一個街邊蒼蠅館子, 靠一道爆款菜品, 硬是做成一個連鎖餐飲品牌;
8張半桌子發家, 到現在4年時間開了40多家店;
開業以來從不打折,
這家店就是重慶的李子壩梁山雞。 要讓一個餐廳排隊, 本身不是難事, 難的是要讓它天天排隊, 並且一排就是4年。
那麼它是如何從蒼蠅館, 搖身一變成了品牌“網紅店”?又是如何做到讓顧客排隊一排就是4年呢?
近日餐飲網記者就前往重慶, 探訪一下這家店到底有什麼秘密。
從蒼蠅館到品牌連鎖, 4年開出40家店
梁山雞, 實際上是火鍋、小面外, 重慶美食的第三張名片。
早先, 隱藏在嘉陵江邊李子壩地鐵站附近, 一個連店名都沒有蒼蠅小館中, 只有8張半桌子, 憑藉老師傅獨創的秘方燜制的藥膳芋兒雞, 吸引無數食客。
許是重慶人天生對美食愛的瘋狂, 一道梁山雞在美食發燒友中口口相傳, 於是, 這個小店晴天排隊、雨天也排隊。
同時, 市場上的模仿者也多了起來, 大街小巷到處可見梁山雞的店, 但沒有老師傅的獨門秘方, 口味自然是不正宗的。
到了2013年, 老師傅決定退出江湖, 梁山雞也迎來了它新的傳承人——一群致力於將梁山雞發揚光大的人。
當然, 除了情懷, 他們更認為, 梁山雞有做成品牌的基因。
1. 梁山雞在重慶存在幾十年, 且一直火爆, 有一定的受眾基礎;
2. 隨著消費升級, 蒼蠅館子雖然菜品好吃, 但嘈雜混亂的門店、髒兮兮的廁所……就餐環境已然滿足不了消費者的需求。 再加上市場上模仿者魚龍混雜, 用戶對體驗的追求, 倒逼梁山雞必須品牌升級;
3. 梁山雞實際上屬於火鍋的細分品類, 主要食材是雞, 無論從味型還是食材上, 都具有普適性, 有拓展到全國的可能性。
既然要做品牌, 叫什麼名字呢?
何曲想到, 之前食客提到這家連名字都沒有的蒼蠅館子, 都用“李子壩附近的梁山雞”,
於是經過一系列品牌升級, 過去一個很low的蒼蠅館, 搖身一變成一個“網紅店”, 不提前預約根本吃不到, 4年開除了40多家店。
那麼, 李子壩梁山雞是如何做的呢?
產品升級:藥膳入雞火鍋, 打造產品記憶點
1
藥膳入雞火鍋,
在重慶這個重口味的城市, 火鍋的同質化非常嚴重, 李子壩梁山雞作為火鍋和江湖菜相結合的一個細分品類, 最大的特點, 就是藥膳入雞火鍋。
鍋底中, 混入了當歸、黨參、枸杞等中藥材, 以及沙參, 不僅能夠降燥解辣, 粗壯的沙參還可以直接食用, 口感軟糯。 每一位元到店的顧客, 都會首先疑惑這看起來不熟悉的食材是什麼, 吃過之後又會覺得很驚豔, 形成記憶點。
除此之外, 芋頭(也稱芋艿), 也是李子壩梁山雞的一個爆款, 又圓又大的芋頭, 與雞肉一起燜制, 上桌前擺盤, 特意放在鍋的四周, 視覺形成強烈衝突。 很多老顧客甚至專門為吃芋頭而來到店裡。
2
食材溯源,直接在門店放地圖
傳統的蒼蠅小館,菜品是好吃,但畢竟沒有品牌背書,每一樣食材是哪裡來的?菜是在什麼環境下做出來的?顧客對於食品安全衛生實際上是不放心的。
既然打算品牌升級,食品安全的痛點一定要解決。為此,何曲就決定在李子壩梁山雞,食材一定要溯源。
李子壩梁山雞的雞,是在高海拔山區,通過合作社模式,由養雞大戶根據李子壩的標準養殖;沙參是每年4月團隊到四川採摘的川陰參,芋頭是山東特供……
但這些光在背後默默做不行,重要的是,得讓消費者知道你的食材是精選的,才能建立品牌信任。
