本文是駕仕派的原創文章， 來自撰稿人密斯特張。
這可能是一個神秘的、狂熱的， 更是一個高大上的汽車品牌粉絲團。 你很容易想像，
喜愛紅旗品牌的人都是怎樣的人？紅旗車主們的日常是怎樣的生活？他們穿什麼樣的衣服， 拿什麼樣的包？他們怎樣走路？他們走過哪些不平凡的路？
如果你對紅旗這一對中國具有特殊意義的汽車品牌有所喜愛， 那這個由這個品牌官方組建的粉絲會， 一定能滿足你眾多期待， 讓你的好奇心一次看個夠。
12月26日， 冬至第四天， 儘管長春已進入最寒冷的季節， 但一場特別精心設計的聚會， 讓遠道而來的200多位紅旗車主和粉絲如沐春風， 也讓人們看到了國車紅旗的新氣象。
從出席規模看， 這是一場氣勢恢弘的盛會， 不僅粉絲規模之大， 且品牌官方亦賦予頂格的列陣待遇。 一汽集團董事長、黨委書記徐留平， 一汽集團與紅旗相關的主要領導， 以及紅旗行銷團隊主要負責人， 甚至是關心紅旗成長的退休老領導， 均悉數出席。 人員涉及面之廣， 配置之高， 讓與會紅旗車主與粉絲大為震動和感動， 也體現出主辦者以人為本、以客為尊的紅旗態度。
而這場聚會卻又是輕鬆的。 可隨意扭轉的吧椅代替了劇場式的正襟危坐， 莊重的資訊發佈變成了輕鬆的彼此溝通， 如無特別介紹分不清誰為主誰是賓——這場聚會以粉絲為核心， 所有人的身份淡化成紅旗的粉絲， 以賓為主， 化主為賓， 聊一聊紅旗的故事， 聊一聊自己與紅旗的故事。 印象中， 這樣的會議形式很難與莊重的紅旗品牌沾邊兒， 但這卻實實在在就是“2018紅旗粉絲盛典暨旗仕團成立•紅旗心服務發佈大會”現場的樣子。
有感情， “國車”誠意為“民”
於國人而言， 紅旗是獨一無二的特殊存在。 作為中國汽車產業的真正原創， 紅旗承擔著與生俱來的責任和使命。 紅旗不僅是一款汽車產品， 更是一種民族精神的象徵， 一種社會價值的體現。
進入新時代， 紅旗踏上了充分參與競爭的市場化之路。 而紅旗獨特的中國格調與文化底蘊， 也成為那些追求高尚精緻生活、充滿情懷、鐵肩擔義人士用來彰顯民族驕傲與生活自信的絕佳載體。
事實上， 這一群體不僅人數眾多， 而且其對紅旗的愛遠比其他許多豪華品牌粉絲對各自品牌的愛來得更濃烈。 而這種飽滿的情感， 對紅旗來說也是珍貴的資產。 所以， 與時代同行， 與秉持相同價值觀者同行， 粉絲熱愛紅旗， 也被紅旗所熱愛。 粉絲不竭餘力為紅旗鼓與呼， 紅旗也願盡最大誠意為粉絲打造最尊貴的體驗和享受——這就是“旗仕團”及“心服務”的應運而生。
作為傳遞紅旗精神的陣地，紅旗車主及粉絲共用精彩生活的家園，旗仕團被賦予了美好願景：攜手志同道合，激蕩浩然正氣，致敬高尚精緻生活。並確定了將個人與他人無隙融合的行動綱領：文明駕駛，和諧出行，做中國好車主；家國情懷，敬業樂群，做社會好棟樑；心系至親，天倫之樂，做家庭好成員；高尚精緻，積極健康，做生活好旗仕。
一汽集團董事長、黨委書記徐留平對旗仕團寄予了殷殷期待：“作為心存家國情懷的品牌與人群，期望通過旗仕團，讓紅旗與粉絲一起打造一種高尚精緻的生活格調，塑造一種積極健康的生活方式，傳播一種自信向上的力量，建造一個傳承中國優秀文化、傳遞新時代中國精神的家園”。
