隨著中國經濟的快速發展, 酒店行業也進入了升級轉型的新時期。 如今的酒店業不僅面臨著日趨激烈的市場競爭, 而且隨著客戶對酒店環境和服務的期望不斷攀升, 酒店業的發展也將迎來更多的瓶頸。 這些因素讓酒店不光需要過硬的服務品質, 同時也必須跟上互聯網時代的發展, 從而獲得更多的競爭優勢。
那麼, 面對著時代發展浪潮, 酒店行業該如何通過當下備受關注的智慧酒店系統實現升級轉型, 緩解酒店客源少、競爭大、利潤低、無特色等問題呢?智慧酒店系統又能説明酒店達到哪些實質性的提升呢?
其實, 智慧酒店系統是根據酒店行業發展背景應運而生的現代化酒店經營管理工具;通過該系統, 酒店能夠提高酒店管理效率和服務水準, 為住客提供人性化管理服務。
以深圳市艾美信科技智慧酒店系統為例, 它在酒店的預訂、入住、退房三大模組中扮演著重要的角色, 通過酒店自助入住機實現30秒內快速入住, 客人無需經過前臺, 可及時享受到酒店細緻的服務並快速入住, 實現高峰期快速疏導客流和為住客提供舒適的入住體驗, 前臺、客房等酒店員工隨時記錄客人服務需求,
入住中主要是通過電子門鎖、燈光調節、空調控制、電動窗簾等設備的智慧化體驗, 實現酒店智慧化;而當客人結束旅程時, 只需通過酒店自助機即可輕鬆實現酒店退房程式。
同時, 深圳市艾美信科技智慧酒店系統的總體要求在於通過雲對客房內的門鎖、燈光、空調、窗簾及客房服務等進行控制,
該RCU系統將客房內的電子門鎖、燈光調節、空調控制、電動窗簾等進行管理, 利用房態管理軟體, 讓酒店工作人員對所有客房狀態進行實的精確的管理, 使酒店操作更人性化, 讓客人真正享受賓至如歸的感受, 為酒店智慧化建設提供了一套完整的解決方案。
而且智慧酒店系統也讓繁瑣的酒店業務操作精簡細化, 使得前臺及銷售人員有更多的時間與住客交流, 更好的瞭解住客需求, 不斷提升酒店服務。 正如傳統的酒店管理系統重視的是對錢的管控, 而對於智慧酒店系統來說, 它更加強調的是人性化的服務。
未來, 將會有更多的客戶跟酒店業主會感受到智慧酒店系統帶來的超凡體驗跟價值:
· 30秒內快速入住,提高開房率
·提升客房檔次及客人滿意度
· 減少燈光成本、能源支出,減少酒店開支
·提高客房管理效率和服務水準,提高酒店綜合競爭力
· 方便酒店管理維護,延長酒店使用壽命
· 30秒內快速入住,提高開房率
·提升客房檔次及客人滿意度
· 減少燈光成本、能源支出,減少酒店開支
·提高客房管理效率和服務水準,提高酒店綜合競爭力
· 方便酒店管理維護,延長酒店使用壽命