一般餐廳會給服務員培訓話術,介紹食材來自哪裡。但是李子壩梁山雞由於生意太好,服務員並沒有太多時間給顧客講解,於是,選擇直接將每一種食材的來源標注在地圖上,在門店掛出來,十分醒目。
3
原創酸菜等4種口味的雞
以往梁山雞隻有一種口味,就是麻辣,即使再好吃,顧客也會吃膩。
為了解決這個問題,李子壩梁山雞的研發團隊,調研了市場上流行的口味,結合雞火鍋的特點,研發了李子壩酸菜雞、李子壩板栗雞、李子壩肥腸雞等等。
“雖然是靠單品撐起一家店,但如果產品沒有創新,顧客總會厭煩的。”何曲認為。
目前李子壩梁山雞的菜單上有30個SKU,除了梁山雞,還有涮菜、涼菜、特色小吃,比如糖油粑粑、小搗蛋等。但在菜品庫裡,有60多個SKU,功能表會依據銷售情況,不定期做增減,確保給顧客口味上的新鮮感。
盤下一棟樓,地鐵穿樓而過借勢行銷
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盤下一棟樓,輕軌穿樓而過借勢行銷
餐飲行業有句話:“餐廳選址就像相親,選錯了,再變成本非常大,但是選對了,人氣會不請自來。”
原先8張半桌子的小店肯定是不行了。李子壩梁山雞在重新選址時,首先考慮到要依託老店原有的客流,離老店位置不能太遠,所以乾脆在老店附近1公里內,盤下了一四層小樓。
這個選址有兩個優勢:
1)臨江四層獨棟小樓,人流量不重要,環境有記憶點才重要
李子壩梁山雞的新址,是嘉陵江邊一棟四層獨棟小樓,雖然人流量少,且一條街幾棟樓都比較破敗。
但對於這種具有話題性的“網紅店”來說,相比人流量,環境有記憶點更重要。
這棟樓依山而建,正門進去是一樓,再爬三層還是一樓,典型的重慶建築。
這樣奇妙的體驗,再加上幾乎每一張桌子都能看見江景,讓顧客願意特意趕過來體驗一番。
2)李子壩輕軌站穿樓而過,借勢行銷
李子壩實際上還是重慶的一個輕軌站,特別之處在於,樓下是商鋪,樓上是住宅,輕軌站剛好在6-8層,穿樓而過,引得外地人慕名前往體驗。
李子壩梁山雞的門店,就在距離輕軌站200米的位置,借勢行銷,“到重慶必到李子壩,體驗穿樓而過輕軌站,吃李子壩梁山雞”,這樣的宣傳語,直接擊中外地遊客,為門店帶來客流。
2
靠重慶方言做標語,製造話題
“進來吃嘎嘎”
“地滑喲,莫達撲爬”
“孃孃們只是嗓門大,並不是在吼你”……
如果你在一個餐廳看到這些標語,會不會很好奇是什麼意思呢?這些實際上是李子壩梁山雞門店的標語。
如今靠雷人標語“上位”的餐廳很多,關鍵是怎麼玩出創意,讓顧客會心一笑,而不是反感。
李子壩梁山雞是將重慶的方言做標語,配上搞笑的照片,下方還專門有拼音和注釋,本地人看到會會心一笑,而外地人看到首先是好奇,看懂了之後會覺得很好玩,進而發朋友圈。形成二次傳播。
品牌IP化運作,跳出餐飲做行銷
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品牌性格鮮明,不能只停留在卡通形象
如今餐飲老闆創業都知道要做品牌,打造品牌IP,但很多餐飲老闆僅限於模仿表面,設計一個卡通形象、創造一個吉祥物、寫一句宣傳語、塑造一個勤勤懇懇的形象,就完事兒了。
實際上品牌IP化運作是一個很系統的工作,做的好可以給品牌加分,做得不好反而讓顧客覺得莫名其妙甚至反感。李子壩梁山雞在品牌IP化上,有哪些經驗值得我們學習的呢?
