適，是一個很主觀的判斷，但我們都知道住五星級酒店舒服，可五星級酒店基本上都有高度一致的配備，也就是說人們對於舒適有共同的感受，而這就是通過行動基礎來展現出來的個人估值。
個人估值的概念在經濟學中應用的很廣泛，比如價格、消費者剩餘等，如果有機會的話，後續繼續跟大家分享。
我們來看一下在產品中的應用。
我們在產品使用者畫像的時候，就是劃分不同類型的使用者對於產品價值的個人估值。例如核心使用者會對產品個人估值較高，大眾用戶估值較低。另外，付費使用者會對產品個人估值較高，所以會有付費行為，為了提升付費率，我們會研究如何使用戶提高個人估值。
關於這一點讓我想起了之前做用戶行為分析的時候遇到的一個問題，在做產品的時候往往會定義一個使用者的使用流程，這個流程是通過需求分析、調研等一系列工作之後總結出來的。但是使用者在使用產品的時候真的是在按照這個流程使用嗎？
或者說,有多少在按著這個流程使用，有多少沒有呢？基於這個問題，我們給大資料部門提出了一個需求，希望通過收集的大量的使用者行為資料，分析出使用者的使用流程是什麼，是否統一，如果不統一，不同的流程之間的偏差是怎樣的，進而分析不同的用戶群體，針對性的優化我們的產品。
從個人估值的角度來看，這組資料的分析不止能給指導產品優化使用流程，更能體現使用者對於產品價值的評估，在提升產品價值，以及產品後續推廣方面都有指導意義。換句話說，我們所做的一切，如產品個性化定制功能等，都是在提高用戶的個人估值，充分理解個人估值的概念，對於提高產品經理的工作來說有比較積極的作用。
以上是這次所要分享的全部內容，如果對於我的分享有什麼疑問或建議，歡迎批評指正！後續會為大家繼續分享價格、競爭等內容，敬請期待。
本文由 @小李沒有子 原創發佈于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自 unsplash，基於 CC0 協議
吃第二口的時候給你帶來的新增的效用的新增就會少一點，吃第三口會再少一點，一口一口的減少下去。通俗一點理解是隨著你吃的越多，饑餓感越小，所以往後吃的每一口給你帶來的新增效用就越小了。這就是邊際效用遞減的規律。而我們在吃每一口饅頭都是要付出成本的，當吃一口饅頭給你帶來的效用一直遞減下去的時候，直到遞減到你再吃一口付出的成本大於給你帶來的新增效用時，你就會停止吃，此時邊際收益與邊際成本趨同。通俗一點理解是，當你吃飽了，再吃一口饅頭給你帶來的新增效用是0，也就是邊際收益為0，而此時你不會再花錢去買一口饅頭，也就是邊際成本為0，邊際收益與邊際成本趨同。
明白了這兩點，我們來看一下從邊際的角度理解用戶粘性的問題。
在一個新產品上市時，用戶對其使用時長相對來說比較長，隨著時間的流逝，會呈下降趨勢，甚至流逝，這就是我們所說的用戶粘性的問題。從邊際的角度來看，使用者使用產品要付出時間成本或是金錢成本，一開始新產品對其具有很大的新引力，在第一次使用時給用戶帶來的新增效用很高，但隨著使用次數的增加，每次使用產品時給使用者帶來的新增效用就會逐漸降低，直至為0時，用戶覺得沒有必要在付出相應的成本，則會流失。
所以，我們提高用戶粘性的通常做法是，使用者在每一次使用產品時能給他帶來更多的新鮮體驗，比如建立會員等級制度、解鎖勳章等，這都是在增加用戶付出成本後的邊際收益。
除此之外，我們還可以減少用戶的邊際成本，也就是減少使用者每一次使用產品的新增成本，比如記住登陸密碼減少使用者操作、反覆運算版本優化功能使用步驟等。我們所謂提高用粘性，往往希望使用者在我們產品上花費更多的時間，根據邊際收益與邊際成本趨同的歸路來看，我們要想方設法的提高每一次用戶的使用的新增效用，來讓用戶付出更多的邊際成本。在這裡提醒大家，用戶粘性不只是用使用時長一個維度，還是要根據產品具體應用場景具體分析。例如工作流相關的工具類產品，旨在提高使用者工作效率，所以用戶使用時長越短反而越好，在合適的時間點讓使用者使用合適的產品。
3. 個人估值上面提到邊際收益和邊際成本趨同，都離不開人對價值的評估。這裡會涉及到經濟學一個很重要的概念——個人估值。
經濟學家阿爾欽的對其定義是：一個人對一件商品的個人估值，是他為了得到這件商品所願意支付的其他商品的最高數量。
分為三層來理解：
第一，個人估值是個人的估值，不是集體的估值。集體不會思考、不會判斷，最後都是個人做的。
第二，個人估值是絕對主觀的。
第三，個人估值不是一個人的願望為基礎的，而是以他願意放棄的其他商品的數量來計算的。也就是以行動為基礎的，並且這些行動可以觀察。例如，人對於什麼是舒適，是一個很主觀的判斷，但我們都知道住五星級酒店舒服，可五星級酒店基本上都有高度一致的配備，也就是說人們對於舒適有共同的感受，而這就是通過行動基礎來展現出來的個人估值。
個人估值的概念在經濟學中應用的很廣泛，比如價格、消費者剩餘等，如果有機會的話，後續繼續跟大家分享。
我們來看一下在產品中的應用。
我們在產品使用者畫像的時候，就是劃分不同類型的使用者對於產品價值的個人估值。例如核心使用者會對產品個人估值較高，大眾用戶估值較低。另外，付費使用者會對產品個人估值較高，所以會有付費行為，為了提升付費率，我們會研究如何使用戶提高個人估值。
關於這一點讓我想起了之前做用戶行為分析的時候遇到的一個問題，在做產品的時候往往會定義一個使用者的使用流程，這個流程是通過需求分析、調研等一系列工作之後總結出來的。但是使用者在使用產品的時候真的是在按照這個流程使用嗎？
或者說,有多少在按著這個流程使用，有多少沒有呢？基於這個問題，我們給大資料部門提出了一個需求，希望通過收集的大量的使用者行為資料，分析出使用者的使用流程是什麼，是否統一，如果不統一，不同的流程之間的偏差是怎樣的，進而分析不同的用戶群體，針對性的優化我們的產品。
從個人估值的角度來看，這組資料的分析不止能給指導產品優化使用流程，更能體現使用者對於產品價值的評估，在提升產品價值，以及產品後續推廣方面都有指導意義。換句話說，我們所做的一切，如產品個性化定制功能等，都是在提高用戶的個人估值，充分理解個人估值的概念，對於提高產品經理的工作來說有比較積極的作用。
以上是這次所要分享的全部內容，如果對於我的分享有什麼疑問或建議，歡迎批評指正！後續會為大家繼續分享價格、競爭等內容，敬請期待。
本文由 @小李沒有子 原創發佈于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自 unsplash，基於 CC0 協議