有乾貨，打造一條全方位服務鏈
紅旗“心服務”由“心安保障”、“心享體驗”和“心動科技”三部分組成，貫穿了客戶從看車、選車、用車乃至換車的全方位汽車服務鏈。其中，終身免費保修、終身免費救援、終身免費取送服務、+1二手車保值計畫，已堪稱是豪華車品牌中TOP級的增值政策；100家紅旗線下體驗中心、數位體驗中心、旗仕團、“一鍵智享服務”、紅旗雲店、智慧網聯車，以及包括維修品質、價格、效率三要素在內的“客戶基礎需求滿足”，也都是讓用戶享受不止于豪華車品牌的尊崇體驗。
所以，一汽集團總經理助理、一汽紅旗汽車銷售有限公司總經理況錦文把“心”字定義為一種態度和一種服務。紅旗的目標是：全力打造一個有溫度的服務品牌。
有策略，打破時代烙印和距離鴻溝
事實上，尊貴的紅旗歷來都從不是高冷的品牌。從面向民用市場銷售的那一天起，紅旗就對用戶抱有足夠熱情，這也符合自1958年起生於長春的地域性格。但由於本身時代烙印太過深刻，加之無經驗可循的行銷探索，使得紅旗與普通人之間始終有一定距離，甚至是一道鴻溝。而消弭這道障礙的高效途徑，就是制定並有效貫徹可以被目標群體真心接受和認可、充分拉近與消費者距離的行銷策略。
如開篇所述，若將本次粉絲大會視為一次行銷，那紅旗這次展現出了大不同，也讓人們看到了新氣象。在環節設定上把客戶設得重一些，把氛圍設計得活躍一些。尤其是旗仕團吉祥物“旗寶兒”的亮相，主動運用卡通形象，對紅旗來說無疑意味著觀念上的巨大革新，利於軟化已經固化的嚴肅形象，讓品牌開始具備柔性的軟實力；即便是表達紅旗文化自信與堅守中國格調決心的方式，都是依託一場近10分鐘的模特T台秀，而不是長篇大論的冷場。所以，紅旗在這次粉絲盛會上重塑了一個可親又不失格調、時尚又不乏底蘊的紅旗形象，易於被感知和認同。
而這在領導出席規格之高的背景下，就更給予客人很大的好感，折射出行銷層面的睿智考量。顯然，分享與共建是網路時代品牌建設極為重要的關鍵字，而粉絲盛典則可讓紅旗通過“粉絲效應”與消費者建立一種更有粘性的互動關係，這將以利於更多人接觸、認識紅旗，進而熟知、傳播紅旗。同時，旗仕團作為一個粉絲社群組織，更是一個紅旗與粉絲可以形成分享式的、“多對多”的溝通載體，且其功能空間巨大，紅旗在這裡可以用更多有張力、有溫度、有內涵、有細節的內容打動粉絲，與之形成共振、共鳴，進而激發病毒式的粉絲自傳播。
駕仕結語
一汽集團董事長、黨委書記徐留平宣佈，2018年1月8日，紅旗將在北京發佈全新品牌戰略，屆時將系統闡釋紅旗的品牌理念、家族特徵和產品譜系。本次粉絲盛典顯然為之做了很棒的鋪墊和預熱。可以說，紅旗通過一場漂亮的週邊戰，一套成體系的組合拳，揭開了以人為本，以客為尊，遵循市場規律，有思路、有步驟的全新發展之路，也讓人們看到了紅旗打造中國第一且唯一豪華汽車品牌的新希望。
畫家為徐董贈畫
作為傳遞紅旗精神的陣地，紅旗車主及粉絲共用精彩生活的家園，旗仕團被賦予了美好願景：攜手志同道合，激蕩浩然正氣，致敬高尚精緻生活。並確定了將個人與他人無隙融合的行動綱領：文明駕駛，和諧出行，做中國好車主；家國情懷，敬業樂群，做社會好棟樑；心系至親，天倫之樂，做家庭好成員；高尚精緻，積極健康，做生活好旗仕。
