建行新一代系統為客戶安全用卡“保駕護航”

某日15時27分58秒， 王女士的建行信用卡因發生異地POS餘額查詢， 觸發信用卡監控策略而預警。 正當建行風險監控人員在及時排查時， 此卡又于15時28分32秒發生了一次1.88萬元異常交易嘗試， 因觸發了建行信用卡部署的即時監控策略， 交易被自動拒絕。 監控人員憑藉豐富的經驗， 迅速利用一鍵“管控”快速處置功能， 僅在一分鐘內成功阻止了犯罪分子後續多次嘗試的盜刷行為， 成功保護了王女士16.68萬元的資金安全。

以上案例， 只是建設銀行信用卡7*24小時保衛客戶用卡安全的一個縮影。 此案例具有“先查詢卡片、後大額盜刷”、“短時間、高頻次”的典型特徵，

也是防範卡片盜刷的難點。 “魔”“道”之爭， 勝在技高一籌， 之所以建行能成功堵截， “功臣”是建行信用卡中心成功運用“新一代”企業級反欺詐系統部署了即時監控策略， 利用大資料智慧即時決策引擎， 每天對千萬筆海量交易進行毫秒級極速決策並攔截；同時， 建行信用卡的風險監控人員敏銳判斷、快速處置， 圍追堵截犯罪分子， 及時防損， 分秒必爭地保護了客戶的資金安全。

于客戶而言， 暢快、安心地用卡， 享受信用卡帶來的便捷金融服務；于建行而言， 客戶暢快用卡背後， 凝聚著一個六年磨一劍的巨大的技術工程， 這個工程， 建行人稱之為“新一代”。 這一歷史工程， 為建行的客戶服務能力和金融安全等方面，

帶來了革命性的變化， 也為客戶帶來了全新體驗。

近年來， “後磁條時代”的偽卡盜刷風險已成為信用卡全行業面臨的嚴峻問題。 建設銀行始終不鬆懈地加大信用卡反欺詐防控力度， 為客戶安全用卡“保駕護航”。 2017年， 建設銀行實現了“新一代”企業級反欺詐系統的落地應用， 並迅速有效地將科技金融生產力轉化為高效優質的客戶服務能力。 今年， 建設銀行已累計堵截信用卡交易欺詐事件超過1.7萬起， 防範欺詐金額4億餘元， 建行信用卡交易風險管理水準持續保持同業領先。

從推出第一張信用卡以來， 建設銀行就將客戶的安全用卡視為風險防範的生命線， 在國內同業中最早組建了信用卡交易風險管理專業化團隊。

建設銀行的“新一代”企業級反欺詐系統以國際一流為標杆， 在業內率先搭建了覆蓋偵測策略、交易預警、事件調查等全流程企業級反欺詐管理平臺， 具有“速度更快”、“策略更准”、“範圍更廣”的特點。 該智慧系統全天候保障著建設銀行1億多張信用卡的交易安全， 首次實現了全管道交易即時攔截， 將事後防範前移為事中攔截， 有效堵截首筆欺詐盜刷交易。 同時， 建行研發了先進的神經網路機器學習模型， 建立客戶用卡交易行為畫像， 綜合分析卡片歷史交易、非金融交易等多個特徵， 實現精准預警。 此外， 反欺詐系統實現每月對建行全部信用卡3億余筆金融類交易進行即時風險過濾， 掃描不留死角。

建行銀行始終以“打造行業最安全、最便捷的信用卡”為目標，

不斷創新。 如今， “新一代”已經開始充分顯現它的巨大功效：反欺詐系統即時攔截信用卡欺詐數量持續提升， 今年以來累計攔截欺詐超過1億元， 欺詐發生金額同比減少30%；監控人員不斷提升業務技能， 人均為客戶防範欺詐損失同比提升10%。