2018年2月2日， 思科系統(納斯達克股票代碼：CSCO)宣佈完成對BroadSoft(納斯達克股票代碼：BSFT)的收購。 BroadSoft通過為思科提供領先的呼叫、會議、資訊傳送、客戶服務、硬體終端和服務組合的雲呼叫和聯絡中心解決方案， 加速了思科的雲戰略和協作產品組合。 此次收購擴大了思科這個網路巨人以軟體為中心的戰略， 並為統一通信市場提供了更大的空間。
越來越多的企業期望功能齊全的呼叫、會議、資訊傳送和聯絡中心解決方案能夠靈活部署。 結合BroadSoft的開放介面和基於標準的解決方案， 主要通過服務提供者合作夥伴提供， 合併後的公司將為所有規模的企業提供最佳的解決方案， 這些方案將通過VAR和服務提供者合作夥伴交付。 思科和BroadSoft將一起提供一整套豐富的合作經驗， 為未來的工作提供動力。
前首席執行官Michael Tessler和他的企業BroadSoft加入由副總裁兼總經理Tom Puorro， Rowan Trollope率領下的思科統一通信技術部門應用程式組。