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後臺產品經理不是那麼容易當的!

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第一部分:

如何順利轉型成為一名後臺產品經理

大學畢業之後在上海混跡近四年, 沒什麼成就, 之後來到北京成為一名北漂。 網上投簡歷, 找工作, 鑒於之前工作經驗, 多多少少有個大概方向, 就是互聯網相關的工作, 網上投遞的公司大大小小也有100多家吧, 陸續接到的面試有將近20家, 大公司去過京東、搜狐、三星, 小公司亂七八糟一大堆。

直到在面試過程中慢慢發現一個職業更適合我, 那就是產品經理;對於產品經理我並不陌生, 之前在遊戲公司工作時, 公司就有產品經理,

但那個產品經理其實是遊戲專案運營經理, 主要負責一款遊戲的運營, 和現在我從事的互聯網產品經理還是有本質差別的。

當我發現這個產品經理具體工作內容時, 頓時很感興趣, 之前在富士康工作時也具體做過這些執行的工作, 主要就是用axure畫一些線框圖, 當時公司的職位是產品策劃, 並沒有專業的產品經理。 總之, 找到這個方向之後, 心中頓時明白了很多, 也有明確的方向, 最後通過網上搜集資料, 更加詳細的瞭解產品經理的具體工作和職責。

一次機緣巧合接到當當的面試通知, 心中小激動又擔心自己無法通過, 懷著忐忑的心還是去面試了。 和hr聊天還是比較輕鬆的, 也許是這些打動了這位元高級產品經理,

也最終錄用了我。 因為最近也在面試招人, 分享下自己當時能順利入職的心得吧。

1、極度的渴望心理

當你極度渴望成為一件事情時, 你就會調動自己全身的能量去朝這個方向努力。 如果這個人對這份工作無所謂, 只是當作一個工作而已,

那對不起, 你沒有熱氣和激情, 你很難能發揮的更好。

2、盡自己所能, 做好充分的準備

當我明確產品經理的方向後, 我不在面試採購、銷售、運營的崗位, 而是全心投入產品經理的面試準備中, 最開始一次面試, 我連prd都不知道具體英文代表什麼, 非常慚愧, 知道自己準備的還不夠, 還不夠。

3、表現出你的熱情

和第一條有點類似, 極度渴望的心裡會讓你積極努力, 而你外在表現出的熱情就來源這種內心的渴望, 面試你的人會感受到這種熱情, 這種態度

4、溝通表達要合理

(自己當時不是職場新手, 所以溝通表達能力沒多大問題, 說話方式和語調都要表現的職業化一點)

最後, 雖讓我離開當當了, 雖然很多人抱怨當當, 雖然很多外界對當當質疑,

但我只想說感恩, 真的是感恩。

第二部分:

我負責的第一個項目如何開展工作的

當正式入職當當之後, 才發現產品經理的工作比想像的要複雜要難的多。

入職前兩個月, 沒有專門帶過大項目, 連中等的項目都沒有負責過, 只是參與, 為什麼呢?

1、整個業務流程很複雜。

我在沒有對整個業務流程熟悉的情況下, 自己負責獨立的專案會出問題, 領導也不放心。 我簡單說下為什麼複雜, 先從人事上說起, 當當有60多個產品經理, 200多個研發, 70多個測試, 60多個運維, 10多個ued成員。 光研發就大大小小的組分了十幾個, 你要熟悉這些研發組的人員, 他們具體負責的事情, 要能找到相應的人, 這需要時間同時也需要技巧。

2、對整個專案流程不熟悉。

不清楚需求如何建立, 如何分析, 如何內部評審, 如何外部評審, prd要寫到什麼樣的程度...等等。

總之, 因為當當的管理還是比較規範的, 所以才需要瞭解那麼多的流程規範, 也就是說不能在短期內完全負責一個項目。

重點來了

如何獨立負責自己的第一個專案呢?

