每一天在超市, 在餐廳, 在網路上, 人們使用手機進行支付、交易, 習以為常地享受著科技帶給我們的喜悅。 今天, 在龍湖社區裡, 有更多的業主朋友們在科技物業的助力下, 讓每一天每個生活細節, 更甄于美滿, 更加如意稱心。
“400電話+千丁APP+線下”系統, 我選龍湖我驕傲
生活在龍湖是一種什麼樣的體驗?400免費客服電話, 為傳統、習慣通訊溝通一族提供最大的便捷。 千丁APP, 給潮人、90後最前衛的智慧快捷服務體驗。 而線下物業中心, 總有最包容親和溫和地微笑等待著習慣親力親為的您。 這一整套完善的物業服務體系,
超越自我接軌科技, 用大資料讀懂業主心
當越來越多物業公司以龍湖為榜樣, 努力提升基礎服務,
在龍湖物業24年覆蓋的中國32個城市24萬戶業主中, 通過資料顯示:
1、業主的報事習慣早已升級, 每100件報事, 其中僅9件是通過傳統的線下方式;
2、在32個城市中瀋陽、寧波、南京、蘇南、濟南等五個城市的業主更習慣使用手機APP報事;
3、業主的報事時間不是多數人想像中的下班後, 上午8—11點才是最高峰, 12—15點是次高峰。
這些大資料, 讓龍湖更瞭解業主們的報事習慣, 更能夠匹配業主報事時間規律, 更合理的排班佈陣, 讓業主的每一件報事, 以最快的速度被完美解決。
高效率高滿意度 , 西安龍湖物業“服務到滿意為止”
龍湖物業, 每小時能解決的業主報事高達百萬級別。 2017年1—11月, 總計解決業主快速報事2069929件, 即平均每分鐘完成4件。 同期完成業主標準報事985055件, 即平均每分鐘完成2件, 業主報事好評率高達98.4%。
西安龍湖10年紮根本土,
從龍湖曲江盛景、龍湖紫都城、龍湖MOCO國際、龍湖水晶酈城、龍湖楓香庭、龍湖花千樹、龍湖源著、龍湖曲江畔、龍湖香醍國際,
9大精品項目,
一線員工每日堅守,
數字科技全面跟進,
社區升級每年進行。
在業主看不見的地方,
每一刻都有龍湖更多的努力在不斷生根發芽,
而這一切,
都只為讓身為業主的您的每一天都更加放心、順心、舒心、開心!