作者：李子晨
便利店是門好生意。 貼近消費者， 滿足日常所需， 或許客單價不高但絕對高頻， 靠持久的守候和精細的商品吸引到店客群， 收穫盈利。 當線上流量紅利見底， 互聯網巨頭紛紛走向線下， 便利店這個“小而美”的業態成為它們下一個戰場。
線下之光2017年6月， 商務部發佈的中國便利店景氣指數顯示， 2017年第一季度便利店行業總體景氣指數為72.2， 高於榮枯線22.2， 體現出便利店從業者在2017年開年之局， 對便利店行業的發展趨勢保持較為樂觀的態度。 縱觀2016年， 中國便利店行業的門店總數同比增長9%， 銷售規模同比增長13%，
一邊是百貨、超市等出現關店潮， 另一邊的便利店增長態勢卻持續多年， 並且是線下管道較少在近年來獲得增長且成績不俗的業態。 凱度消費者指數資料也顯示， 相比於大賣場的持續放緩， 2016年快速消費品銷售額在便利店管道保持強勁增長勢頭， 占比為4.4％， 2012年至2016年， 年複合增長率高達9.6%。
如是， 好增長＋好業績， 便利店在零售業新格局中站上“風口”。 2017年4月10日， 京東集團創始人劉強東在微頭條上宣佈， 未來五年， 京東將在全國開設超過一百萬家京東便利店。 2017年8月28日， 阿裡巴巴零售通也推出了線下專案天貓小店， 同時宣佈其覆蓋的零售小店數量突破50萬家， 2018年將覆蓋100萬家零售小店。 而與京東和阿裡的賦能和授權已有的夫妻老婆店不同， 2017年12月19日， 蘇寧控股集團董事長張近東宣佈， 2018年將新開蘇寧小店1500家， 且前期幾乎都是自營。 履行這一目標， 1月26日， 兩家蘇寧小店同時在北京開業。
只有更便利蘇寧小店相關負責人表示， 蘇寧小店是蘇甯“社區O2O”領域的重點項目，
日本的MCR協會早期定義便利店的輻射人群為3000人， 食品佔據全部商品的品類的50%， 大部分營業時間一般24小時， 全年無休， 一般為開放式貨架。 如今的日本便利店提供的服務， 已然包含了交水電， 繳保險， ATM機， 文印， 送貨上門等， 真正做到了生活保姆的極致。
這也成為當下互聯網巨頭佈局便利店業務時不可忽視的服務類別。 據悉， 新開業的蘇寧小店還為消費者提供休息區和就餐區， 未來還將不斷豐富服務職能， 並逐步推出個性化、定制化服務， 如免費WiFi， 列印、複印、掃描， 共用充電寶、雨傘、蛋糕預定等， 同時依託蘇寧售後提供電器維修、洗衣、水電煤繳費等便民服務。
而去年推出的“天貓小店”項目介紹中也提到，