(1)知道對應的開發和對應的測試是誰。

(2)寫出符合領導要求的產品方案還是比較難的, 就去模仿, 去學習, 找領導諮詢, 最後也能搞定。

(3)在研發過程中, 會遇到一些溝通的問題, 那就多跑跑腿, 電話溝通麻煩。

(4)產品要上線驗收, 不知道如何驗收, 就厚著臉皮問測試姑娘, 配置host, 資料庫, 建立測試帳號。

(5)自己看測試用例, 自己寫測試用例, 讓測試同事幫忙造資料, 自己去體驗使用者流程,涉及到一些技術邏輯,自己去查找資料庫,修改資料,學習簡單的sql語言。

就這樣,在一個個小的項目中去學會如何溝通,知道對應的上下游流程在哪裡,對應的人在哪裡,對應的系統架構在哪裡。

這些開始的經歷,還不足以讓我勝任一個合格的後臺產品經理。

總結

一個新人該如何快速適應大公司的流程裡

如何快速上手產品經理崗位

1、快速掌握自己負責的產品線所有的業務知識和流程。知道目標使用者是誰吧,知道如何操作吧,知道上一步在哪裡,下一步又到哪裡吧。

2、瞭解和你相關的產品業務線、對應的產品經理、對應的開發組、測試組。

3、快速掌握整個產品工作流程。每一步要輸出什麼文檔?顆粒度要精細到什麼程度?如何發起會議?寫會議紀要?召開會議?

升級版:當以現在角度去看待這段成長過程中,覺得自己成長的還是太慢了,太低效了,如何更短時間掌握這些東西,又不會出錯。

1、用表格把公司的組織架構梳理出來。

公司各個部門組織什麼,對應的leader是誰。

產品研發部門各個部門成員和leader,以及他們對應的工作內容和所負責的事務。

記錄他們的聯繫方式:qq、姓名、職位、郵箱、手機。(相信我,越詳細越好,對你以後的工作開展會大大提高效率)

2、用筆記記錄下來整個公司的工作流程、產品研發流程、甚至一些小的管理規範。

產品工作流程怎樣的,具體各個節點該做什麼,和別的公司有無差別。

ps:需求收集、產品設計、產品評審、立項、排期、研發評審、研發階段、用例評審、測試階段、准生產環境、產品驗收、線上環境。

固定會議時間,每週周會、部門例會、小組會議、業務會議等等。

如何組織會議、邀請成員、使用wiki、一些工作流程的東西。

3、熟悉掌握你所負責或參與的產品線。

業務流程要自己多試試幾遍,然後畫出流程圖,或者收集相關的資料備份下來。

要整理一張資料表結構,知道一些關鍵資料的狀態和標示,比如:訂單狀態有多少種,分別有哪些前置和後置條件。

其他類似產品架構圖、資料狀態圖、過往的專案資料、研發資料等等。

第三部分:

如何才能勝任後臺產品經理?

在當當第一年的時間並沒有完全能勝任一些大項目,這主要還是自己能力不夠,一些細節邏輯把握不深。那先說結論吧,如何才能勝任一名後臺產品經理呢?

1、瞭解自己:非常熟悉自己負責的產品線,所有的業務流程、業務邏輯都要知道。別人問到,你要隨時能答道,而不是回去問開發或者自己的筆記。如果想更高級別,那最好連所有邏輯的資料結構和欄位都知道,開發也忽悠不了你。

2、瞭解別人:後臺產品經理對需求的把控往往來源公司內部,要切深去瞭解目標客戶部門的業務流程,才能發現其中的痛點,而不是盲目的自己去想產品方案。在強調一次,一定要親自體驗業務部門流程,針對他們提出的需求進行分析,找到需求背後的本質需求。

3、深挖方案:產品方案設計,第一步肯定是自己負責產品內部的方案設計,如何運行,如何運轉。

4、影響邊界:另外非常重要的一點,就是要分析出所有可能影響到的產品線,哪怕一個細小的功能,都要進行這樣的分析,動一發而牽全身,在電商行業公司是經常有的。

5、項目管控:一個大型的專案涉及到的里程碑太多,任何一個環節溝通不到位,出了問題就有可能導致整個專案delay。

6、提前通知:這個最容易留坑,很多人修改了需求,邏輯活著某個資料節點,沒有及時通知其他人,這就導致最後上線出現bug,也會造成責任的推諉

7、反復驗證:專案上線了可不是萬事大吉,往往很多產品經理淪落為功能產品就是因為做完就撒手不管了,認為自己完成了。而其實呢,你做的真正滿足用戶的需求了嗎,還有需要改進的嗎,這些如果不仔細驗證,很容易陷入一種做的很多,對的很少。

8、及時總結:和第七條差不多,總結包含專案總結,資料總結,功能驗證等等,哪怕其中一個小錯誤也要及時總結,發現問題,及時修正;在進入下個項目時就能避免類似的錯誤發生,這是自我提高最好的辦法,就是多多總結。

