1996年發行首支單曲， 電影《4個32A和一個香蕉少年》的主題曲《第一次我想醉》， 後被唱片公司以“不漂亮”為由解約。 容祖兒任職文員及協助母親打理時裝店賺取收入， 後拜師羅文。 1998年， 容祖兒簽約“飛圖唱片”， 因公司被“英皇娛樂”收購， 容祖兒成為英皇娛樂歌手， 並與葉佩雯、何嘉莉被英皇娛樂及傳媒界稱為“英皇三小花”。 1999年9月29日， 推出首張EP《Joey》。
2000年4月25日，
推出第二張EP《不容錯失》，
同名主打歌《不容錯失》成為她的首支四台冠軍歌；9月5日推出首張個人專輯《誰來愛我》；11月19日，
首登紅館，
舉行“~H2O+ 容祖兒美麗在望慈善演唱會”；主演首部電影《大贏家》。
2001年， 精選碟《喜歡祖兒》IFPI最高唱片銷量碟；10月25日至27日， 首次在紅館舉行個人售票演唱會“~H2O+容祖兒隆重登場演唱會”；12月6日，
2002年5月，
發行唱片《Something About You》；10月，
推出第二張國語唱片《一個人的情歌》及第二張精選碟《喜歡祖兒2》，
主打歌《爭氣》成為首個叱吒樂壇專業推介歌曲。
2003年，
單曲《我的驕傲》（國語《揮著翅膀的女孩》）獲得十大勁歌金曲頒獎典禮金曲金獎、十大中文金曲“全球華人至尊金曲”、及叱吒樂壇流行榜頒獎典禮“叱吒十大”獎項，
首度奪得十大勁歌金曲頒獎典禮“最受歡迎女歌星、”叱吒樂壇流行榜“叱吒樂壇女歌手金獎”和“叱吒樂壇我最喜愛的女歌手”，
以及四台聯頒音樂大獎“傳媒大獎”。
2004年4月29日及10月14日分別推出唱片《Nin9 2 5ive》及《Give Love A Break》；蟬聯十大勁歌金曲“最受歡迎女歌星”和叱吒樂壇流行榜頒獎禮“叱吒樂壇我最喜愛的女歌手”，
2005年， 容祖兒除推出第三張精選碟《喜歡祖兒3》及粵語唱片《Bi-Heart》[21]；7月， 獲得第七屆CCTV-MTV音樂盛典“香港年度最受歡迎女歌手”獎；10月26日至11月2日， 在紅館舉行一連八場的“Reflection of Joey's Live 演唱會”。
2006年2月25日， 推出唱片《Ten Most Wanted》；推出第四張國語專輯《Jump Up》；12月28日推出粵語唱片《Close Up》。
2007年7月， 推出第五張國語專輯《小小》；11月7日， 推出粵語專輯《Glow》；在年底的頒獎典禮上， 連續五年獲得十大勁歌金曲頒獎典禮“最受歡迎女歌星”， 第三次獲得叱吒樂壇流行榜頒獎典禮“叱吒樂壇女歌手金獎”， 同年她獲得十大中文金曲頒獎典禮“最優秀流行女歌手”獎， 這是她連續4年獲得該獎。
2009年10月4日，
為紀念出道十年，
容祖兒在香港文化中心大劇院舉行兩場“Perfect 10 演唱會”；11月16日，
容祖兒與陳奕迅在亞洲博覽館舉行由903id club主辦的“Music Is Live拉闊音樂會”；12月13日，
在香港舉行紀念入行10周年個人紀錄片“Perfect 10 Documentary”首映會；憑藉《搜神記》再度奪得十大勁歌金曲金曲金獎，
第三度奪得四台聯頒音樂大獎的“傳媒大獎”。
2010年1月29日， 推出十周年紀念EP《Joey Ten》；3月26日和28日， 在澳洲墨爾本和悉尼舉行“StarLight世界巡迴演唱會”；同年11月至12月， 舉行第6次個人紅館演唱會“Nokia Joey Yung Concert Number 演唱會”；擔任廣州亞運會開幕式香港歌手代表，