1. 品牌性格鮮明不牽強
首先,品牌IP一定要有鮮明的性格,讓顧客覺得有趣味,又印象深刻,而不能太牽強讓顧客覺得莫名其妙。
李子壩梁山雞的品牌吉祥物是一隻雞,人稱“雞哥”,延續著蒼蠅館時期李子壩的耿直,雞哥也是一個耿直豪爽的boy,比如“缺斤少兩死全家”,就代表了餐廳老闆的實在。
2. 線上線下與顧客互動
其次,品牌IP不能只停留在一個卡通形象,一次性設計就完事兒了,IP、人格化,意味著你的品牌吉祥物,在顧客心中是一個有性格、有血有肉的“人”,要跟顧客產生互動,而不是一個呆呆的、可有可無的角色。
2
跳出餐飲做行銷,讓公眾參與其中
餐廳,最根本是要為顧客提供一個吃飯的地方,但當市場充分競爭時,如何佔領顧客心智就顯得尤為重要。
李子壩梁山雞在行銷時,跳出了餐飲的局限,除了宣傳菜品,更讓通過社會化行銷,讓品牌走近消費者的身邊。
比如李子壩梁山雞的誕辰日6月18,剛好是重慶直轄日,於是策劃了一場“慶祝重慶直轄19周年、點亮重慶”的活動;再比如“雞哥”參加重慶馬拉松,都讓這個品牌在消費者心中的形象更多元化。
餐飲網小結:
一個街邊蒼蠅館,一道當地特色美食,通過重新梳理產品、升級環境和品牌形象,李子壩梁山雞成為除火鍋、小面外,重慶美食的第三張名片,創造了一個新品類。中國飲食文化博大精神,還有多少特色品類有待發掘呢?
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食材溯源,直接在門店放地圖
傳統的蒼蠅小館,菜品是好吃,但畢竟沒有品牌背書,每一樣食材是哪裡來的?菜是在什麼環境下做出來的?顧客對於食品安全衛生實際上是不放心的。
既然打算品牌升級,食品安全的痛點一定要解決。為此,何曲就決定在李子壩梁山雞,食材一定要溯源。
李子壩梁山雞的雞,是在高海拔山區,通過合作社模式,由養雞大戶根據李子壩的標準養殖;沙參是每年4月團隊到四川採摘的川陰參,芋頭是山東特供……
但這些光在背後默默做不行,重要的是,得讓消費者知道你的食材是精選的,才能建立品牌信任。
一般餐廳會給服務員培訓話術,介紹食材來自哪裡。但是李子壩梁山雞由於生意太好,服務員並沒有太多時間給顧客講解,於是,選擇直接將每一種食材的來源標注在地圖上,在門店掛出來,十分醒目。
3
原創酸菜等4種口味的雞
以往梁山雞隻有一種口味,就是麻辣,即使再好吃,顧客也會吃膩。
為了解決這個問題,李子壩梁山雞的研發團隊,調研了市場上流行的口味,結合雞火鍋的特點,研發了李子壩酸菜雞、李子壩板栗雞、李子壩肥腸雞等等。
“雖然是靠單品撐起一家店,但如果產品沒有創新,顧客總會厭煩的。”何曲認為。
目前李子壩梁山雞的菜單上有30個SKU,除了梁山雞,還有涮菜、涼菜、特色小吃,比如糖油粑粑、小搗蛋等。但在菜品庫裡,有60多個SKU,功能表會依據銷售情況,不定期做增減,確保給顧客口味上的新鮮感。
盤下一棟樓,地鐵穿樓而過借勢行銷
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盤下一棟樓,輕軌穿樓而過借勢行銷
餐飲行業有句話:“餐廳選址就像相親,選錯了,再變成本非常大,但是選對了,人氣會不請自來。”
原先8張半桌子的小店肯定是不行了。李子壩梁山雞在重新選址時,首先考慮到要依託老店原有的客流,離老店位置不能太遠,所以乾脆在老店附近1公里內,盤下了一四層小樓。
這個選址有兩個優勢:
1)臨江四層獨棟小樓,人流量不重要,環境有記憶點才重要
