為什麼服裝店員每天要做這些事？

服裝店員每天要做哪些事?迎接客戶?賣衣服?當然不只如此!服裝店員每天還有很多必須要做的事情!

一、清潔衛生

服裝店員每天到店第一件事， 就是做好清潔衛生， 確保每一處銷售場所的衛生、整潔， 讓新的一天到來的顧客， 擁有潔淨的購物環境。

二、陳列整理

服裝店員每天要對店內陳列進行檢查整理。 因為每天來店的顧客， 都可能將拿起的衣服隨手擺放、懸掛， 這樣會打亂店鋪陳列的整體效果。 服裝店員每天在做完清潔衛生後， 就可以檢查下店裡的陳列情況， 將部分打亂、放錯位置的衣服重新復原。

或者根據不同的時尚熱點、節日主題等， 重新微調陳列、搭配， 好讓店鋪更引人入勝。 而陳列整理不只是早上剛來時需要做， 在中間空閒時也可以及時檢查。

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三、貨品盤點檢查

服裝店員， 每天都要對貨品進行基本的盤點檢查， 確保自己清楚瞭解店鋪貨品，

尤其是暢銷款、主推款的庫存情況， 能夠在顧客詢問時最快給出答案。 而如果某些款式庫存不足、尺碼不全， 一方面， 能夠及早發現通知補貨， 一方面， 在日常銷售時， 也能儘量避過這些款式， 轉推其他庫存尺碼齊全的相似款。 這裡， 考慮到部分店鋪較大、貨品較多的店鋪， 可首先通過庫存表格來瞭解貨品(尤其是熱銷款)情況， 也可對部分款式做庫存抽檢。

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四、POP、宣傳單頁、價簽檢查

服裝店員， 每天都要檢查店內的POP、宣傳單頁的擺放情況， 以及價簽是否完好。 確保每天陳列的POP、宣傳單頁都是最新的、無錯漏的， 且確實按規定擺放在醒目位置的。 而衣服本身的價簽， 以及貨架上的活動價簽是否完好也在重點檢查範圍。

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五、開晨會、晚會

服裝店員， 每天最好都要開晨會、晚會， 晨會可以對當天的工作做全面的安排， 在之前檢查時發現的問題也能及時回饋給其他店員， 如果是促銷期， 晨會也能起到對當日活動進一步強調的作用。 而晚會， 則是為了當日工作的總結、交流。 也能將一些實際遇到的問題互相溝通交流、尋求解決辦法， 如某款產品當天賣斷貨需要補貨、某個尺碼的產品需要從別家店調貨等。

六、做好筆記

好記性不如爛筆頭!服裝店員每天需要接待非常多的客戶， 尤其是週末、節假日等高峰期，

不可能保證過程中遇到的每一件事情都記在腦海中且不會出錯、遺漏， 所以， 最好的就是做好筆記。 有任何需要記錄的事情， 如某個客戶需要調貨的顏色、尺碼， 客戶個人資訊， 調貨跟進情況等， 都及時記錄下來， 等到晚上晚會時進行總結交流。

七、學習

活到老、學到老!學習永遠不能落下， 尤其是對於瞬息萬變的時尚圈。 如果說掌握好店鋪產品資訊、賣點只是第一步， 學會時尚搭配基本法則算是第二步， 那麼， 隨時關注、學習最新時尚動態、流行趨勢， 才是服裝店員需要堅持不懈去學習的點。 而根據最新時尚點， 進行重新搭配、陳列、推薦， 也是服裝店員需要靈活運用的地方。

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八、總結/分析

服裝店員也需要對顧客、產品進行總結分析。每天的顧客進店數和成交率、連單率，進店顧客新客戶與老客戶的比例，新客戶的成家率、老客戶的回頭率以及再購率，新一季產品哪些款式/搭配方式比較好賣，哪些產品賣不動……即使通過個人觀察得到的總結、分析比較粗略，也未必精准，但也能幫助服裝店員瞭解市場、發現情況，並能針對性的做出調整、改進。而在與顧客交流過程中假裝不經意的詢問，也能幫助服裝店員聽到顧客的心聲。

以上八件事，你店裡的服裝店員做到了嗎?

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服裝店員也需要對顧客、產品進行總結分析。每天的顧客進店數和成交率、連單率，進店顧客新客戶與老客戶的比例，新客戶的成家率、老客戶的回頭率以及再購率，新一季產品哪些款式/搭配方式比較好賣，哪些產品賣不動……即使通過個人觀察得到的總結、分析比較粗略，也未必精准，但也能幫助服裝店員瞭解市場、發現情況，並能針對性的做出調整、改進。而在與顧客交流過程中假裝不經意的詢問，也能幫助服裝店員聽到顧客的心聲。

以上八件事，你店裡的服裝店員做到了嗎?