據中國駐泰國宋卡總領事館消息， 一艘載有27名中國遊客的快艇14日在泰國南部甲米府皮皮島海域起火爆炸， 導致5名中國遊客受重傷， 一名當地人死亡。
針對此次遊艇爆炸事件， 眾安線上財產保險股份有限公司（下稱“眾安保險”）快速應對。 經核實， 有15名傷者是眾安保險的境外旅行意外險客戶。 在爆炸事故發生之後， 眾安保險做出緊急部署， 第一時間成立應急小組， 並於1月15日上午前往事故地甲米。
記者獲悉最新進展， 在1月15日， 眾安保險應急小組負責人赴甲米和普吉島的三家醫院探望15位元出險客戶，
眾安保險相關負責人告訴記者， 針對此次事故， 客戶可通過公司的理賠綠色通道進行報案諮詢以及申請緊急救援服務。
眾安保險目前啟動的理賠綠色通道以及緊急應對措施如下：
＊提供24小時緊急救援服務
現場需要救援服務的客戶， 可撥打眾安救援熱線4008910152進行報案。 公司24小時不間斷提供如下緊急救援服務：
▪ 緊急口訊傳遞和檔傳送
▪ 緊急醫療費用墊付
▪ 緊急醫療轉運
▪ 遺體運送
▪ 安排親屬前往事發地探視
＊24小時受理客戶報案諮詢
客戶可通過眾安全國統一客服電話中心：1010-9955 或 400-999-9595、眾安保險官網(https://www.zhongan.com)、“馬上飛”微信公眾號等多種途徑進行理賠報案諮詢。