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滴答再次“碰瓷”滴滴:計程車司機被封實為作弊刷積分

1月25日消息, 前不久被指“碰瓷”滴滴的滴答拼車, 昨日晚間再次向滴滴發難, 稱有計程車司機因為安裝了滴答APP被滴滴封禁, 滴滴官方隨後回應稱, 司機被封禁的原因是涉嫌安裝作弊軟體刷“滴米”(司機APP積分)。 滴答也因二次“碰瓷”滴滴而被網友“打臉”。

滴滴在回應中稱, 滴答文中提到的司機的帳號確實自1月22日起被平臺封禁了7天, 封禁的原因為:存在利用作弊軟體刷“滴米”的行為。 滴滴表示, 其作弊行為破壞了司機師傅之間的公平競爭秩序, 是滴滴嚴厲打擊的行為。

滴滴在聲明中強調, 絕無強制卸載其他出行類軟體的行為,

無論是司機還是乘客, 都可以自由安裝和使用任何一個出行類軟體。 滴滴歡迎更多同行進入移動出行領域, 共同把市場做大做好, 為用戶提供可持續的優質出行服務。

去年12月, 滴答也是通過微信公眾號發表文章稱, 有部分計程車司機因同時安裝了滴答拼車App而遭到滴滴官方客服的電話威脅。 對此滴滴出行回應稱經過徹查發現並不屬實, 並表示希望這是滴答鬧的一個誤會。 但時間過去了一個多月, 滴答一直未提供確鑿的證據。

有網友“打臉”滴答, 稱滴答一直期待用碰瓷滴滴的方式, 來獲得行業關注和用戶流量, 借此能在出行領域重新振作, 不料兩次主動挑戰, 都出現劇情反轉, 最終現形。 這也進一步說明,

滴答在當前的窘境下不得不殊死一搏, 滴滴是其最佳目標。

過去一年, 滴答主營拼車業務過去12個月一直下滑。 據易觀資料, 滴答拼車的活躍用戶逐漸下降。 去年1月, 滴答平臺上有500多萬活躍用戶, 截止去年9月僅剩400萬。 去年10月20日, 滴答拼車宣佈擴大業務範圍, 正式開通計程車業務。 今年1月, 滴答拼車正式宣佈模仿滴滴出行, 更名為“滴答出行”。

以下是滴滴官方回應:

我們已關注到某公司關於“計程車司機帳號被封”的文章, 通過文中提到的客服聊天記錄, 我們查找到了這名計程車司機的帳戶資訊, 並對其反映的情況進行了核實。

我們發現, 該司機的帳號確實自1月22日起被平臺封禁7天, 封禁的原因為:存在利用作弊軟體刷“滴米”的行為。

其作弊行為破壞了司機師傅之間的公平競爭秩序, 是滴滴嚴厲打擊的行為。

我們同時發現, 在與司機師傅解釋時, 平臺客服未明確指出封禁原因是“安裝作弊軟體和刷滴米的行為”, 而以“違規行為和安裝衝突軟體”代替, 因此造成了誤解。 滴滴在此重申, 絕無強制卸載其他出行類軟體的行為, 無論是司機還是乘客, 都可以自由安裝和使用任何一個出行類軟體。 滴滴歡迎更多同行進入移動出行領域, 共同把市場做大做好, 為用戶提供可持續的優質出行服務。

目前我們已著手進一步優化客服體驗、提高溝通水準, 避免司機師傅誤解, 同時也防止被別有用心的人斷章取義、混淆視聽。 感謝大家一直以來對滴滴的關注和理解,

我們會繼續努力。

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