2017年餐飲業倒閉了21萬家, 2018年對於餐飲行業來說, 依舊是艱難的一年。
2018年1月份, 北京、上海、杭州的三家沙縣小吃率先穿上了萌系外衣, 以全新的姿態, 迎接新年的挑戰。
穿上萌系外衣的沙縣小吃, 能否換發新生?
最近, 北京、上海、杭州的三家沙縣小吃, 與淘寶聯手, 玩起了升級, 門店穿上了治癒系的外衣, 沙縣小吃的萌系概念店重新設計了功能表, 並搭配了各種可愛的餐具和軟裝, 一時間, “萌系”沙縣火爆網路。
作為主打形象店的杭州, 在後期的維護比較好, 北京的門店, 在重新佈置後, 很快在城管的要求下又撤回到原先的樣子, 在外觀上和其他沙縣小吃無異。
另外, 北京和上海兩家門店認為可愛的餐具和軟裝實用性太差, 都給收了起來。 沒有了各種軟萌的裝飾, 只剩下粉刷後的鮮豔牆壁, 北京、上海的兩家門店, 顯得莫名其妙。
形象升級治標不治本, 餐飲升級路在何方?
“萌系”沙縣小吃從菜單到店面上的“顏值”升級, 最終落得一個“雷聲大雨點小”、貶多於褒的結局, 各界認為問題主要出在了“產品”上。
餐飲老闆內參直言不諱:“現實卻令人大失所望”。 “沙縣萌系治癒所”效果圖和店面落地情況相比相差甚遠, 淘寶此次出手改造的“沙縣萌系治癒所”讓人眼前一亮, 但從餐飲運營和定位上, 或許並不是一次成功的餐飲升級。
餐飲升級已是行業內老生常談的問題, 始于“國八條”之後。 2013年, “八項規定”來了之後, 整個行業遭遇了一輪血洗, 餐飲進入5年的“混戰期”, 為了探索新的市場空間、滿足人們日益增長的品質消費需求, 高端餐廳、社會餐企、速食等各種形態的餐飲企業, 紛紛踏上了升級之路。
餐飲本質在吃, 餐飲升級核心在產品
在這幾年洗牌期, 縱觀各種類型餐企的升級玩法, 能夠活下來的餐企都在做一件事——做產品。
餐飲競爭的核心回歸到吃。 但進入21世紀以來, 人們的物質生活不斷豐富, 可以說要啥有啥, 於是有了對生活更美好的追求, 反應在吃的層面, 不僅要吃飽, 還想吃得更舒服、吃得有品質。
圍繞這一核心, 不同類型的企業都摸索出來一條適合自己的“升級之路”, 通過這些企業的成功經驗, 沙縣小吃本次“顏值升級”的問題所在, 自然也就一目了然。
(一)定位轉型:順應時代發展
鄭州的皇宮大酒店, 曾是鄭州高端餐飲的佼佼者, 但國八條, 對皇宮大酒店有了不小的打擊。
在這樣的背景下, 皇宮大酒店的鄭州負責人耿濤, 迅速開始對企業的定位進行轉型, 目標客戶從商政精英轉為老百姓, 並迅速推出喜宴、壽宴、升職宴等一系列的宴席套餐, 有了定位, 皇宮開始調整價格。
從均價5000元一桌, 改為990元起, 也可以自己點菜。 並成立了專業的婚宴團隊, 為顧客解決了不少的問題,
國八條之後, 與皇宮大酒店一樣不斷調整定位的餐飲企業還有更多, 順應時代發展, 不斷調整自己的定位, 是一個餐飲企業立穩腳跟的前提。
(二)食材升級:順應健康的消費需求
隨著人們對於吃的品質要求越來越高, 健康作為衡量餐飲企業的標準, 分量越來越重。
2014年, 百宴菌菇拉麵, 打出健康的口號, 走向升級之路, 其升級, 首先從食材上大做文章。
在麵粉的使用上, 百宴菌菇拉麵使用天然無添加的麵粉, 拒絕使用拉麵劑。 麵粉升級, 只是百宴菌菇拉麵邁出“食材升級之路”的第一步。 而其主要食材——菌菇的選用, 在升級之初, 其研發團隊就把目光放在了雲南。
雲南, 得天獨厚的氣候條件, 複雜的地形地貌,孕育了多種森林類型,多樣土壤類型和豐富的物種,成為種類繁多野生菌家園。用12種雲南菌菇搭配,熬制菌湯,鹵制澆頭,讓百宴菌菇拉麵在拉麵市場獨具特色。
一碗百宴菌菇拉麵,12種菌菇搭配,沒有任何添加劑,迅速成為鄭州新式、健康拉麵的代表,有了一定基礎後的百宴菌菇拉麵,更是不斷推出百宴菌菇拌面、百宴菌菇酸菜拉麵等新產品,受到顧客的歡迎。
(三)就餐體驗升級:環境、服務提升顧客的就餐好感度
除了吃好,在現今社會,人們同樣追求就餐的體驗。於是不少餐飲企業,在升級時,首先從就餐環境開始著手。
肯德基打造健康形象,推出以KPro輕食餐廳由“紅”變“綠”;必勝客推出Bistro小館,走休閒小資風;呷哺呷哺一改往日的橙色調,變為“黑白灰”的工業風、臺式文青風。
在就餐環境升級的同時,餐飲企業也越發重視服務的提升。緊抓時代發展的步伐,利用不同的技術,從提升點餐、支付的技術,到“人情味”的服務體驗,不斷的提升顧客的好感度。
在當今社會,雖然消費者對於餐廳的硬體環境和服務品質的需求越來越多樣化,但對於產品的口味、健康和安全的關注,不會改變。餐飲的未來,是回歸到吃的本質,餐飲升級,只做表面功夫,治標不治本。
複雜的地形地貌,孕育了多種森林類型,多樣土壤類型和豐富的物種,成為種類繁多野生菌家園。用12種雲南菌菇搭配,熬制菌湯,鹵制澆頭,讓百宴菌菇拉麵在拉麵市場獨具特色。一碗百宴菌菇拉麵,12種菌菇搭配,沒有任何添加劑,迅速成為鄭州新式、健康拉麵的代表,有了一定基礎後的百宴菌菇拉麵,更是不斷推出百宴菌菇拌面、百宴菌菇酸菜拉麵等新產品,受到顧客的歡迎。
(三)就餐體驗升級:環境、服務提升顧客的就餐好感度
除了吃好,在現今社會,人們同樣追求就餐的體驗。於是不少餐飲企業,在升級時,首先從就餐環境開始著手。
肯德基打造健康形象,推出以KPro輕食餐廳由“紅”變“綠”;必勝客推出Bistro小館,走休閒小資風;呷哺呷哺一改往日的橙色調,變為“黑白灰”的工業風、臺式文青風。
在就餐環境升級的同時,餐飲企業也越發重視服務的提升。緊抓時代發展的步伐,利用不同的技術,從提升點餐、支付的技術,到“人情味”的服務體驗,不斷的提升顧客的好感度。
在當今社會,雖然消費者對於餐廳的硬體環境和服務品質的需求越來越多樣化,但對於產品的口味、健康和安全的關注,不會改變。餐飲的未來,是回歸到吃的本質,餐飲升級,只做表面功夫,治標不治本。