在2017年底爆發蘋果將電池老舊的iPhone款式降速的電池門事件， 由於受影響的使用者眾多， 已為蘋果帶來新一層困擾。 根據外媒報導，
《Business Insider》報導， 原先蘋果為Apple Store特別設計的購物動線、流程與消費體驗， 已被近期大量湧入欲更換電池的消費者所影響。 此外， 由於電池儲存量不足， 不少使用者都無法在現場更換電池， 只能先行回家等候通知， 也造成了Apple Store員工額外的負擔。
更糟的是， 一位在美國中西部Apple Store工作的天才吧（Genius Bar）員工透露， 目前已經更換的iPhone電池中， 有很大量其實都被不需要真的換電池的消費者換走， 也就是說換電池並不會對他們的手機性能有所提升。 他分享到， 在他所在的Apple Store中， 只有不到10%的消費者真的通過了電池檢測，
Apple Store的員工表示， 來更換電池的消費者在知道電池耗損程度不足， 其實不需要更換電池時， 都會表現出似乎店內員工在阻止他們更換電池的表情， 而最後仍舊選擇更換電池， 因為換電池的服務正在特價。