2011年3月，
容祖兒代表香港出席首屆“香港亞洲流行音樂節”；4月26日，
於英國倫敦皇家阿爾伯特音樂廳（Royal Albert Hall）舉辦她的首次歐洲演唱會，
是繼師父羅文及陳奕迅之後第三位、也是首位在Royal Albert Hall演出的華人女歌手；9月23日，
推出專輯《Joey & Joey》，
單曲《花千樹》和《牆紙》成為四台冠軍歌，
《花千樹》網上點擊率超過200萬人次；同年頒獎典禮上，
祖兒繼續蟬聯四台女歌手獎項。
2012年，
在澳門、美國、加拿大舉行“Concert Number 6世界巡迴演唱會”；主唱電視劇《On Call 36小時》主題曲《連續劇》；發行第七張國語專輯《Moment》，
參演的電影《DIVA華麗之後》8月16日上映，
憑藉《追風箏的風箏》提名香港電影金像獎“最佳原創電影歌曲獎”。
11月30日，
在韓國舉行的Mnet亞洲音樂大獎中，容祖兒獲得香港區最受歡迎歌手獎；同年第8次奪得叱吒樂壇女歌手金獎和十大勁歌金曲最受歡迎女歌星，連續9度獲頒RTHK“最優秀流行女歌手”。
2013年8月15日，推出粵語專輯《小日子》，第二主打歌《天窗》成為iTunes單曲總榜、專輯總榜及鈴聲總榜等六榜冠軍，並成為容祖兒第20首四台冠軍歌，再度奪得CASH金帆音樂獎“最佳女歌手演繹”獎；第9次獲得十大勁歌金曲“最受歡迎女歌星”和叱吒樂壇女歌手金獎。2013年底至2014年初，首次在紅館舉行“1314容祖兒演唱會”，並連開15場。
2014年底，在美國開“1314世界巡迴演唱會”。2015年1月9日，容祖兒在十大中文金曲頒獎禮上獲最優秀流行女歌手獎，這是她連續11年獲得該獎。1月18日，容祖兒第十度奪得勁歌金曲頒獎典禮最受歡迎女歌星，並獲封“最受歡迎歌手十年大獎”。4月推出EP《Me,re-do》，7月參加東方衛視的綜藝節目《報告！教練》。
2016年2月17日，容祖兒作為第二位補位歌手參加湖南衛視歌唱真人秀《我是歌手第四季》；同年4月2朱，在中山舉行“容祖兒李克勤巡迴演唱會”。
2017年3月，容祖兒加盟《奔跑吧》，和“奔跑團”、林志玲、蔡卓妍、唐藝昕、李沁四位美女一起來到風景美如畫的雲南大理，一同上演了一場“男女對抗賽”。
2013年8月15日，推出粵語專輯《小日子》，第二主打歌《天窗》成為iTunes單曲總榜、專輯總榜及鈴聲總榜等六榜冠軍，並成為容祖兒第20首四台冠軍歌，再度奪得CASH金帆音樂獎“最佳女歌手演繹”獎；第9次獲得十大勁歌金曲“最受歡迎女歌星”和叱吒樂壇女歌手金獎。2013年底至2014年初，首次在紅館舉行“1314容祖兒演唱會”，並連開15場。
2014年底，在美國開“1314世界巡迴演唱會”。2015年1月9日，容祖兒在十大中文金曲頒獎禮上獲最優秀流行女歌手獎，這是她連續11年獲得該獎。1月18日，容祖兒第十度奪得勁歌金曲頒獎典禮最受歡迎女歌星，並獲封“最受歡迎歌手十年大獎”。4月推出EP《Me,re-do》，7月參加東方衛視的綜藝節目《報告！教練》。
2016年2月17日，容祖兒作為第二位補位歌手參加湖南衛視歌唱真人秀《我是歌手第四季》；同年4月2朱，在中山舉行“容祖兒李克勤巡迴演唱會”。
2017年3月，容祖兒加盟《奔跑吧》，和“奔跑團”、林志玲、蔡卓妍、唐藝昕、李沁四位美女一起來到風景美如畫的雲南大理，一同上演了一場“男女對抗賽”。