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ASO如上文如說, 高品質的好評不管是在ASO層面, 還是在提高用戶轉換率方面, 都有著十分重要的作用。
所以說, CP其實是非常害怕差評的, 但如若你的產品每天有將近上千條的差評, 你有沒有一種怒火中燒或是想哭的感覺。 今天蟬蟬在利用蟬大師工具查看應用評論情況時, 無意中發現了這款一款可惜的應用, 資料顯示, 其最近每天被評論了上千條差評, 如圖所示:
蟬大師APP評論監測資料顯示, 這款應用程式在12月21日以前以評論還算正常, 每天有200來條好評(此款應用近期有做活動來引導用戶寫好評), 但至12月21日至12月25日, 這款應用程式的評論區就精彩了, 大家來看看蟬蟬統計的這幾天其APP負面評論的增漲趨勢圖。
如圖所示, 12月5日負面評論開始爆發式增加, 到12月25日達到峰值1841條, 這是什麼仇什麼怨?此款產品的CP已哭暈在廁所, 有木有?我們再來看看具體的評論情況。
本來按照正常情況, 評論數某一天這麼多的情況下, 第一感覺是被競爭對手, 或是得罪了管道被刷的。 但蟬蟬翻了幾頁的評論, 這些評論都不帶重要的, 如果都是刷的, 那將近2000多條的差評文案, 也得死得天昏地暗吧?但我一想到, 一天將近2000多的評論, 這款應用程式的使用者規模不是也是大的嚇人?這該是怎樣級別的APP啊?
對於這種情況大家怎樣看?是認為是刷的呢?還是認為是這款應用本身的產品原因造成的?