一汽集團董事長、黨委書記徐留平對旗仕團寄予了殷殷期待：“作為心存家國情懷的品牌與人群，期望通過旗仕團，讓紅旗與粉絲一起打造一種高尚精緻的生活格調，塑造一種積極健康的生活方式，傳播一種自信向上的力量，建造一個傳承中國優秀文化、傳遞新時代中國精神的家園”。
有乾貨，打造一條全方位服務鏈
紅旗“心服務”由“心安保障”、“心享體驗”和“心動科技”三部分組成，貫穿了客戶從看車、選車、用車乃至換車的全方位汽車服務鏈。其中，終身免費保修、終身免費救援、終身免費取送服務、+1二手車保值計畫，已堪稱是豪華車品牌中TOP級的增值政策；100家紅旗線下體驗中心、數位體驗中心、旗仕團、“一鍵智享服務”、紅旗雲店、智慧網聯車，以及包括維修品質、價格、效率三要素在內的“客戶基礎需求滿足”，也都是讓用戶享受不止于豪華車品牌的尊崇體驗。
所以，一汽集團總經理助理、一汽紅旗汽車銷售有限公司總經理況錦文把“心”字定義為一種態度和一種服務。紅旗的目標是：全力打造一個有溫度的服務品牌。
有策略，打破時代烙印和距離鴻溝
事實上，尊貴的紅旗歷來都從不是高冷的品牌。從面向民用市場銷售的那一天起，紅旗就對用戶抱有足夠熱情，這也符合自1958年起生於長春的地域性格。但由於本身時代烙印太過深刻，加之無經驗可循的行銷探索，使得紅旗與普通人之間始終有一定距離，甚至是一道鴻溝。而消弭這道障礙的高效途徑，就是制定並有效貫徹可以被目標群體真心接受和認可、充分拉近與消費者距離的行銷策略。
如開篇所述，若將本次粉絲大會視為一次行銷，那紅旗這次展現出了大不同，也讓人們看到了新氣象。在環節設定上把客戶設得重一些，把氛圍設計得活躍一些。尤其是旗仕團吉祥物“旗寶兒”的亮相，主動運用卡通形象，對紅旗來說無疑意味著觀念上的巨大革新，利於軟化已經固化的嚴肅形象，讓品牌開始具備柔性的軟實力；即便是表達紅旗文化自信與堅守中國格調決心的方式，都是依託一場近10分鐘的模特T台秀，而不是長篇大論的冷場。所以，紅旗在這次粉絲盛會上重塑了一個可親又不失格調、時尚又不乏底蘊的紅旗形象，易於被感知和認同。
而這在領導出席規格之高的背景下，就更給予客人很大的好感，折射出行銷層面的睿智考量。顯然，分享與共建是網路時代品牌建設極為重要的關鍵字，而粉絲盛典則可讓紅旗通過“粉絲效應”與消費者建立一種更有粘性的互動關係，這將以利於更多人接觸、認識紅旗，進而熟知、傳播紅旗。同時，旗仕團作為一個粉絲社群組織，更是一個紅旗與粉絲可以形成分享式的、“多對多”的溝通載體，且其功能空間巨大，紅旗在這裡可以用更多有張力、有溫度、有內涵、有細節的內容打動粉絲，與之形成共振、共鳴，進而激發病毒式的粉絲自傳播。
駕仕結語
一汽集團董事長、黨委書記徐留平宣佈，2018年1月8日，紅旗將在北京發佈全新品牌戰略，屆時將系統闡釋紅旗的品牌理念、家族特徵和產品譜系。本次粉絲盛典顯然為之做了很棒的鋪墊和預熱。可以說，紅旗通過一場漂亮的週邊戰，一套成體系的組合拳，揭開了以人為本，以客為尊，遵循市場規律，有思路、有步驟的全新發展之路，也讓人們看到了紅旗打造中國第一且唯一豪華汽車品牌的新希望。
畫家為徐董贈畫