民航資源網2017年12月31日消息：近日宜昌三峽機場喜訊連連， 品牌創建再結碩果， 11月以來， 機場先後獲得宜昌市“文明誠信示範企業”、湖北省“文明誠信示範企業”、湖北省文明單位、宜昌市爭創全國文明城市“三連冠”突出貢獻單位等多項榮譽， 在企業信用體系建設和精神文明創建上的各項成績得到了社會各界的廣泛認可。
圖：2017年度宜昌市“文明誠信示範企業”
圖：2017年度湖北省“文明誠信示範企業”
作為宜昌唯一的航空口岸和重要的對外視窗單位， 宜昌三峽機場大力踐行社會主義核心價值觀， 認真詮釋海航服務理念， 以創建“爭當排頭兵”、“十星級文明視窗”為契機， 深化企業信用體系建設和群眾精神文明創建活動。
圖：社會主義核心價值觀宣傳
圖：社會主義核心價值觀宣傳
一、深化核心價值觀建設
宜昌三峽機場將積極培育和踐行社會主義核心價值觀建設作為開展員工精神文明創建的重要內容之一長抓不懈。
一是通過開展職業素質教育、文明城市創建等活動， 以“一隊、一堂、一牌、一傳播、一幫扶、一餐桌”和“十星級”創建為活動載體， 使社會主義核心價值觀真正成為員工嚮往和追求的主流價值， 為機場發展提供強勁的“精神引擎”；
二是緊密結合文明城市創建與視窗單位行業特性， 深入開展“踐行價值觀、爭當排頭兵”主題教育實踐活動，
圖：社會主義核心價值觀宣傳
與此同時， 為做好社會主義核心價值觀的深入宣傳， 一方面通過在航站樓內播放公益廣告、製作30塊落地展板等方式， 向旅客廣泛宣傳社會主義核心價值觀內容；另一方面， 通過各種形式在公司內部宣傳踏實做事、誠實做人的先進典型，發揮榜樣作用，推動機場服務品質不斷向縱深發展，真正讓廣大員工成為社會主義核心價值觀的踐行者和宣傳者。
圖：宜昌三峽機場內刊《啟航》最美機場人欄目
二、從旅客美好體驗出發
宜昌三峽機場積極尋找服務旅客的需求點，使出行安全順暢，更為輕鬆、簡便和快捷，助力宜昌“大城夢”的建設。
圖：宜昌三峽機場問詢櫃檯
一是廣泛開展視窗承諾活動，全面提升服務效率和服務水準，重新完善宜昌三峽機場“誠信為民、真情服務”活動公開承諾書。
圖：宜昌三峽機場貴賓室
圖：安檢文明服務
圖：開通軍人依法優先通道（屬湖北省內民航機場第一家）
二是加強合作單位聯創體系建立，強化“大機場”理念，聯合航空公司和駐場單位，整合機場服務資源，創新服務專案，每季度召開駐場單位服務品質聯席會，對機場運行過程中的服務問題進行探討，尋求解決辦法。同時積極協調各駐場單位構建宜昌三峽機場統一的服務標準，聯合推出候機室服務承諾，公開接受社會監督，實現戰略協同。
圖：宜昌三峽機場召開駐場單位聯席會議
三是繼續推出“冬季溫暖行”、“愛心通道”、“不正常行李跟蹤服務”和“母嬰候機室”等一系列特色服務。同時，宜昌三峽機場全面開展流程梳理再造工程，營造良好的文化環境，不遺餘力地不斷完善無障礙設施建設，使服務工作更貼近旅客。
圖：宜昌三峽機場母嬰室（宜昌地區首家獲得“母愛10平方”國際認證的單位）
圖：無陪兒童服務
圖：特殊旅客服務
四是進一步爭取公安交警、運輸管理部門的支持，重點加大對停車場、航班車、計程車的專項整治工作，構建宜昌三峽機場平安大道的服務暢通和便捷。同時，加強外包單位管理與外包單位簽訂創建服務責任書和承諾書，共創“文明單位夥伴”。
圖：宜昌三峽機場停車場
三、推進志願服務 傳遞友善奉獻的視窗風尚
宜昌三峽機場大力加強志願者隊伍建設，宣導“行善立德”志願服務理念。志願者達到總人數的 95％以上，每季度持續開展“崗位學雷鋒”志願服務活動。
圖：2017遠安國際田野馬拉松賽青年志願服務站
