做一個善於傾聽的人，你的虛心和友善將使你朋友滿天下

做一個忍耐的聽者， 是談話藝術當中一項重要的條件。

因為能靜坐聆聽別人意見的人， 必定是一個富有思想和具有謙虛柔和性格的人， 這種人在人群中最先也許不大受人注意， 但最後則是最受人尊敬的。

因為他虛心， 所以為任何人所喜愛；因為他善於思維， 所以成為眾人所信仰的人。

別人和你談話時， 你的眼睛要注視著他， 只有虛浮， 缺乏勇氣或態度傲慢的人才不去正視別人。

無論他人說什麼話， 最好不要過於糾正他的錯誤， 而引起對方的反感。

有些人常常把一件已經對你說過好幾次的事情再說，

這是深埋在他心裡最難忘的事情。 或比較得意， 令他高興， 或者比較傷心， 令他不快。 作為一個聽者， 此時就需要掌握一種忍耐的美德了。

你唯一應該做的事情就是耐心的聽下去， 你應該明白他是一個記憶力不好的人， 應該同情他。

願意與你說些高興或不高興的瑣事， 這表明你是一個值得信任和帶個人好感的人。