1月23日, 小米生態鏈家宴在北京舉行, 開潤股份(股票代碼:300577)控股子公司潤米科技90分品牌, 榮獲分量極重的“2017小米生態鏈年度品質獎”, 開潤股份董事長范勁松從雷軍手中接過了沉甸甸的獎牌。 此刻, 開潤股份B2C業務CEO張溯已是熱淚盈眶, 這個獎讓90分全體員工都深刻感受到, 過去的2年, 所有對品質和對用戶第一的堅持都是有價值的!
右起第1位:開潤股份董事長范勁松
CEO是品質第一負責人在90分, CEO劉苗是眼裡最揉不得沙子的人, 她一直將品質工作作為自己和全公司最重要的事項狠抓不放:“潤米任何口碑都是全體潤米人的堅持, 做感動人心, 價格公道, 品質優良, 自帶流量的好產品。 有時候不明白我們自己為什麼這麼全力以赴時, 看看用戶對我們的認可, 就豁然開朗。 ”從張溯到劉苗, 90分將“品質就是生命線”這一傳統完整傳承了下來。
每週, 90分全體員工都會針對上周的品質報告進行複盤,
90分優質出行產品, 尤其是旅行箱, 從設計之初就要求各項檢驗標準高於國家標準3倍。 正是因為如此嚴苛的品質要求, 歷時2年, 90分旅行箱和90分金屬箱在小米網的好評率始終表現超群, 分別為98.6%和97.4%。
如果達不到國家標準的3倍, 能放鬆要求嗎?堅決不行!品質把關人是90分最後一道防線。
為了更好的瞭解用戶回饋, 90分專門開發了IT系統, 匯總所有平臺的用戶評價, 在大螢幕上滾動播放。 產品和品質部門員工每天必須看15頁以上的用戶評價,
前排左起第5位:開潤B2C業務CEO張溯
深耕“優質出行生活方式”, 深化科技+創新品牌戰略90分旨在打造“優質出行生活方式”品牌,