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又來搞大事情 蘇寧給自己定了個小目標:四萬億兩萬店

近日, 蘇寧又來搞大事情, 給自己定了一個小目標, 那就是“2020, 交易規模四萬億、線下兩萬店和全管道高於互聯網轉型期兩倍增速”的目標, 這是蘇甯董事長張近東在蘇寧控股集團2018年工作規劃與部署會議上提出的, 同時他還宣佈, 在蘇寧原有六大產業基礎上, 形成以易購、物流、金融、科技、置業、文創、體育、投資八大產業板塊協同發展的格局。

在此次大會上, 張近東還首提“造極”理念, 這是蘇寧搶佔用戶心智的方法論, 也就是要做到以超前、超出用戶期待, 寧可犧牲利潤, 也要保障用戶體驗, 以用戶需求為核心, 發展有效的SKU, 樹立差異化的品牌定位, 以極客精神、極物標準、極速狀態, 贏得使用者的口碑。 所謂極客精神, 是指在態度、思維、技術以及前瞻性上的創新, 尤其是在資料運營、技術開發、IT運維、產品設計、專案策劃等方面, 要展現出匠人、匠心, 做出有品質的成就。

所謂極物, 就是要聚焦使用者體驗, 把產品做成行業標準, 並具體量化為用戶數、使用率、好評率等考核指標, 在業態呈現、產品創新、頁面交互、支付體驗、內容製造、直播體驗等與用戶交互的各個環節, 都要樹立打造極致物種的追求。 而所謂“極速”則是給用戶提供極致的物流服務。

除此之外, 張近東還提出要讓蘇甯置業成為線下最大的商業連鎖商, 讓蘇甯金融成為用戶的第一選擇, 讓蘇甯文創成為蘇甯最智慧的行銷平臺, 讓蘇甯體育成為用戶一提到體育, 就想到蘇寧, 全面促進蘇寧八大產業全面開花, 這樣看來, 蘇甯四萬億兩萬店的小目標, 才有實現的可能。

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