絕大多數保險產品設計本身沒有問題, 畢竟每款新產品在開賣前都需要向保監會備案或審批的。 絕大多數的誤導都發生在銷售環節, 一般來說, 銷售環節常見的亂象有以下這幾類:
1.存單變保單
銀行的理財經理或者保險公司的行銷員推薦想要買保險的使用者收益高於存款/國債/基金/信託的理財產品, 保險期限一般都是中長期(5-20年), 短期內因急用錢而向保險公司申請退保的時候, 是有退保扣費的。
2.誇大收益
很多理財性質的保險產品收益的不確定的, 這些特徵在產品條款、投保說明書中都會用黑體標出來。 很多行銷員就會以最好的高檔水準進行行銷, 這可能往往與客戶後面拿到手的收益不同。
3.銷售誤導
虛假資訊有很多種, 比如通過歪曲監管政策、炒作產品停售的方式進行產品促銷。 監管機構的確是明確過重疾險不能有生存責任,
綜上所述, 其實問題的本質主要是兩方面:一是投保人本身對保險不熟悉, 投保過程中難以對條款合同進行有效理解;二是行銷員的績效考核與保費收入掛鉤, 在市場同業激烈的競爭壓力下, 個別行銷員採取違法手段進行銷售。