在聯繫社區、城鄉共建活動中，宜昌三峽機場積極開展結對幫扶、幫助貧困山區小學、助殘幫困、義務獻血等公益活動，堅持志願服務黨員先行，逐步形成以黨組織為核心，社群團組織共同參與的志願服務工作格局。
圖：宜昌三峽機場志願者前往猇亭區福利院開展“慶五四，獻愛心”公益活動
通過對特殊群體和困難群眾進行志願服務定向幫扶，履行社會責任，把開展志願服務作為“兩學一做”主題教育的有效途徑和檢驗標準，進一步豐富和深化職工精神文明建設的內涵，實現了志願服務活動常態化、制度化，貼近社會需求。已連續開展貧困家庭學子捐資助學“愛心基金”活動；連續五年在流動采血車上組織青年志願者開展“關愛生命，傳遞愛心”無償獻血活動。
圖：捐助長陽土家族自治縣資丘白沙坪小學
圖：無償獻血活動
特別是連續開展元宵節“愛心湯元”送旅客、“迎端午送粽子”、“中秋節送月餅” 等活動；開展“海航-與您同行”志願者愛心助殘活動，使員工加深了對創造一個富於社會責任感和歷史使命感的世界級優秀企業的理解，做一個有社會責任感的海航員工。
圖：愛心湯圓送旅客活動
圖：“海航與您同行”志願者助殘公益活動
四、全面推進企業信用體系建設
宜昌三峽機場不斷完善服務品質監督考核機制。建立了內外監督制約機制；對社會公佈服務投訴電話，聘請了5名服務品質社會督察員，並加入宜昌市12315社會服務網路單位，維護好公司信譽。引入“ASQ全球機場服務品質滿意度測評”標準檢查工具，全面監督機場服務工作和服務品質，按照“問題導向”，完善細節問題，提高了整體公共服務品質。
圖：三峽機場候機室
作為AAA級納稅企業，宜昌三峽機場在財務內、外部審計結果均保持良好記錄；公司依據國家相關會計制度的規定，嚴格加強公司的財務管理和會計核算，規範財務行為，客觀真實地反映公司日常發生的經濟業務，編制公司會計報表，依法申報和足額納稅，確保及時、準確地反映出公司財務狀況、經營成果與現金流量。並多次獲得湖北省級納稅信用等級A級納稅光榮稱號和湖北省守合同重信用企業稱號。
圖：湖北省“守合同重信用企業”獎牌
同時宜昌三峽機場緊密結合文明城市創建與視窗單位行業特性，通過印製《誠信手冊》300本，開展誠信宣傳教育活動，努力以文明創建成果助推“最具親和力的文化機場”落地。
圖：宜昌三峽機場開展“3.15國際消費者權益日”宣傳活動
圖：宜昌三峽機場開展“3.15國際消費者權益日”宣傳活動
未來宜昌三峽機場將以黨的十九大精神為指引，繼續積極踐行社會主義核心價值觀，在推進企業信用體系建設和精神文明創建過程中更好地發揮典型示範作用。
圖：高峰時期的停機坪
通過各種形式在公司內部宣傳踏實做事、誠實做人的先進典型，發揮榜樣作用，推動機場服務品質不斷向縱深發展，真正讓廣大員工成為社會主義核心價值觀的踐行者和宣傳者。圖：宜昌三峽機場內刊《啟航》最美機場人欄目
二、從旅客美好體驗出發
宜昌三峽機場積極尋找服務旅客的需求點，使出行安全順暢，更為輕鬆、簡便和快捷，助力宜昌“大城夢”的建設。
圖：宜昌三峽機場問詢櫃檯
一是廣泛開展視窗承諾活動，全面提升服務效率和服務水準，重新完善宜昌三峽機場“誠信為民、真情服務”活動公開承諾書。
圖：宜昌三峽機場貴賓室
圖：安檢文明服務
圖：開通軍人依法優先通道（屬湖北省內民航機場第一家）
二是加強合作單位聯創體系建立，強化“大機場”理念，聯合航空公司和駐場單位，整合機場服務資源，創新服務專案，每季度召開駐場單位服務品質聯席會，對機場運行過程中的服務問題進行探討，尋求解決辦法。同時積極協調各駐場單位構建宜昌三峽機場統一的服務標準，聯合推出候機室服務承諾，公開接受社會監督，實現戰略協同。