李子壩梁山雞的新址,是嘉陵江邊一棟四層獨棟小樓,雖然人流量少,且一條街幾棟樓都比較破敗。
但對於這種具有話題性的“網紅店”來說,相比人流量,環境有記憶點更重要。
這棟樓依山而建,正門進去是一樓,再爬三層還是一樓,典型的重慶建築。
這樣奇妙的體驗,再加上幾乎每一張桌子都能看見江景,讓顧客願意特意趕過來體驗一番。
2)李子壩輕軌站穿樓而過,借勢行銷
李子壩實際上還是重慶的一個輕軌站,特別之處在於,樓下是商鋪,樓上是住宅,輕軌站剛好在6-8層,穿樓而過,引得外地人慕名前往體驗。
李子壩梁山雞的門店,就在距離輕軌站200米的位置,借勢行銷,“到重慶必到李子壩,體驗穿樓而過輕軌站,吃李子壩梁山雞”,這樣的宣傳語,直接擊中外地遊客,為門店帶來客流。
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靠重慶方言做標語,製造話題
“進來吃嘎嘎”
“地滑喲,莫達撲爬”
“孃孃們只是嗓門大,並不是在吼你”……
如果你在一個餐廳看到這些標語,會不會很好奇是什麼意思呢?這些實際上是李子壩梁山雞門店的標語。
如今靠雷人標語“上位”的餐廳很多,關鍵是怎麼玩出創意,讓顧客會心一笑,而不是反感。
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品牌性格鮮明,不能只停留在卡通形象
如今餐飲老闆創業都知道要做品牌,打造品牌IP,但很多餐飲老闆僅限於模仿表面,設計一個卡通形象、創造一個吉祥物、寫一句宣傳語、塑造一個勤勤懇懇的形象,就完事兒了。
實際上品牌IP化運作是一個很系統的工作,做的好可以給品牌加分,做得不好反而讓顧客覺得莫名其妙甚至反感。李子壩梁山雞在品牌IP化上,有哪些經驗值得我們學習的呢?
1. 品牌性格鮮明不牽強
首先,品牌IP一定要有鮮明的性格,讓顧客覺得有趣味,又印象深刻,而不能太牽強讓顧客覺得莫名其妙。
李子壩梁山雞的品牌吉祥物是一隻雞,人稱“雞哥”,延續著蒼蠅館時期李子壩的耿直,雞哥也是一個耿直豪爽的boy,比如“缺斤少兩死全家”,就代表了餐廳老闆的實在。
2. 線上線下與顧客互動
其次,品牌IP不能只停留在一個卡通形象,一次性設計就完事兒了,IP、人格化,意味著你的品牌吉祥物,在顧客心中是一個有性格、有血有肉的“人”,要跟顧客產生互動,而不是一個呆呆的、可有可無的角色。
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跳出餐飲做行銷,讓公眾參與其中
餐廳,最根本是要為顧客提供一個吃飯的地方,但當市場充分競爭時,如何佔領顧客心智就顯得尤為重要。
李子壩梁山雞在行銷時,跳出了餐飲的局限,除了宣傳菜品,更讓通過社會化行銷,讓品牌走近消費者的身邊。
比如李子壩梁山雞的誕辰日6月18,剛好是重慶直轄日,於是策劃了一場“慶祝重慶直轄19周年、點亮重慶”的活動;再比如“雞哥”參加重慶馬拉松,都讓這個品牌在消費者心中的形象更多元化。
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一個街邊蒼蠅館,一道當地特色美食,通過重新梳理產品、升級環境和品牌形象,李子壩梁山雞成為除火鍋、小面外,重慶美食的第三張名片,創造了一個新品類。中國飲食文化博大精神,還有多少特色品類有待發掘呢?
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