HR招聘最鬱悶的是什麼？
不是沒人來面試， 也不是收不到簡歷， 而是通過一兩個月的時間終於找到合適的人才， offer已經發出。
可結果， 候選人找到了更理想的工作， 打電話過來拒絕offer。
一、流程時間太長
HR對候選人很滿意， 但也沒辦法立即簽下來， 因為還得走流程！
很多公司都存在這樣的問題， 公司不大， 流程卻長得很。 可是等流程走完， 候選人已經在別的公司入職了！
在沒有走完流程的情況下， HR也不好通知求職者入職。
而求職者在一段時間內沒有接到通知的情況下， 就會以為自己被淘汰了， 自然會繼續尋找其他工作。
對於這種情況， HR要做的就是改進招聘流程， 縮減時間， 避免再次遇到這樣的情況。
二、面試感官不好
面試這件事情， 可不僅僅是HR面試求職者， 還是求職者面試HR。
這本就是雙向選擇， HR對求職者滿意沒用， 也得求職者對公司滿意才行。
如果求職者在面試的時候感覺不佳，
比如遇到冷漠的前臺， 等待很長時間， 遇到高傲的面試官等， 都會讓求職者望而卻步。
三、不滿意薪酬
在面試談薪過程中， HR一直壓價， 因某些緣故， 求職者當時表示接受公司提供的薪酬。
但回家後， 左思右想， 還是覺得這個數字離自己的預期太遠， 又想不能這樣“賤賣”自己， 拒絕offer也就是不二選擇了。
雖然公司都希望以最小的成本招到最合適的人， 但你開心了， 求職者就可能不爽了。
壓價別太狠了， 至少得跟市場價不相上下才行， 也得對得起求職者的能力。
四、只是試試行情
有些求職者本身就不是真的想去你家公司， 只是為了試試自己的行情， 順便把面試當做練習機會， 為面試自己真正心儀的公司做一些準備而已。
遇到這樣的求職者， HR也只能認栽， 而且這種也沒有辦法挽救。
五、遇到更好選擇
通常求職者找工作都會廣撒網， 除非確定被心儀公司錄用， 才會停止投簡歷面試， 不然就會有好的面試就會去嘗試。
如果你不是候選人最好的選擇， 他們拒絕你家的offer也是正常的。
六、不緊密聯繫
在發offer之前和發了offer之後這段時間， 一定要跟求職者緊密聯繫。
萬一求職者在職這段時間找到了工作， 你還不自知， 那得多尷尬。
緊密聯繫， 加強相互的黏性。
一、提前與應聘者確認面試細節
一般來講， 為了避免面試人員數量不多， 造成我方準備工作的浪費， 招聘專員一般會打兩次電話。
第一次電話至少提前兩天打， 主要用於通知具體面試時間和地點以及注意事項；
第二次電話主要是面試前一天下班前， 用於再次確認面試者是否能來、是都能按時來。
如果有人表示不能參加， 招聘專員會另外通知其他的面試者替補進來， 總之要保證第二天的面試數量。
二、合理安排面試時間
對於應聘者的面試安排。
為了充分體現以人為本的管理思想， 我們一般都是“寧讓面試官等面試者， 不讓面試者等面試官”的方針政策。
現在的求職者都很個人主義， 尤其是90後的應聘者們， 他們看重個人得失， 在面試中多等一分鐘都可能會煩躁不安， 甚至轉身離去。
一般會錯峰安排。
每位求職者的面試時間間隔20分鐘左右， 在電話通知的時候會明確告訴他不要遲到。
普通的職員20分鐘足夠初面了， 這樣， 不但能保證求職者不會過多的等待， 浪費他們的時間， 還能避免求職者紮堆等待， 面試官著急上火影響面試效果的情況發生， 綜合來講， 這點的實際應用也是廣受好評。
三、進行爽約後的電話回訪
如有必要可進行直面回訪。
一般人失約可歸結兩大原因， 一是找到更好的了， 二是實在有私事沒有處理完。 對待兩種情況我們的做法是一致的。
禮貌回訪， 表示對對方的感謝和未按時入職的遺憾， 請求對方告知具體的失約原因。
不管是出於何種原因， 我方要表現出惜才愛才不忍割捨的情感， 獲取對方的情感共鳴， 如有機會可套出真正原因。
圈子就這麼小， 說不定哪天就轉回來了， 給別人留一條路， 也是給自己拓寬一條路，人際關係網的建立或許從這裡也可以開始。
四、做好人才庫的儲備
每次面試完之後，人資部門會同用人部門會審求職者的綜合情況，並給出錄用與否的決定。
對於PASS掉的求職者，如果相比之下沒有決定錄用的人優秀，會儲備到公司的人才庫，以備後需。
商定好入職事宜後，會有專人聯繫已經有入職意向的人，瞭解他們最近的工作動態、生活動態、身體動態等(這是一種人文關懷)。
保持聯絡的好處就是能提前瞭解到對公司有用的資訊，萬一有爽約事件發生，可以提前布控，儘早預防。
五、讓准員工成為“自己人
從准員工過渡到正式員工，其實就是企業與應聘者從沒有關係到建立聯繫的一個過程。想要減少爽約的情況，HR要考慮的就是如何與准員工建立聯繫。
舉個例子
一個公司招聘的故事
有一家軟體公司開發了一套內部“朋友圈”系統，當候選人拿到Offer後，就會收到公司發送的系統登錄帳號和資訊。
准員工們可以通過辦公室和部門選項檢索到自己今後的同事並加為“夥伴”，關注他們的工作和生活動向，進入該公司員工的工作、生活圈，提前瞭解自己感興趣的事情。