圖：宜昌三峽機場召開駐場單位聯席會議
三是繼續推出“冬季溫暖行”、“愛心通道”、“不正常行李跟蹤服務”和“母嬰候機室”等一系列特色服務。同時，宜昌三峽機場全面開展流程梳理再造工程，營造良好的文化環境，不遺餘力地不斷完善無障礙設施建設，使服務工作更貼近旅客。
圖：宜昌三峽機場母嬰室（宜昌地區首家獲得“母愛10平方”國際認證的單位）
圖：無陪兒童服務
圖：特殊旅客服務
四是進一步爭取公安交警、運輸管理部門的支持，重點加大對停車場、航班車、計程車的專項整治工作，構建宜昌三峽機場平安大道的服務暢通和便捷。同時，加強外包單位管理與外包單位簽訂創建服務責任書和承諾書，共創“文明單位夥伴”。
圖：宜昌三峽機場停車場
三、推進志願服務 傳遞友善奉獻的視窗風尚
宜昌三峽機場大力加強志願者隊伍建設，宣導“行善立德”志願服務理念。志願者達到總人數的 95％以上，每季度持續開展“崗位學雷鋒”志願服務活動。
圖：2017遠安國際田野馬拉松賽青年志願服務站
在聯繫社區、城鄉共建活動中，宜昌三峽機場積極開展結對幫扶、幫助貧困山區小學、助殘幫困、義務獻血等公益活動，堅持志願服務黨員先行，逐步形成以黨組織為核心，社群團組織共同參與的志願服務工作格局。
圖：宜昌三峽機場志願者前往猇亭區福利院開展“慶五四，獻愛心”公益活動
通過對特殊群體和困難群眾進行志願服務定向幫扶，履行社會責任，把開展志願服務作為“兩學一做”主題教育的有效途徑和檢驗標準，進一步豐富和深化職工精神文明建設的內涵，實現了志願服務活動常態化、制度化，貼近社會需求。已連續開展貧困家庭學子捐資助學“愛心基金”活動；連續五年在流動采血車上組織青年志願者開展“關愛生命，傳遞愛心”無償獻血活動。
圖：捐助長陽土家族自治縣資丘白沙坪小學
圖：無償獻血活動
特別是連續開展元宵節“愛心湯元”送旅客、“迎端午送粽子”、“中秋節送月餅” 等活動；開展“海航-與您同行”志願者愛心助殘活動，使員工加深了對創造一個富於社會責任感和歷史使命感的世界級優秀企業的理解，做一個有社會責任感的海航員工。
圖：愛心湯圓送旅客活動
圖：“海航與您同行”志願者助殘公益活動
四、全面推進企業信用體系建設
宜昌三峽機場不斷完善服務品質監督考核機制。建立了內外監督制約機制；對社會公佈服務投訴電話，聘請了5名服務品質社會督察員，並加入宜昌市12315社會服務網路單位，維護好公司信譽。引入“ASQ全球機場服務品質滿意度測評”標準檢查工具，全面監督機場服務工作和服務品質，按照“問題導向”，完善細節問題，提高了整體公共服務品質。
圖：三峽機場候機室
作為AAA級納稅企業，宜昌三峽機場在財務內、外部審計結果均保持良好記錄；公司依據國家相關會計制度的規定，嚴格加強公司的財務管理和會計核算，規範財務行為，客觀真實地反映公司日常發生的經濟業務，編制公司會計報表，依法申報和足額納稅，確保及時、準確地反映出公司財務狀況、經營成果與現金流量。並多次獲得湖北省級納稅信用等級A級納稅光榮稱號和湖北省守合同重信用企業稱號。
圖：湖北省“守合同重信用企業”獎牌
同時宜昌三峽機場緊密結合文明城市創建與視窗單位行業特性，通過印製《誠信手冊》300本，開展誠信宣傳教育活動，努力以文明創建成果助推“最具親和力的文化機場”落地。
圖：宜昌三峽機場開展“3.15國際消費者權益日”宣傳活動
圖：宜昌三峽機場開展“3.15國際消費者權益日”宣傳活動
未來宜昌三峽機場將以黨的十九大精神為指引，繼續積極踐行社會主義核心價值觀，在推進企業信用體系建設和精神文明創建過程中更好地發揮典型示範作用。
圖：高峰時期的停機坪