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貴州保監局緊急部署做好低溫凝凍天氣應急處置和保險理賠工作

受1月24日以來強冷空氣影響, 貴州省遭遇大範圍持續低溫凝凍天氣。 據氣象部門統計, 截至1月27日8時, 全省43個縣(市)出現凍雨, 35個縣出現降雪或雨夾雪。 1月26日省S82高速(貴黔高速)鴨池河大橋路段等多處發生汽車連環相撞交通事故。

貴州保監局於1月27日啟動保險業重大突發事件Ⅱ級應急回應, 下發緊急通知, 要求保險公司把做好低溫凝凍天氣保險理賠服務作為當前工作的首要任務, 加強應急保障, 及時受理客戶報案, 開通理賠服務綠色通道, 迅速準確做好保險查勘理賠工作。 認真排查保險和接報案資訊,

及時評估天氣影響, 積極配合做好保險標的風險排查、防災防損工作。

全省保險機構緊急啟動應急預案, 已成立187個專項工作組, 1037名工作人員參與施救定損服務, 接受各類電話、諮詢11467次, 通過設立專項理賠服務點、協調總公司聯合其他省區呼叫中心共同接聽報案電話等方式, 提高事故處置效率, 並採取微信、短信等多種方式向社會發佈天氣預報, 提示消費者注意行車安全。

據最新統計資料顯示, 截至1月27日24時, 全省保險業接到報案7954件, 預估損失9039.92 萬元。 其中, 鴨池河大橋路段多車連環相撞交通事故車險接到報案223件, 預估損失910 萬元。

據貴州省氣象臺預報, 未來幾天, 低溫凝凍還將影響全省大部地區, 此次低溫凝凍天氣影響範圍廣、持續時間較長,

又臨近春節出行人群較為集中的時段。 貴州保監局將進一步指導保險業密切關注天氣變化, 切實履行行業責任, 採取有效措施, 全力做好各項保險理賠服務工作。

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