時代週報記者 蔡穎 發自廣州
2017年， 房地產行業集中度進一步提高， 千億房企大量湧現， 華潤置地順利躋身其中。
據華潤置地此前公告， 2017年全年累計實現合同銷售金額1521.59億元， 累計合同銷售建築面積957.32萬平方米， 同比增長分別為41%與23%。
事實上， 華潤這艘大船， 早在2009年便轉換了方向， 從行業開發商向“住宅開發+投資物業+客戶增值服務”的業務發展模式轉型。 現在， 客戶增值服務成效尚未體現， 商業地產成為華潤置地尋找的新增長點方向之一。 就商業項目和運營管理面積而言， 華潤置地位居中國商業地產第三，
1月15日， 華潤置地有限公司公告披露， 2017年12月單月， 華潤置地及其附屬公司共實現投資物業實現租金收入約9.32億港元， 同比增長35%。 2017年全年， 華潤置地累計實現租金收入約86.55億港元， 同比增長21%。
雖然在規模化的道路上一路疾馳， 但華潤置地也不得不面臨著經營的壓力：商業地產的收入占全年總營收比例始終不達10%。
如何突破發展的瓶頸？成為擺在千億華潤置地面前的待解之題。
內部組織架構調整
在華潤置地2017年的工作安排中， “制定公司商業地產戰略業務發展規劃， 並完成組織架構調整”被提到重要位置。 可以說， 旗下的商業地產業務邁出了獨立的第一步。
2017年6月12日， 華潤置地對商業地產組織架構和主要管理人員進行調整。
商業地產是資金密集的行業， 回報週期長， 需要大量資金沉澱。 在行業內看來， 商業地產獨立後， 可嘗試資產證券化， 為迅速擴大規模打下堅實基礎。
購物商場一直是華潤置地的重要業務板塊。 其拳頭產品“萬象城”通過擴張和沉澱， 被視為華潤置地未來利潤增長的“蓄水池”。 其中于2004年成立的深圳萬象城更是以每年超越過9億港元的租金位列全國購物中心榜單之首。 相關統計顯示， 2017年第一季度， 華潤置地購物商場的同店零售銷售增長率達到30%。
與此同時， 華潤置地也深諳“兵馬未動， 糧草先行”的道理。 2017年， 華潤置地陸續新開了深圳萬象天地、上海萬象城、西安萬象城、泰州萬象城北京密雲萬象匯五個商業專案。
2018年， 華潤置地將迎來旗下購物中心開業高峰期， 其中包括深圳灣萬象城、廈門萬象城、太原萬象城、南通萬象城、柳州萬象城、石家莊萬象城、濟南萬象城、重慶萬象匯、杭州萬象匯和深圳萬象匯等10餘個商業項目。
據悉， 位於深圳總部的深圳灣萬象城和華南大區的廈門萬象城均將打造成高端購物體驗中心。
購物中心+互聯網的新探索
商業地產的發展將進入一個新時代。 一方面存量市場崛起使得開放商面臨更大的經營壓力；但另一方面， 新零售時代背景下， 電商開始紛紛佈局線下， 進行線上和線下融合， 為商業地產創造了更多機會。
對此， 華潤置地商業地產搭上了互聯網的快車， 建立“購物中心+互聯網”的生態體系。 在更大程度上去挖掘更多的客戶價值， 並在O2O領域進行了不同的嘗試。 華潤置地自建的APP“一點萬象”正成為商業地產突破發展的一大“利器”。
2017年6月25日， 深圳華潤萬象城， 一點萬象pro APP上線， 至此完成了全國購物中心的覆蓋。 與2016年5月在成都首次試運營相隔一年多。
目前， 一點萬象已覆蓋成都、青島、長沙、南寧、淄博、合肥等18個城市20個商業項目。
不同於一般的購物APP， 一點萬象是萬象城、用戶、租戶三者相互連結的呈現形式。 全面打通使用者服務、租戶經營、商場融合運營三個平臺， 實現線上線下行銷閉環。
就目前而言， 上線的專案分別有門店分佈展示、品牌活動發佈、會員服務、福利發放、優惠券搶購、爆款商品秒殺、積分查詢等泛會員化顧客運營服務。
除此之外， 一點萬象也同步開啟了跨界合作。 例如深圳萬象城上線的“茅臺定制”活動， 則是萬象城與茅臺集團合作， 推出個性化定制酒服務。
據悉， 截至2017年6月25日， “一點萬象”上線專案20個， 租戶合作簽約率平均約20%，個別項目達到40%。目前部分上線一點萬象較早的項目已經實現了70%-80%的無卡化。
2016年末，華潤置地實體商業共擁有200萬+會員，強大的會員體系為一點萬象的用戶轉換提供了有力支撐。據悉，截至2017年6月25日，“一點萬象”註冊用戶數量突破80萬，月環比增長率為116%，用戶日活躍率約為8%，註冊用戶向會員轉化率為73%，其中有1/3來自於新註冊用戶。
其中，線上會員線上消費占比為53%，累計交易筆數為40萬筆。據悉，一點萬象有著多元入口，除了有APP版，還有微信版、華潤通頻道，而小程式也處於規劃開發之中。
屬於華潤置地商業地產的未來圖景到底是什麼樣的？仍需時間去印證。
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租戶合作簽約率平均約20%，個別項目達到40%。目前部分上線一點萬象較早的項目已經實現了70%-80%的無卡化。2016年末，華潤置地實體商業共擁有200萬+會員，強大的會員體系為一點萬象的用戶轉換提供了有力支撐。據悉，截至2017年6月25日，“一點萬象”註冊用戶數量突破80萬，月環比增長率為116%，用戶日活躍率約為8%，註冊用戶向會員轉化率為73%，其中有1/3來自於新註冊用戶。
其中，線上會員線上消費占比為53%，累計交易筆數為40萬筆。據悉，一點萬象有著多元入口，除了有APP版，還有微信版、華潤通頻道，而小程式也處於規劃開發之中。
屬於華潤置地商業地產的未來圖景到底是什麼樣的？仍需時間去印證。
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