自己去體驗使用者流程,涉及到一些技術邏輯,自己去查找資料庫,修改資料,學習簡單的sql語言。

就這樣,在一個個小的項目中去學會如何溝通,知道對應的上下游流程在哪裡,對應的人在哪裡,對應的系統架構在哪裡。

這些開始的經歷,還不足以讓我勝任一個合格的後臺產品經理。

總結

一個新人該如何快速適應大公司的流程裡

如何快速上手產品經理崗位

1、快速掌握自己負責的產品線所有的業務知識和流程。知道目標使用者是誰吧,知道如何操作吧,知道上一步在哪裡,下一步又到哪裡吧。

2、瞭解和你相關的產品業務線、對應的產品經理、對應的開發組、測試組。

3、快速掌握整個產品工作流程。每一步要輸出什麼文檔?顆粒度要精細到什麼程度?如何發起會議?寫會議紀要?召開會議?

升級版:當以現在角度去看待這段成長過程中,覺得自己成長的還是太慢了,太低效了,如何更短時間掌握這些東西,又不會出錯。

1、用表格把公司的組織架構梳理出來。

公司各個部門組織什麼,對應的leader是誰。

產品研發部門各個部門成員和leader,以及他們對應的工作內容和所負責的事務。

記錄他們的聯繫方式:qq、姓名、職位、郵箱、手機。(相信我,越詳細越好,對你以後的工作開展會大大提高效率)

2、用筆記記錄下來整個公司的工作流程、產品研發流程、甚至一些小的管理規範。

產品工作流程怎樣的,具體各個節點該做什麼,和別的公司有無差別。

ps:需求收集、產品設計、產品評審、立項、排期、研發評審、研發階段、用例評審、測試階段、准生產環境、產品驗收、線上環境。

固定會議時間,每週周會、部門例會、小組會議、業務會議等等。

如何組織會議、邀請成員、使用wiki、一些工作流程的東西。

3、熟悉掌握你所負責或參與的產品線。

業務流程要自己多試試幾遍,然後畫出流程圖,或者收集相關的資料備份下來。

要整理一張資料表結構,知道一些關鍵資料的狀態和標示,比如:訂單狀態有多少種,分別有哪些前置和後置條件。

其他類似產品架構圖、資料狀態圖、過往的專案資料、研發資料等等。

第三部分:

如何才能勝任後臺產品經理?

在當當第一年的時間並沒有完全能勝任一些大項目,這主要還是自己能力不夠,一些細節邏輯把握不深。那先說結論吧,如何才能勝任一名後臺產品經理呢?

1、瞭解自己:非常熟悉自己負責的產品線,所有的業務流程、業務邏輯都要知道。別人問到,你要隨時能答道,而不是回去問開發或者自己的筆記。如果想更高級別,那最好連所有邏輯的資料結構和欄位都知道,開發也忽悠不了你。

2、瞭解別人:後臺產品經理對需求的把控往往來源公司內部,要切深去瞭解目標客戶部門的業務流程,才能發現其中的痛點,而不是盲目的自己去想產品方案。在強調一次,一定要親自體驗業務部門流程,針對他們提出的需求進行分析,找到需求背後的本質需求。

3、深挖方案:產品方案設計,第一步肯定是自己負責產品內部的方案設計,如何運行,如何運轉。

4、影響邊界:另外非常重要的一點,就是要分析出所有可能影響到的產品線,哪怕一個細小的功能,都要進行這樣的分析,動一發而牽全身,在電商行業公司是經常有的。

5、項目管控:一個大型的專案涉及到的里程碑太多,任何一個環節溝通不到位,出了問題就有可能導致整個專案delay。

6、提前通知:這個最容易留坑,很多人修改了需求,邏輯活著某個資料節點,沒有及時通知其他人,這就導致最後上線出現bug,也會造成責任的推諉

7、反復驗證:專案上線了可不是萬事大吉,往往很多產品經理淪落為功能產品就是因為做完就撒手不管了,認為自己完成了。而其實呢,你做的真正滿足用戶的需求了嗎,還有需要改進的嗎,這些如果不仔細驗證,很容易陷入一種做的很多,對的很少。

8、及時總結:和第七條差不多,總結包含專案總結,資料總結,功能驗證等等,哪怕其中一個小錯誤也要及時總結,發現問題,及時修正;在進入下個項目時就能避免類似的錯誤發生,這是自我提高最好的辦法,就是多多總結。

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