不可能的任務：基於“SAFe QuickStart”的銀行業務
作者：Em Campbell-Pretty （澳大利亞Context Matters公司）
翻譯：蘇紅亮（SA） 審校：徐東偉（SPC4）
點評：“上下同欲者勝”， 敏捷轉型從來都不僅僅是團隊的事，
摘要
組織
西太平洋銀行是澳大利亞“四大”銀行之一， 為澳大利亞、紐西蘭、亞洲、英國和美國的大約1000萬消費者和商業客戶提供服務。
行業
金融
挑戰
成功推出新的線上銀行業務平臺後， 西太平洋銀行收到了大量的額外特性需求， 需要快速交付。
解決方案
SAFe
結果
· 西太平洋銀行在一周內成功將150人從瀑布轉型成敏捷， 獲得了團隊的積極回饋
· 團隊和業務參與度提高
· 週期時間和缺陷下降
分享最佳做法
1. 獲得決策層領導的認可 —— 邀請管理層參與 ——是最終獲得團隊認可的關鍵因素
2. 培訓所有角色 —— 反復確認培訓安排， 確保每個人都參加所需的相應培訓
3. 準備， 準備， 準備 —— 一個為期一周的“啟動發佈火車”需要做許多前期準備工作
一、挑戰
在2015年， 西太平洋銀行推出了一個新的線上銀行業務平臺。 雖然取得非常大的成功並且獲獎， 但這次發佈也導致需要快速交付額外特性的巨大需求， 該公司希望採用敏捷方式推出新功能， 但起初缺乏培訓， 也不知道如何應用敏捷。
二、解決方案
西太平洋銀行聯繫到Context Matters（SAI的一家合作夥伴）尋求幫助， 最終決定實施SAFe， 並且為新的特性建立敏捷發佈火車。
在計畫實施前， 公司確定了四件事：一個願景、一個按優先順序排序的特性待辦清單、一種獲得產品所有權的途徑， 以及一個關於團隊產能分配的決策。
當時， 團隊正忙於交付未完成程式的最後一個發佈版本。 如果他們打算改變下一次版本的交付方式，
為了在一周內快速實施， 西太平洋銀行開始對所有人同時開展培訓。 在這一周中， 他們將所有團隊對齊到共同的目標， 確保承諾，
開發團隊將會在6周後到位， 所以西太平洋銀行要抓住這個時間段——大家知道這個視窗會很緊張。 在獲得業務和IT高管的認可後， 他們已經為下一步做好了準備。
為期2天的Leading SAFe培訓
接下來， 來自業務和IT部門的32位領導共同參加了為期2天的Leading SAFe培訓， 在西太平洋銀行業務背景下討論SAFe如何實施， 大家都非常興奮。 參加培訓的領導們共同提出了火車的主題——“銀河”——而且， 火車中的所有團隊也都取好了相應的名字。
來自Context Matters公司的Em Campbell-Pretty 說：“給火車一個共同的標識， 有助於在敏捷發佈火車的團隊間創建一個紐帶， 培養出有助於火車出類拔萃的‘團隊文化’”。
同時， 他們還將同一個發佈火車上的8個團隊， 總共60人， 聚集在一個房間內， 並安排兩名培訓師， 花了2天時間， 組織了SAFe Scrum XP培訓（譯注：SAFe for Team的培訓）。 RTE 在這兩天的時間裡全程參加了團隊的培訓， 指導團隊成員關注他們對SAFe的承諾。
EmCampbell-Pretty 說：“每個人在同一時間聽到來自同一培訓師的同一資訊，這是團隊協調一致，培養‘團隊’文化的巨大推動力量”
在接下來的週一，西太平洋銀行啟動了發佈火車。雖然還是有一些在“最後時刻”提出來的特性希望被實現，但是團隊和領導還是能夠承諾計畫。
三、結果
週期時間縮短、缺陷減少
· 西太平洋銀行在一周內成功帶領100人從瀑布轉向敏捷，獲得了團隊的積極回饋。團隊和業務參與度提高了，同時週期時間和缺陷下降了。
· 敏捷在西太平洋銀行持續提升，該公司最近舉行了第三次PI計畫會議。
EmCampbell-Pretty 說：“每個人在同一時間聽到來自同一培訓師的同一資訊，這是團隊協調一致，培養‘團隊’文化的巨大推動力量”
在接下來的週一，西太平洋銀行啟動了發佈火車。雖然還是有一些在“最後時刻”提出來的特性希望被實現，但是團隊和領導還是能夠承諾計畫。
三、結果
週期時間縮短、缺陷減少
· 西太平洋銀行在一周內成功帶領100人從瀑布轉向敏捷，獲得了團隊的積極回饋。團隊和業務參與度提高了，同時週期時間和缺陷下降了。
· 敏捷在西太平洋銀行持續提升，該公司最近舉行了第三次PI計畫會議。