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中信銀行堅持以客戶為中心的經營理念, 向企業和機構客戶提供公司銀行業務、國際業務、金融市場業務、機構業務、投資銀行業務、同業業務、託管業務等綜合金融解決方案;向個人客戶提供一般零售銀行、信用卡、消費金融、財富管理、私人銀行、出國金融、電子銀行等多元化金融產品及服務。 全方位滿足企業及個人客戶的綜合金融服務需求。
中信銀行在全國126個大中城市設有近1,400家營業網點, 主要分佈在東部沿海地區和中西部經濟發達城市, 擁有員工5萬餘名。
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中信集團作為中信銀行大股東, 是一家國有大型跨國企業集團, 也是中國最大的綜合性企業集團。 成立三十多年來, 中信集團一直走在中國改革開放的前沿, 業務涉及金融、資源能源、裝備製造、工程承包、房地產和其他領域。 2014年8月, 中信集團改制設立中信股份(HK00267), 是最大的恒生指數成分股公司之一。