通過這種方式，該公司一方面對內部APP進行了推廣；
另一方面，這種只針對公司內部員工開放的溝通平臺，會給候選人帶來一種“自己人”的感覺。
企業和HR需要主動地營造溝通的氛圍，讓准員工提前感受公司的人文環境，從中可以看到公司的誠意。
也為保持吸引力和增加信任感以及幫助員工快速融入打下基礎。
人才在任何地方都是稀缺的，HR需要將其作為客戶來對待，仔細分析他們的心理和行為，以他們所感興趣的方式，與他們保持溝通，爭取他們的信賴。
六、加強員工的真實體驗
HR要真誠地與准員工進行溝通，最大限度地讓他們瞭解企業的真實狀況，避免在招聘時說得天花亂墜，實際情況卻與之大相徑庭。
除此之外，加速准員工向“企業人”轉換的良策莫過於直接體驗工作場景。
比如企業可以為准員工發放一些帶有小貼士的卡片，上面是一些常規問題的解決方法。
個別企業甚至專為新員工製作了員工手冊，裡面有很多圖片化的場景。
通過這樣的手冊，員工能快速瞭解公司的日常，解決了很多員工真正關心的多發問題。
很多企業還製作了內刊或者年鑒類資料，與Offer一併發放給准員工，也很好地拉近了企業和准員工之間的距離。
七、開展先期投資培訓
對於很多技術性強、跨界廣的崗位，建議企業可以在准員工被錄取後，利用入職前的這段時間加緊修煉內功。
再舉個例子
一個公司培訓的故事
對某些軟體工程師而言，專案管理資格認證的培訓費用可以在入職後的一段時間給予報銷。
在大部分IT企業中，這一證書不僅意味著薪酬的增加，也是崗位晉升的必備資質。
這種類似於培訓協定的方式讓候選人留住的砝碼進一步增大，無形之中拴住候選人的“繩子”又多了一根。
入職前的曖昧期是入職後蜜月期的基礎，也是新員工留存率的重要指標。
企業在這段時間多花點心思，讓准員工們感受到企業的文化和溫暖，無形中也是雇主形象提升的重要機會。
即便候選人真的另擇他崗，至少也能在他們的心底留下一段美好的回憶。
也是給自己拓寬一條路，人際關係網的建立或許從這裡也可以開始。四、做好人才庫的儲備
每次面試完之後，人資部門會同用人部門會審求職者的綜合情況，並給出錄用與否的決定。
對於PASS掉的求職者，如果相比之下沒有決定錄用的人優秀，會儲備到公司的人才庫，以備後需。
商定好入職事宜後，會有專人聯繫已經有入職意向的人，瞭解他們最近的工作動態、生活動態、身體動態等(這是一種人文關懷)。
保持聯絡的好處就是能提前瞭解到對公司有用的資訊，萬一有爽約事件發生，可以提前布控，儘早預防。
五、讓准員工成為“自己人
從准員工過渡到正式員工，其實就是企業與應聘者從沒有關係到建立聯繫的一個過程。想要減少爽約的情況，HR要考慮的就是如何與准員工建立聯繫。
舉個例子
一個公司招聘的故事
有一家軟體公司開發了一套內部“朋友圈”系統，當候選人拿到Offer後，就會收到公司發送的系統登錄帳號和資訊。
准員工們可以通過辦公室和部門選項檢索到自己今後的同事並加為“夥伴”，關注他們的工作和生活動向，進入該公司員工的工作、生活圈，提前瞭解自己感興趣的事情。
通過這種方式，該公司一方面對內部APP進行了推廣；
另一方面，這種只針對公司內部員工開放的溝通平臺，會給候選人帶來一種“自己人”的感覺。
企業和HR需要主動地營造溝通的氛圍，讓准員工提前感受公司的人文環境，從中可以看到公司的誠意。
也為保持吸引力和增加信任感以及幫助員工快速融入打下基礎。
人才在任何地方都是稀缺的，HR需要將其作為客戶來對待，仔細分析他們的心理和行為，以他們所感興趣的方式，與他們保持溝通，爭取他們的信賴。
六、加強員工的真實體驗
HR要真誠地與准員工進行溝通，最大限度地讓他們瞭解企業的真實狀況，避免在招聘時說得天花亂墜，實際情況卻與之大相徑庭。
除此之外，加速准員工向“企業人”轉換的良策莫過於直接體驗工作場景。
比如企業可以為准員工發放一些帶有小貼士的卡片，上面是一些常規問題的解決方法。
個別企業甚至專為新員工製作了員工手冊，裡面有很多圖片化的場景。
通過這樣的手冊，員工能快速瞭解公司的日常，解決了很多員工真正關心的多發問題。
很多企業還製作了內刊或者年鑒類資料，與Offer一併發放給准員工，也很好地拉近了企業和准員工之間的距離。
七、開展先期投資培訓
對於很多技術性強、跨界廣的崗位，建議企業可以在准員工被錄取後，利用入職前的這段時間加緊修煉內功。
再舉個例子
一個公司培訓的故事
對某些軟體工程師而言，專案管理資格認證的培訓費用可以在入職後的一段時間給予報銷。
在大部分IT企業中，這一證書不僅意味著薪酬的增加，也是崗位晉升的必備資質。
這種類似於培訓協定的方式讓候選人留住的砝碼進一步增大，無形之中拴住候選人的“繩子”又多了一根。
入職前的曖昧期是入職後蜜月期的基礎，也是新員工留存率的重要指標。
企業在這段時間多花點心思，讓准員工們感受到企業的文化和溫暖，無形中也是雇主形象提升的重要機會。
即便候選人真的另擇他崗，至少也能在他們的心底留下一段美好的回憶。