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留住90後員工,這家餐企靠這三個字

90後員工,

工資多個三百兩百, 似乎他們並不在乎;

發點獎金福利, 似乎也很難打動他們。

小冉發現採訪多家優秀餐飲企業發現,

除了發錢, 能讓這些90後員工積極熱情投入工作的餐企共同用了一招:

創造儀式感。

什麼是儀式感?

我曾經在喜達屋旗下的瑞吉酒店短暫工作過, 曾親身感受他們也非常重視塑造儀式感:

入職培訓合格後, 酒店會發給每個員工一個類似於證書的證明,

上面有自己的名字, 外面印了塑封。

發放證書的儀式特別隆重:

酒店總經理和外籍總監悉數到場, 伴隨著激昂的音樂聲, 每個人上臺領取證書並合影。

儘管我已經離開那裡很久了, 但這張證書我一直保存著。

儀式感,

是人們表達內心情感最直接的方式, 儀式感無處不在。

法國童話《小王子》裡說, 儀式感就是使某一天與其他日子不同, 使某一時刻與其他時刻不同。

中國人向來是注重“儀式感”的,

那麼, 怎麼把儀式感注入到新員工管理中去, 小冉採訪了優秀餐企的做法, 供大家借鑒——

新員工的自我介紹, 換一種玩法

我們都知道, 新員工的到來, 必不可少的一個環節就是讓他們進行自我介紹。

員工自我介紹的時候, 老員工無非就是記下了新夥伴的名字, 其他資訊呢?

河北保定這家企業有意思了——

不是新員工自我介紹, 而是讓老員工來介紹新員工。

比如美女小花來這家企業工作。 為了讓大家迅速關注關心這位新員工,

店長下了一個通知:三天后我們要開“新員工的自我介紹儀式”, 每個人要在會上介紹“小花本人資訊”, 並大力宣導努力發現小花來這裡工作三天的“優點”。

說是新員工的自我介紹, 其實考驗的可是老員工們, 大家按照順序, 每人一句話總結新員工的資訊:

這個說:“他叫XX。 ”

那個說:“他來自XX。 ”

又有人補充:“他的優點是……”

再接著:“他跑得快, 幫人點菜也麻利。 ”

……

這個方式的自我介紹, 目的不僅是讓老員工瞭解新員工, 新員工聽著大家對自己的介紹和稱讚,

在這個儀式上收穫的儀式感是其他的形式換不來的。

新員工的拜師儀式

新員工到店, 為了讓他們迅速融入到這個大家庭中去,

河南這家知名餐廳採用的是傳統的“拜師儀式”。

既傳統, 又不乏新意, 做到這一點,

老闆直言不諱的講:這一招我們是參加【餐飲時報】店長班, 學到海底撈的做法並結合企業創新。

想要把新員工的拜師儀式做出儀式感——

一個禮物一句話, 一聲師父一杯茶。

這裡所說的徒弟和師父, 不是傳統意義上的教技藝的師父, 而是讓新員工儘快融入這個集體的具體的領頭人。

“一個禮物一句話”針對的是餐廳老員工, 店內來新人, 新員工選了師父後, 師父給徒弟準備一份禮物(禮物是一種象徵, 比如一個蘋果、一個西瓜等,

不能送貴重的), 一句話是師父送給徒弟一句寄語。

這是場景還原——

一個新員工端上一杯茶:“師父, 請喝茶。 ”

老員工將茶接下, 喝一口, 送給徒弟一份禮物並隨即贈言:“希望你在這裡一切順利, 有任何問題都可以隨時找我。 ”

新員工接過禮物, 拆開包裝是一本精美的筆記本。

師父又說:當我還是一名新員工的時候, 我的師父告訴我, 多看多記多問, 我把這個本子送給你, 就是希望你能把這個習慣延續下去。

禮物不在於多貴重, 這個餐廳的老闆說, 也不會做過多的干預, 送吃的、送用的, 就連送電影票送襪子的都有, 這樣一來, 新員工來到這個新環境裡, 一下子就有歸屬感了。

表彰員工儀式感滿滿

又到一年年末, 很多餐飲企業已經開始著手準備員工表彰大會了,這可是收穫儀式感的絕佳場合。

首先,各位餐飲人先盤點一下你設定了多少個獎項?你的獎項只能經理、主管才能拿到嗎?

