TechSee 指出：
● 有 75% 的受訪者表示， 他們嘗試過自行安裝。
● 70% 的人表示， 自己寧可去看麻煩的牙醫， 也不想在自行安裝這件事上失敗， 不得已才會去撥打技術支援電話。
● 遺憾的是， 仍有 30% 左右的人們承認他們動手能力不足， 且經常在這方面經受挫折。
此外， 59% 的受訪者表示自己發現安裝的過程並不輕鬆：
● 在“嬰兒潮”那一代出生的人中， 有 87% 承認掙扎於此， 尤其是軟體配置方面。
● 27% 的人表示自己在硬體佈線之類的問題上頭痛不已；
● 還有 12% 的人表示自己根本不認識這一堆玩意兒。
[編譯自：Cnet]