蘋果手機系統升級後變慢？的確是這樣， 早在一個月以前， 蘋果手機通過系統升級的方式， 一方面延長你的手機待機時間， 另一方面， 你在軟體使用回應速度也在變慢。 這件事情引起了關注與冷嘲熱諷。 隨後， 蘋果也發出了說明， 一方面說是為了大家好， 為了給大家多一點待機時間， 另一方面說， 把蘋果6等系列手機電池的更換價格從79美元下降到29美元。
上海消費者權益保護協會發詢問函？今年1月初， 上海市消費者權益保護協會發出公函， 向蘋果公司提出了四個問題， 第一個問題是：系統變慢是怎麼操作的？第二個問題是對消費者怎麼補償？第三是怎樣將對手機產生不利影響的升級分開推出？第四個是如何做到資訊公開透明？
這些問題得到回應沒有？目前還沒有得到回應。 網友怎麼看？有一個網友的評論非常經典， 預期你變慢速度讓我多使用一會兒， 還不如我快速地使用完了去充電或去更換電池。 這個也許是消費者真正的反映。
蘋果的優勢受到了前所未有的威脅？蘋果手機的優勢就是三大方面。 一是品牌。 二是速度。 三是外表。 首先從外表來看， 現在和蘋果外表差不多的手機實在是太多太多了， 正如有網友戲言， 很多手機放在一起， 有些比蘋果手機看起來更像蘋果手機。 其次， 看看品牌。 隨著華為小米等國產品牌的興起， 加上三星與蘋果這些原有大品牌關於電池問題的影響， 品牌度在衰減。 一方面新品牌在崛起， 另一方面原有大品牌在弱化。
最後來看性能， 蘋果手機的處理速度快， 這是蘋果手機引以為傲的地方， 但是隨著技術的演進， 這種差距逐步在縮小。 舉個例子， 車速60與車速100之間的差距很明顯。 但是車速90與車速100之間的差距就沒有那麼明顯了。 折射到客戶的感知上， 可以說是微乎其微了。 而恰好在這個時候， 蘋果為了掩飾自己的短板， 竟然不惜犧牲優勢。 蘋果手機的短板大家都知道， 那就是電源待機時間太短。
然而， 消費者在享受速度快和品牌方面的好處的時候， 他們會通過移動電源、更換電池等措施來自己找到不足短板的方法。 而蘋果恰恰多此一舉， 要麼是為了資料更好看， 拿速度來換取待機時間。 撿了芝麻真的差點丟掉了西瓜。
與我有什麼關係？第一個關係是， 關注自己的手機性能。 第二個是， 發現什麼異常情況後可以與網友商議， 還可以找到消費者權益保護協會來反映情況。 等到量達到一定的規模之後， 質就會產生變化， 這裡的質值得是， 第一， 問題更加透明更加確定， 第二，解決措施也會更負責任。
第二，解決措施也會更負責任。