在鼎好,不但公司骨幹、管理人員有獎拿,就連普通的傳菜生、砧板、炒鍋、夜值倉庫員、泊車員等都得到了表彰!

新店開拓獎、新店建設獎、工程技術獎、特別奉獻獎……“暖男”、“鏢頭”、

“英雄”……這些詞,在鼎好餐飲集團表彰大會上成了熱門詞彙!

鼎好為每一位優秀員工都撰寫了“私人定制”的解說詞,主持人每讀一段,就引起台下一陣喝彩鼓掌。

聽聽,“鼎好暖男”、“總鏢頭”這樣詞,相比起“優秀員工”這樣的稱謂,頒獎詞顯得更有分量!

無論是給予員工怎樣的福利待遇,“儀式感”都不能被忽略。

這就是為什麼有升旗儀式、頒獎儀式、授勳儀式等詞的誕生,這些形式的存在更加強化和昇華活動的內核和意義。

要轉正了,你僅僅是“口頭通知”嗎?

目前在餐飲行業來說,大家普遍忽視了員工轉正,認為過了三個月了或者一個月了,私下通知一下就可以了。

如果是這樣的話,儀式感在哪裡呢?

在這家餐廳,員工轉正不是“說轉就能轉”的,

需要參加轉正答辯大會!

對員工來說最重要的是,不管你通過與否,你都能通過這次答辯獲得成長。

小冉收集了關於答辯會上的幾個問題——

在新員工做完簡短的實習期工作彙報之後,餐廳管理層會提出各種問題來考驗新員工:

你怎麼評價自己的工作崗位?

在你就職的實習期內,你認為最大的困難是什麼?克服了嗎?

你想在這裡做到什麼崗位?

問題是根據每個員工的特點來制定的,並不是一成不變的。

通過了,你會明確自己在團隊中角色,以及發揮的作用,會非常有成就感和價值感;

沒通過,你能得到公司高管給你在職業發展上最直接、詳盡、有針對性的建議,這能幫助你快速找到方向,彌補短板。

帶領90後員工,

需要很多新創意趣玩法,

請問你有沒有或者聽說更有趣的創意?

等你留言

很多餐飲企業已經開始著手準備員工表彰大會了,這可是收穫儀式感的絕佳場合。

首先,各位餐飲人先盤點一下你設定了多少個獎項?你的獎項只能經理、主管才能拿到嗎?

在鼎好,不但公司骨幹、管理人員有獎拿,就連普通的傳菜生、砧板、炒鍋、夜值倉庫員、泊車員等都得到了表彰!

新店開拓獎、新店建設獎、工程技術獎、特別奉獻獎……“暖男”、“鏢頭”、

“英雄”……這些詞,在鼎好餐飲集團表彰大會上成了熱門詞彙!

鼎好為每一位優秀員工都撰寫了“私人定制”的解說詞,主持人每讀一段,就引起台下一陣喝彩鼓掌。

聽聽,“鼎好暖男”、“總鏢頭”這樣詞,相比起“優秀員工”這樣的稱謂,頒獎詞顯得更有分量!

無論是給予員工怎樣的福利待遇,“儀式感”都不能被忽略。

這就是為什麼有升旗儀式、頒獎儀式、授勳儀式等詞的誕生,這些形式的存在更加強化和昇華活動的內核和意義。

要轉正了,你僅僅是“口頭通知”嗎?

目前在餐飲行業來說,大家普遍忽視了員工轉正,認為過了三個月了或者一個月了,私下通知一下就可以了。

如果是這樣的話,儀式感在哪裡呢?

在這家餐廳,員工轉正不是“說轉就能轉”的,

需要參加轉正答辯大會!

對員工來說最重要的是,不管你通過與否,你都能通過這次答辯獲得成長。

小冉收集了關於答辯會上的幾個問題——

在新員工做完簡短的實習期工作彙報之後,餐廳管理層會提出各種問題來考驗新員工:

你怎麼評價自己的工作崗位?

在你就職的實習期內,你認為最大的困難是什麼?克服了嗎?

你想在這裡做到什麼崗位?

問題是根據每個員工的特點來制定的,並不是一成不變的。

通過了,你會明確自己在團隊中角色,以及發揮的作用,會非常有成就感和價值感;

沒通過,你能得到公司高管給你在職業發展上最直接、詳盡、有針對性的建議,這能幫助你快速找到方向,彌補短板。

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